Forward Platform 고객 사례: 완전 원격 팀에 활력을 불어넣다

Forward Platform은 미국 약 10개 주에 걸쳐 약 50명이 근무하는 완전 원격 GovTech 기업입니다. Zoom 너머에서도 팀을 하나로 모으기 위해 HR Manager Daijah Cook은 회사의 연례 웰니스 챌린지를 YuMuuv로 옮기고, Steps(걸음 수)와 High-Effort Activity(고강도 활동) 두 가지 챌린지를 동시에 진행했으며, 팀은 의도적으로 섞어 구성했습니다.

한눈에 보기

회사: Forward Platform
업종: GovTech / 케이스 관리 소프트웨어
팀: 미국 약 10개 주에 걸친 약 50명의 직원, 완전 원격 근무
인터뷰 대상: Daijah Cook, HR Manager
챌린지: Steps와 High-Effort Activity를 동시에 진행
목표: 전사적 웰니스와 팀 간 연결

변화가 필요했던 이유

Forward Platform은 정부 기관, 비영리 단체, 재단이 구호 자금을 가장 필요한 곳에 지급할 때 사용하는 케이스 관리 솔루션을 개발하고 맞춤화합니다. 동부에서 서부 해안까지 완전히 분산된 팀을 둔 HR Manager Daijah Cook은 관리 부담을 늘리지 않으면서 Zoom 너머에서 사람들을 하나로 묶어 줄 웰니스 프로그램을 원했습니다.

회사는 그동안 다른 업체를 통해 연례 웰니스 챌린지를 운영해 왔지만, 관리 작업이 번거로웠고 중간에 합류하는 사람들을 수용하기도 어려웠습니다. Daijah는 더 매끄러운 방법을 찾았고, 그렇게 YuMuuv를 선택했습니다.

"관리자 입장에서 YuMuuv는 훨씬 사용하기 쉬웠습니다. 사람 추가, 팀 이동, 중간 합류자 처리까지 모두 간단했어요." — Daijah Cook

프로그램 시작

Forward Platform은 두 가지 챌린지를 동시에 진행했습니다.

Steps(걸음 수)(누구나 쉽게 시작할 수 있는 입구)
High‑Effort Activity(고강도 활동)(더 강도 높은 운동용)

Apple과 Android 모두 연동이 매끄러웠고, 수동 입력은 거의 필요하지 않았습니다.

"한 달 내내 지원팀에 한 번도 연락하지 않았어요. 연동이 매끄러웠고, 사람들이 어려움을 겪지 않았습니다."

직원들이 좋아한 점

명확함 & 편리함: 기술에 익숙하지 않은 열성 사용자도 활동을 빠르게 기록할 수 있었습니다(필요하면 수동 입력도 가능).
개인 + 팀 가시성: 관리자는 팀 진행 상황을 추적하면서 상위 개인도 조명할 수 있어 친근한 경쟁에 불을 붙였습니다.
팀을 넘나드는 유대: Daijah는 동료들이 평소 어울리던 사람들 밖의 사람들을 만날 수 있도록 의도적으로 팀을 섞었습니다.

"번거롭게 느껴지지 않는 새로운 기술을 쓰는 게 신선했습니다. 사람들이 바로 참여했고, 무엇을 해야 하는지 정확히 알았어요."

참여 & 조직 문화의 성과

시간대를 넘나드는 전사적 참여
실시간 응원이 열기를 높게 유지했습니다
원격 근무자들은 더 연결되어 있고 인정받는다고 느낀다고 말했습니다

"이런 프로그램은 원격 회사를 하나의 팀처럼 느끼게 해 줍니다. 그저 각자 혼자 일하는 개인들이 아니라요."

모두에게 맞는 보상

프로그램은 회사의 건강 복지 파트너와 공동으로 자금을 마련해, Daijah가 보상을 개인에 맞게 구성할 수 있었습니다.

주간 Goodie 보상: 우승자는 Goodie 카탈로그에서 50달러 상당의 상품을 골랐습니다.
마무리 간식 박스: 모든 참가자가 건강 간식 7가지를 고르고, "해내셨습니다. 모두가 승자입니다."라는 맞춤 메시지를 함께 받았습니다.

얻은 교훈

Steps 챌린지는 유지해 누구나 참여할 수 있는 중심으로 삼습니다.
고강도 트랙은 폐지를 검토합니다(참여율이 낮음).
팀 대항전 중에도 YuMuuv의 템플릿과 리포트를 활용해 개인을 조명합니다.

다음 계획

이듬해 겨울을 위해 Daijah는 직원들이 어디서나 실천할 수 있는 정신 건강 습관에 초점을 맞춘 웰빙 챌린지(수분 섭취, 저널 쓰기, 주간 질문)를 계획했습니다. 1월로 일정을 잡아 연휴와 겹치지 않게 했고, 직원들의 상황에 맞출 수 있었습니다.

HR 팀을 위한 핵심 시사점

걸음 수를 누구나 참여하는 중심으로 삼으세요. 걸음 수는 누구나 쉽게 시작할 수 있는 입구였던 반면, 고강도 트랙은 참여자가 적었습니다. 아이디어는 걸음 수 챌린지 아이디어를 참고하세요.
의도적으로 팀을 섞으세요. 동료를 평소 어울리던 사람들 밖의 사람과 한 팀으로 묶으면 원격 회사에 부족한 연결이 생깁니다. 친근한 경쟁이 효과적인 이유를 확인해 보세요.
마지막에는 모두에게 보상하세요. 모든 참가자에게 준 간식 박스가 "모두가 승자"라는 메시지를 전했습니다. 웰니스 챌린지 보상 가이드에서 선택지를 비교해 보세요.
겨울에는 피트니스를 넘어서세요. 수분 섭취와 저널 쓰기는 어디서나 할 수 있습니다. 피트니스 외 웰니스 챌린지를 둘러보세요.

원격 팀 사례를 더 보고 싶다면 Cenero가 21개 주의 265명을 어떻게 연결하는지 확인하거나, 원격 근무자를 위한 웰니스 챌린지 가이드를 읽어 보시거나, 전체 고객 사례를 둘러보세요.

원격 팀을 운영하고 계신가요? YuMuuv 데모를 예약하시면 시간대를 넘어 사람들을 연결하는 챌린지 설정을 도와드리겠습니다.

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