Forward Platform esettanulmány: lendület egy teljesen távmunkában dolgozó csapatnak

A Forward Platform egy teljesen távmunkában működő GovTech vállalat, mintegy 50 munkatárssal az USA nagyjából tíz államában. Hogy a csapatot a Zoomon túl is összehozza, Daijah Cook HR-vezető átköltöztette a vállalat éves jólléti kihívását a YuMuuvra, és két párhuzamos kihívást indított: egy lépéskihívást és egy intenzív mozgásra épülő kihívást, tudatosan vegyes csapatokkal.

Rövid áttekintés

• Vállalat: Forward Platform
• Ágazat: GovTech / ügykezelő szoftverek
• Csapat: mintegy 50 munkatárs az USA nagyjából 10 államában, teljesen távmunkában
• Interjúalany: Daijah Cook, HR-vezető
• Kihívások: lépéskihívás és intenzív mozgás, párhuzamosan
• Cél: az egész vállalat jóllétének támogatása és a csapatok közötti kapcsolatok erősítése

Miért volt szükség váltásra?

A Forward Platform olyan ügykezelési megoldást fejleszt és szab testre, amellyel kormányzati szervek, nonprofit szervezetek és alapítványok juttatják el a támogatásokat oda, ahol a legnagyobb szükség van rájuk. Mivel a teljes csapat távmunkában dolgozik, a keleti parttól a nyugati partig szétszórva, Daijah Cook HR-vezető olyan jólléti programot keresett, amely a Zoomon túl is összeköti az embereket, adminisztrációs fejfájás nélkül.

A vállalat korábban egy másik szolgáltatóval szervezett éves jólléti kihívásokat, de az adminisztráció nehézkes volt, és a később csatlakozókat sem volt egyszerű bevonni. Daijah gördülékenyebb megoldást keresett – és rátalált a YuMuuvra.

„Adminisztrátorként a YuMuuvot sokkal felhasználóbarátabbnak találtam. Emberek hozzáadása, csapatváltások, később csatlakozók kezelése – minden egyszerű volt.” — Daijah Cook

A program elindítása

A Forward Platform két kihívást indított párhuzamosan:

• Lépéskihívás (mindenki számára könnyű belépési pont)
• Intenzív mozgás (a nagyobb erőkifejtést igénylő edzésekhez)

Az integrációk Apple- és Android-eszközökön egyaránt zökkenőmentesen működtek, alig volt szükség kézi adatbevitelre.

„Az egész hónapban egyszer sem kellett az ügyfélszolgálathoz fordulnom. Az integrációk simán működtek, és senkinek sem okozott gondot a használat.”

Amit a munkatársak szerettek

• Átlátható és egyszerű: A technikában kevésbé jártas felhasználók is gyorsan rögzíthették a mozgásukat (szükség esetén akár kézzel is).
• Egyéni és csapateredmények: Az adminisztrátorok kiemelhették a legjobban teljesítő résztvevőket, miközben követték a csapatok haladását is – ezzel ösztönözve a barátságos versengést.
• Kapcsolódás a csapatok között: Daijah tudatosan vegyes csapatokat állított össze, hogy a kollégák a megszokott körükön kívül is megismerjenek másokat.

„Üdítő volt olyan új technológiát használni, amely nem érződött nehézkesnek. Az emberek belevágtak, és rögtön tudták, mit kell tenniük.”

Aktívabb részvétel, erősebb csapatszellem

• Az egész vállalatot átfogó részvétel, időzónákon át
• Az azonnali elismerések fenntartották a lendületet
• A távmunkában dolgozók úgy érezték, jobban kapcsolódnak egymáshoz, és több figyelmet kapnak

„Egy ilyen programtól egy távmunkában működő vállalat valódi csapatnak érződik, nem csupán egyedül dolgozó emberek csoportjának.”

Jutalmak mindenkinek

A programot a vállalat egészségügyi juttatásokat biztosító partnere is támogatta, így Daijah személyre szabhatta a jutalmakat:

• Heti Goodie-jutalmak: A nyertesek egy 50 $ értékű terméket választhattak a Goodie katalógusából.
• Nassolnivalós dobozok a zárásra: Minden résztvevő kiválaszthatott hét egészséges nassolnivalót, személyes üzenettel kísérve: „Megcsináltad. Itt mindenki nyertes.”

Tanulságok

• A lépéskihívás maradjon a mindenki számára elérhető alap.
• Érdemes megfontolni az intenzív mozgásra épülő kihívás elhagyását (kevesebben vettek részt benne).
• A YuMuuv sablonjaival és jelentéseivel emeld ki az egyéni teljesítményeket a csapatversenyek során is.

Hogyan tovább?

A következő télre Daijah egy jólléti kihívást tervezett (folyadékfogyasztással, naplóírással és heti gondolatébresztő feladatokkal), olyan mentális egészséget támogató szokásokra építve, amelyeket a munkatársak bárhol gyakorolhatnak. A januári időzítéssel elkerülte az ünnepi elfoglaltságokat, és a programot a munkatársak aktuális élethelyzetéhez igazította.

Fő tanulságok HR-csapatoknak

• A lépések maradjanak a közös alap. A lépéskihívásba mindenki könnyen bekapcsolódhatott, az intenzív mozgásra épülő változat viszont kevesebb embert vonzott. Inspirációért nézd meg lépéskihívás-ötleteinket.
• Állíts össze tudatosan vegyes csapatokat. Ha a kollégák a megszokott körükön kívüli emberekkel kerülnek egy csapatba, olyan kapcsolatok épülnek, amelyek gyakran hiányoznak egy távmunkában működő vállalatnál. Nézd meg, miért működik a barátságos versengés.
• A végén jutalmazz meg mindenkit. A minden résztvevőnek járó nassolnivalós doboz azt üzente: „Itt mindenki nyertes.” Hasonlítsd össze a lehetőségeket jólléti kihívások jutalmazási útmutatójában.
• Télen lépj túl a fitneszen. A folyadékfogyasztás és a naplóírás bárhol megvalósítható; böngészd át nem sportközpontú jólléti kihívásainkat.

További távmunkás csapattörténetekért nézd meg, hogyan köt össze a Cenero 265 embert 21 államban, olvasd el a távmunkában dolgozók jólléti kihívásairól szóló útmutatónkat, vagy böngészd át az összes esettanulmányunkat.

Távmunkában dolgozó csapatot vezetsz? Foglalj YuMuuv-bemutatót, és segítünk olyan kihívásokat indítani, amelyek időzónákon át is összekötik az embereket.