Кейс Forward Platform: заряжаем энергией удалённую команду

Forward Platform — полностью удалённая GovTech-компания, в которой около 50 сотрудников работают примерно из десяти штатов США. Чтобы сплотить команду не только в Zoom, HR-менеджер Daijah Cook перенесла ежегодный челлендж по заботе о здоровье в YuMuuv и запустила два параллельных направления — шаги и интенсивную активность, — специально объединив в команды людей из разных отделов.

Коротко о главном

• Компания: Forward Platform
• Отрасль: GovTech / ПО для управления обращениями
• Команда: около 50 сотрудников примерно в 10 штатах США, полностью удалённая работа
• Собеседница: Daijah Cook, HR-менеджер
• Челленджи: шаги и интенсивная активность, параллельно
• Цель: забота о здоровье всех сотрудников и укрепление связей между отделами

Почему понадобились перемены

Forward Platform разрабатывает и адаптирует решение для управления обращениями, с помощью которого госорганы, некоммерческие организации и фонды распределяют средства помощи там, где они нужнее всего. Сотрудники работают по всей стране — от восточного до западного побережья. HR-менеджер Daijah Cook искала программу заботы о здоровье, которая помогла бы объединить людей за пределами Zoom и при этом не создавала бы лишних хлопот с администрированием.

Компания уже проводила ежегодные челленджи на другой платформе, но управлять ими было неудобно, а подключать опоздавших участников — сложно. Daijah начала искать более простое решение и выбрала YuMuuv.

«С точки зрения администратора YuMuuv оказался гораздо удобнее. Добавлять участников, переводить их в другие команды, подключать тех, кто присоединился позже, — всё было легко». — Daijah Cook

Запуск программы

Forward Platform запустила два челленджа параллельно:

• Шаги (простой старт для всех)
• Интенсивная активность (для более серьёзных тренировок)

Интеграции с устройствами Apple и Android работали без сбоев, а вводить данные вручную почти не требовалось.

«За весь месяц я ни разу не обратилась в поддержку. Интеграции работали без проблем, и у участников не возникало трудностей».

Что понравилось сотрудникам

• Понятность и простота: Даже те, кто не слишком уверенно пользуется технологиями, могли быстро записывать активность — при необходимости вручную.
• Личные и командные результаты на виду: Администраторы могли отмечать лучших участников и одновременно следить за прогрессом команд, поддерживая дух дружеского соревнования.
• Связи между отделами: Daijah специально смешивала команды, чтобы коллеги знакомились с людьми за пределами привычного круга общения.

«Было приятно попробовать новый сервис, в котором всё удобно. Люди подключались и сразу понимали, что делать».

Вовлечённость и командный дух

• Участвовали сотрудники всей компании из разных часовых поясов
• Публичные похвалы в реальном времени поддерживали настрой
• Удалённые сотрудники отмечали, что чувствуют больше единства и внимания к себе

«Такая программа помогает удалённой компании почувствовать себя командой, а не просто группой людей, работающих поодиночке».

Награды для каждого

Партнёр компании по программе медицинских льгот взял на себя часть финансирования, и Daijah смогла подобрать награды с учётом личных предпочтений:

• Еженедельные награды от Goodie: Победители выбирали подарок стоимостью 50 $ из каталога Goodie.
• Наборы перекусов в финале: Каждый участник выбирал семь полезных перекусов и получал личную записку: «У тебя получилось. Здесь каждый — победитель».

Что учли на будущее

• Сохранить челлендж по шагам как основу, доступную всем.
• Подумать об отказе от интенсивного направления: оно привлекло меньше участников.
• Использовать шаблоны и отчёты YuMuuv, чтобы отмечать личные достижения в командных соревнованиях.

Что дальше

На следующую зиму Daijah запланировала челлендж по заботе о себе: питьевой режим, ведение дневника и еженедельные задания. Акцент — на привычках для поддержания ментального здоровья, которые доступны сотрудникам где угодно. Запуск в январе позволял не пересекаться с праздниками и учитывать текущие потребности людей.

Главные выводы для HR-команд

• Сделай шаги основой, доступной всем. С них было легко начать каждому, а интенсивное направление привлекло меньше людей. Для вдохновения посмотри наши идеи челленджей по шагам.
• Намеренно смешивай команды. Общение с коллегами за пределами привычного круга помогает выстроить связи, которых не хватает удалённой компании. Узнай, почему дружеское соревнование работает.
• Награди всех в финале. Набор перекусов для каждого участника передавал простую мысль: «Здесь каждый — победитель». Сравни варианты в нашем руководстве по наградам для челленджей по заботе о здоровье.
• Зимой не ограничивайся фитнесом. Следить за питьевым режимом и вести дневник можно где угодно. Посмотри наши челленджи по заботе о себе без фитнеса.

Хочешь больше историй об удалённых командах? Узнай, как Cenero объединяет 265 сотрудников из 21 штата, прочитай наше руководство по челленджам для удалённых сотрудников или посмотри все наши кейсы.

Руководишь удалённой командой? Запишись на демо YuMuuv, и мы поможем организовать челленджи, которые объединят людей из разных часовых поясов.