กรณีศึกษา Forward Platform: เติมพลังให้ทีมที่ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
Forward Platform เป็นบริษัทเทคโนโลยีภาครัฐที่ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ มีพนักงานประมาณ 50 คนกระจายอยู่ในราว 10 รัฐของสหรัฐฯ เพื่อเชื่อมทีมเข้าหากันนอกเหนือจากการพบกันผ่าน Zoom ผู้จัดการฝ่ายบุคคล Daijah Cook จึงย้ายชาเลนจ์สุขภาวะประจำปีของบริษัทมาใช้ YuMuuv และจัดชาเลนจ์นับก้าวกับกิจกรรมออกกำลังกายหนักควบคู่กัน โดยตั้งใจจัดทีมให้สมาชิกได้ทำกิจกรรมร่วมกับเพื่อนร่วมงานต่างกลุ่ม
Table of Contents
ข้อมูลโดยสรุป
- บริษัท: Forward Platform
- อุตสาหกรรม: เทคโนโลยีภาครัฐ / ซอฟต์แวร์จัดการเคส
- ทีม: พนักงานประมาณ 50 คนในราว 10 รัฐของสหรัฐฯ ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
- ผู้ให้สัมภาษณ์: Daijah Cook ผู้จัดการฝ่ายบุคคล
- ชาเลนจ์: นับก้าวและกิจกรรมออกกำลังกายหนัก จัดควบคู่กัน
- เป้าหมาย: ส่งเสริมสุขภาวะทั่วทั้งบริษัทและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างทีม
ทำไมจึงต้องเปลี่ยน
Forward Platform พัฒนาและปรับแต่งโซลูชันจัดการเคสที่หน่วยงานภาครัฐ องค์กรไม่แสวงหากำไร และมูลนิธิใช้จัดสรรเงินช่วยเหลือไปยังจุดที่ต้องการมากที่สุด เมื่อทีมทำงานกระจายตัวตั้งแต่ชายฝั่งตะวันออกไปจนถึงชายฝั่งตะวันตก ผู้จัดการฝ่ายบุคคล Daijah Cook จึงมองหาโปรแกรมสุขภาวะที่ช่วยเชื่อมทุกคนเข้าหากันนอกเหนือจาก Zoom โดยไม่เพิ่มภาระงานจัดการให้ปวดหัว
บริษัทเคยจัดชาเลนจ์สุขภาวะประจำปีกับผู้ให้บริการรายอื่น แต่ขั้นตอนการจัดการยุ่งยาก และรองรับผู้ที่เข้าร่วมภายหลังได้ลำบาก Daijah จึงมองหาตัวเลือกที่คล่องตัวกว่า และได้พบกับ YuMuuv
“ในมุมของผู้ดูแลระบบ YuMuuv ใช้งานง่ายกว่ามาก ไม่ว่าจะเพิ่มคน ย้ายทีม หรือจัดการคนที่เข้าร่วมทีหลัง ทุกอย่างทำได้ง่ายหมด” — Daijah Cook
เริ่มต้นโปรแกรม
Forward Platform จัดชาเลนจ์สองแบบควบคู่กัน:
- นับก้าว (จุดเริ่มต้นที่ทุกคนเข้าร่วมได้)
- กิจกรรมออกกำลังกายหนัก (สำหรับการออกกำลังกายที่เข้มข้นขึ้น)
การเชื่อมต่อทำงานได้อย่างราบรื่นทั้งบน Apple และ Android โดยแทบไม่ต้องกรอกข้อมูลเอง
“ตลอดทั้งเดือน ฉันไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเลยสักครั้ง การเชื่อมต่อราบรื่น และทุกคนก็ใช้งานได้อย่างไม่มีปัญหา”
สิ่งที่พนักงานชอบ
- ชัดเจน & ใช้ง่าย: แม้แต่คนที่ไม่ถนัดเทคโนโลยีก็บันทึกกิจกรรมได้รวดเร็ว (รวมถึงกรอกเองเมื่อจำเป็น)
- เห็นผลงานทั้งรายบุคคลและทีม: ผู้ดูแลระบบสามารถยกย่องผู้ที่ทำผลงานโดดเด่น พร้อมติดตามความคืบหน้าของทีม ช่วยกระตุ้นการแข่งขันอย่างเป็นมิตร
- สานสัมพันธ์ระหว่างทีม: Daijah ตั้งใจคละสมาชิกในทีม เพื่อให้เพื่อนร่วมงานได้รู้จักคนที่อยู่นอกกลุ่มเดิมของตัวเอง
“รู้สึกดีที่ได้ใช้เทคโนโลยีใหม่ที่ไม่ยุ่งยาก ทุกคนเข้ามาแล้วรู้เลยว่าต้องทำอะไร”
ผลดีต่อการมีส่วนร่วม & วัฒนธรรมองค์กร
- พนักงานทั่วทั้งบริษัทเข้าร่วมได้แม้อยู่คนละเขตเวลา
- การชื่นชมกันแบบเรียลไทม์ช่วยให้ทุกคนมีแรงฮึดอย่างต่อเนื่อง
- พนักงานที่ทำงานทางไกลบอกว่ารู้สึกผูกพันกันมากขึ้นและรู้สึกว่ามีคนเห็นคุณค่าของตน
“โปรแกรมแบบนี้ทำให้บริษัทที่ทำงานทางไกลรู้สึกเป็นทีมเดียวกัน ไม่ใช่แค่ต่างคนต่างทำงานอยู่คนเดียว”
รางวัลที่เหมาะกับทุกคน
โปรแกรมได้รับเงินสนับสนุนร่วมจากพันธมิตรด้านสวัสดิการสุขภาพของบริษัท ทำให้ Daijah สามารถปรับรางวัลให้ตรงใจแต่ละคนได้:
- รางวัล Goodie ประจำสัปดาห์: ผู้ชนะเลือกสินค้ามูลค่า $50 จากแค็ตตาล็อกของ Goodie
- กล่องขนมส่งท้าย: ผู้เข้าร่วมแต่ละคนเลือกขนมเพื่อสุขภาพ 7 อย่าง พร้อมข้อความพิเศษว่า “คุณทำได้แล้ว ทุกคนคือผู้ชนะ”
บทเรียนที่ได้
- คงชาเลนจ์นับก้าวไว้เป็นกิจกรรมหลักที่ทุกคนเข้าร่วมได้
- พิจารณายกเลิกชาเลนจ์ออกกำลังกายหนัก (มีผู้เข้าร่วมน้อยกว่า)
- ใช้เทมเพลตและรายงานของ YuMuuv เพื่อยกย่องผลงานรายบุคคลระหว่างการแข่งขันแบบทีม
ก้าวต่อไป
สำหรับฤดูหนาวถัดไป Daijah วางแผนจัดชาเลนจ์สุขภาวะ (การดื่มน้ำ การเขียนบันทึก และโจทย์ประจำสัปดาห์) โดยเน้นนิสัยที่ส่งเสริมสุขภาพจิตซึ่งพนักงานทำได้จากทุกที่ การจัดในเดือนมกราคมช่วยเลี่ยงช่วงวันหยุดและสอดคล้องกับความพร้อมของทุกคน
ข้อคิดสำคัญสำหรับทีม HR
- ให้นับก้าวเป็นกิจกรรมหลักที่ทุกคนร่วมได้ การนับก้าวเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับทุกคน ขณะที่ชาเลนจ์ออกกำลังกายหนักดึงดูดผู้เข้าร่วมได้น้อยกว่า หาแรงบันดาลใจได้จากไอเดียชาเลนจ์นับก้าวของเรา
- ตั้งใจคละสมาชิกในทีม การให้เพื่อนร่วมงานได้อยู่กับคนที่อยู่นอกกลุ่มเดิมช่วยสร้างสายสัมพันธ์ที่บริษัทซึ่งทำงานทางไกลมักขาดไป อ่านเหตุผลที่การแข่งขันอย่างเป็นมิตรได้ผล
- ให้รางวัลทุกคนเมื่อจบกิจกรรม กล่องขนมสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคนสื่อว่า “ทุกคนคือผู้ชนะ” เปรียบเทียบตัวเลือกได้ในคู่มือรางวัลชาเลนจ์สุขภาวะของเรา
- ช่วงฤดูหนาว ลองทำมากกว่าเรื่องฟิตเนส การดื่มน้ำและเขียนบันทึกทำได้ทุกที่ ดูชาเลนจ์สุขภาวะที่ไม่เน้นการออกกำลังกายของเรา
หากอยากอ่านเรื่องราวของทีมที่ทำงานทางไกลเพิ่มเติม ลองดูว่า Cenero เชื่อมพนักงาน 265 คนใน 21 รัฐเข้าหากันได้อย่างไร อ่านคู่มือชาเลนจ์สุขภาวะสำหรับพนักงานที่ทำงานทางไกล หรือดูกรณีศึกษาทั้งหมดของเรา
กำลังดูแลทีมที่ทำงานทางไกลอยู่ใช่ไหม? จองเดโม YuMuuv แล้วเราจะช่วยคุณจัดชาเลนจ์ที่เชื่อมทุกคนเข้าหากันได้แม้อยู่คนละเขตเวลา
