Forward Platform কেস স্টাডি: পুরোপুরি রিমোট টিমে প্রাণের সঞ্চার
Forward Platform একটি পুরোপুরি রিমোট GovTech কোম্পানি। এর প্রায় ৫০ জন কর্মী যুক্তরাষ্ট্রের প্রায় দশটি অঙ্গরাজ্যে ছড়িয়ে আছেন। Zoom-এর বাইরেও টিমকে একসঙ্গে যুক্ত করতে HR ম্যানেজার Daijah Cook কোম্পানির বার্ষিক সুস্থতা চ্যালেঞ্জ YuMuuv-এ নিয়ে আসেন। তিনি পাশাপাশি দুটি চ্যালেঞ্জ চালান—পদক্ষেপ ও উচ্চমাত্রার শারীরিক কার্যকলাপ—আর ইচ্ছে করেই বিভিন্ন বিভাগের কর্মীদের মিশিয়ে দল তৈরি করেন।
Table of Contents
এক নজরে
- কোম্পানি: Forward Platform
- খাত: GovTech / কেস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার
- টিম: যুক্তরাষ্ট্রের প্রায় ১০টি অঙ্গরাজ্যে প্রায় ৫০ জন কর্মী, সবাই রিমোট
- সাক্ষাৎকারদাতা: Daijah Cook, HR ম্যানেজার
- চ্যালেঞ্জ: পদক্ষেপ ও উচ্চমাত্রার শারীরিক কার্যকলাপ, পাশাপাশি চলেছে
- লক্ষ্য: গোটা কোম্পানির সুস্থতা ও বিভিন্ন টিমের মধ্যে সংযোগ
কেন পরিবর্তন দরকার ছিল
Forward Platform এমন একটি কেস ম্যানেজমেন্ট সমাধান তৈরি করে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সাজিয়ে দেয়, যা সরকারি সংস্থা, অলাভজনক প্রতিষ্ঠান ও ফাউন্ডেশনগুলো সবচেয়ে প্রয়োজনের জায়গায় ত্রাণ তহবিল পৌঁছে দিতে ব্যবহার করে। পূর্ব উপকূল থেকে পশ্চিম উপকূল পর্যন্ত ছড়িয়ে থাকা পুরোপুরি রিমোট টিমের জন্য HR ম্যানেজার Daijah Cook এমন একটি সুস্থতা কর্মসূচি চেয়েছিলেন, যা প্রশাসনিক ঝামেলা না বাড়িয়ে Zoom-এর বাইরেও মানুষকে এক করবে।
কোম্পানি আগে অন্য একটি সেবাদাতার মাধ্যমে বার্ষিক সুস্থতা চ্যালেঞ্জ চালাত, কিন্তু পরিচালনার কাজগুলো ছিল ঝামেলাপূর্ণ, আর দেরিতে যোগ দেওয়া কর্মীদের যুক্ত করাও কঠিন ছিল। Daijah আরও সহজ কিছু খুঁজতে গিয়ে YuMuuv বেছে নেন।
“অ্যাডমিন হিসেবে আমার কাছে YuMuuv ছিল অনেক বেশি ব্যবহারবান্ধব। মানুষ যোগ করা, দল বদলানো, দেরিতে যোগ দেওয়া কর্মীদের যুক্ত করা—সবই সহজ ছিল।” — Daijah Cook
কর্মসূচির শুরু
Forward Platform পাশাপাশি দুটি চ্যালেঞ্জ চালায়:
- পদক্ষেপ (সবার জন্য অংশ নেওয়ার সহজ পথ)
- উচ্চমাত্রার শারীরিক কার্যকলাপ (আরও জোরালো ব্যায়ামের জন্য)
Apple ও Android—দুই প্ল্যাটফর্মেই ইন্টিগ্রেশন নির্বিঘ্ন ছিল, হাতে তথ্য দিতে হয়েছে খুবই কম।
“পুরো মাসে একবারও সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হয়নি। ইন্টিগ্রেশন মসৃণভাবে কাজ করেছে, আর কারও ব্যবহার করতে অসুবিধা হয়নি।”
কর্মীদের যা ভালো লেগেছে
- স্পষ্ট ও সহজ ব্যবহার: প্রযুক্তিতে খুব দক্ষ না হলেও ব্যবহারকারীরা দ্রুত কার্যকলাপ নথিভুক্ত করতে পেরেছেন (প্রয়োজনে নিজে তথ্য দিয়েও)।
- ব্যক্তি ও দলের অগ্রগতি দেখা: অ্যাডমিনরা দলের অগ্রগতি দেখার পাশাপাশি সেরা অংশগ্রহণকারীদের তুলে ধরতে পেরেছেন—যা বন্ধুত্বপূর্ণ প্রতিযোগিতা বাড়িয়েছে।
- বিভিন্ন টিমের মধ্যে বন্ধন: Daijah ইচ্ছে করেই দলগুলো মিশিয়ে দিয়েছিলেন, যাতে সহকর্মীরা নিজেদের চেনা গণ্ডির বাইরের মানুষদের সঙ্গে পরিচিত হন।
“এমন নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ভালো লেগেছে, যা মোটেও জটিল মনে হয়নি। সবাই সহজেই শুরু করেছে এবং ঠিক বুঝেছে কী করতে হবে।”
অংশগ্রহণ ও সংস্কৃতিতে সাফল্য
- বিভিন্ন সময় অঞ্চলে থেকেও গোটা কোম্পানির অংশগ্রহণ
- তাৎক্ষণিক প্রশংসা সবার উদ্যম ধরে রেখেছে
- রিমোট কর্মীরা জানিয়েছেন, তাঁরা আরও বেশি সংযুক্ত ও মূল্যায়িত বোধ করেছেন
“এ ধরনের কর্মসূচি একটি রিমোট কোম্পানিকে সত্যিকারের টিমের অনুভূতি দেয়, শুধু আলাদা আলাদা কাজ করা কয়েকজন মানুষের সমষ্টি নয়।”
সবার পছন্দমতো পুরস্কার
কোম্পানির স্বাস্থ্যসুবিধা অংশীদার কর্মসূচির খরচের একটি অংশ বহন করে, ফলে Daijah প্রত্যেকের পছন্দমতো পুরস্কারের ব্যবস্থা করতে পেরেছিলেন:
- সাপ্তাহিক Goodie পুরস্কার: বিজয়ীরা Goodie-এর ক্যাটালগ থেকে $৫০ মূল্যের একটি পণ্য বেছে নিয়েছেন।
- সমাপনী স্ন্যাক বক্স: প্রত্যেক অংশগ্রহণকারী বেছে নিয়েছেন সাতটি স্বাস্থ্যকর স্ন্যাকস, সঙ্গে ছিল বিশেষ বার্তা—“তুমি পেরেছ। এখানে সবাই বিজয়ী।”
যা শেখা গেল
- সবাইকে যুক্ত রাখার মূল ভিত্তি হিসেবে পদক্ষেপ চ্যালেঞ্জ রাখো।
- উচ্চমাত্রার কার্যকলাপের চ্যালেঞ্জটি বাদ দেওয়ার কথা ভাবো (অংশগ্রহণ কম ছিল)।
- দলীয় প্রতিযোগিতায় ব্যক্তিগত অর্জন তুলে ধরতে YuMuuv-এর টেমপ্লেট ও রিপোর্টিং ব্যবহার করো।
এরপর কী
পরের শীতের জন্য Daijah একটি সুস্থতা চ্যালেঞ্জের পরিকল্পনা করেন (পর্যাপ্ত পানি পান, ডায়েরি লেখা ও সাপ্তাহিক ভাবনার বিষয়), যেখানে গুরুত্ব পায় মানসিক সুস্থতার এমন অভ্যাস, যা কর্মীরা যেকোনো জায়গায় চর্চা করতে পারেন। জানুয়ারিতে আয়োজনের ফলে ছুটির ব্যস্ততা এড়ানো সম্ভব হয় এবং কর্মীরাও নিজেদের সুবিধামতো অংশ নিতে পারেন।
HR টিমের জন্য মূল শিক্ষা
- সবাইকে যুক্ত রাখার মূল ভিত্তি হিসেবে পদক্ষেপ রাখো। পদক্ষেপ ছিল সবার জন্য শুরু করার সহজ পথ, আর উচ্চমাত্রার কার্যকলাপের চ্যালেঞ্জে অংশগ্রহণ ছিল তুলনামূলক কম। অনুপ্রেরণার জন্য দেখো আমাদের পদক্ষেপ চ্যালেঞ্জের আইডিয়া।
- ভেবেচিন্তে বিভিন্ন টিমের কর্মীদের মেশাও। চেনা গণ্ডির বাইরের সহকর্মীদের এক দলে রাখলে রিমোট কোম্পানিতে যে সংযোগের অভাব থাকে, তা গড়ে ওঠে। জেনে নাও বন্ধুত্বপূর্ণ প্রতিযোগিতা কেন কাজে দেয়।
- শেষে সবাইকে পুরস্কার দাও। প্রত্যেক অংশগ্রহণকারীর জন্য স্ন্যাক বক্সের বার্তা ছিল, “এখানে সবাই বিজয়ী।” বিভিন্ন বিকল্প তুলনা করে দেখো আমাদের সুস্থতা চ্যালেঞ্জের পুরস্কার নির্দেশিকায়।
- শীতে ফিটনেসের বাইরেও ভাবো। পর্যাপ্ত পানি পান ও ডায়েরি লেখা যেকোনো জায়গায় সম্ভব; দেখে নাও আমাদের ফিটনেসের বাইরের সুস্থতা চ্যালেঞ্জগুলো।
রিমোট টিমের আরও অভিজ্ঞতা জানতে দেখো, কীভাবে Cenero ২১টি অঙ্গরাজ্যের ২৬৫ জনকে যুক্ত রাখে। পড়তে পারো আমাদের রিমোট কর্মীদের জন্য সুস্থতা চ্যালেঞ্জের নির্দেশিকা, অথবা দেখে নিতে পারো আমাদের সব কেস স্টাডি।
রিমোট টিম পরিচালনা করছ? YuMuuv-এর একটি ডেমো বুক করো। বিভিন্ন সময় অঞ্চলে থাকা মানুষদের যুক্ত করে এমন চ্যালেঞ্জ তৈরি করতে আমরা তোমাকে সাহায্য করব।
