Študija primera Forward Platform: energija za ekipo, ki dela povsem na daljavo

Forward Platform je podjetje GovTech, ki dela povsem na daljavo, s približno 50 ljudmi v okoli desetih zveznih državah ZDA. Da bi ekipo povezali onkraj Zooma, je bil letni izziv dobrega počutja v podjetju pod vodstvom HR Manager Daijah Cook prenesen v YuMuuv, izvedena pa sta bila dva vzporedna izziva, Koraki in Zahtevna dejavnost, z namenoma premešanimi ekipami.

Na kratko

• Podjetje: Forward Platform
• Panoga: GovTech / programska oprema za vodenje primerov
• Ekipa: približno 50 zaposlenih v okoli 10 zveznih državah ZDA, povsem na daljavo
• Intervju: Daijah Cook, HR Manager
• Izzivi: Koraki in Zahtevna dejavnost, vzporedno
• Cilj: dobro počutje v celotnem podjetju in povezovanje med ekipami

Zakaj so potrebovali spremembo

Forward Platform razvija in prilagaja rešitev za vodenje primerov, ki jo uporabljajo vladne agencije, neprofitne organizacije in fundacije za razdeljevanje pomoči tja, kjer je najbolj potrebna. Z ekipo, razpršeno od vzhodne do zahodne obale, je bil cilj HR Manager Daijah Cook program dobrega počutja, ki bi ljudi povezal onkraj Zooma, ne da bi povzročal administrativne glavobole.

Podjetje je letne izzive dobrega počutja izvajalo z drugim ponudnikom, a administrativna opravila so bila okorna, pozne pridružitve pa težko obvladljive. Sledilo je iskanje bolj tekoče rešitve – in izbira je padla na YuMuuv.

»Za skrbnika je bil YuMuuv veliko prijaznejši za uporabo. Dodajanje ljudi, premikanje ekip, urejanje poznih pridružitev – vse je bilo enostavno.« — Daijah Cook

Zagon programa

Forward Platform je izvedel dva vzporedna izziva:

• Koraki (univerzalni vstop)
• Zahtevna dejavnost (za intenzivnejše vadbe)

Integracije so brezhibno delovale na napravah Apple in Android, ročnega vnosa je bilo zelo malo.

»Ves mesec se ni bilo treba niti enkrat obrniti na podporo. Integracije so delovale gladko in ljudje niso imeli težav.«

Kaj je bilo zaposlenim všeč

• Jasnost & enostavnost: tudi tisti, ki niso vešči tehnologije, so dejavnost lahko hitro zabeležili (po potrebi tudi ročno).
• Vidnost posameznikov + ekip: skrbniki so lahko izpostavili najboljše posameznike in hkrati spremljali napredek ekip – kar je spodbujalo prijateljsko tekmovanje.
• Povezovanje med ekipami: ekipe so bile pod vodstvom Daijah Cook namenoma premešane, da so sodelavci spoznali ljudi zunaj svojega običajnega kroga.

»Osvežujoče je bilo uporabljati novo tehnologijo, ki ni bila okorna. Ljudje so se takoj vključili in natanko vedeli, kaj morajo storiti.«

Uspehi pri vključenosti & kulturi

• Udeležba v celotnem podjetju v vseh časovnih pasovih
• Sprotne pohvale so ohranjale visok zagon
• Zaposleni na daljavo so poročali, da so se počutili bolj povezani in opaženi

»Takšen program poskrbi, da se podjetje na daljavo počuti kot ekipa, ne le kot posamezniki, ki delajo vsak zase.«

Nagrade za vsakogar

Program je bil sofinanciran prek partnerja podjetja za zdravstvene ugodnosti, kar je Daijah Cook omogočilo prilagoditev nagrad:

• Tedenske nagrade Goodie: zmagovalci so izbrali izdelek za 50 dolarjev iz kataloga Goodie.
• Škatle s prigrizki za finale: vsak udeleženec je izbral sedem zdravih prigrizkov, s sporočilom po meri – »Uspelo vam je. Vsi ste zmagovalci.«

Spoznanja

• Izziv korakov ohraniti kot vključujoče jedro.
• Razmisliti o ukinitvi zahtevne poti (manjša udeležba).
• S predlogami in poročili YuMuuv izpostaviti posameznike med ekipnimi tekmovanji.

Kaj sledi

Za naslednjo zimo je bil načrtovan izziv dobrega počutja (hidracija, pisanje dnevnika in tedenske spodbude) z naslonom na navade za duševno zdravje, ki jih zaposleni lahko izvajajo kjer koli. Umestitev v januar se je izognila prazničnim konfliktom in ljudi dosegla tam, kjer so bili.

Ključni nauki za kadrovske službe

• Koraki naj ostanejo vključujoče jedro. Koraki so bili univerzalen vstop, zahtevna pot pa je pritegnila manj ljudi. Za ideje si oglejte naše ideje za izzive korakov.
• Ekipe premešajte namenoma. Ko sodelavce povežete z ljudmi zunaj njihovega običajnega kroga, zgradite povezave, ki jih podjetju na daljavo manjka. Tukaj je, zakaj prijateljsko tekmovanje deluje.
• Na koncu nagradite vse. Škatla s prigrizki za vsakega udeleženca je sporočala »vsi ste zmagovalci«. Primerjajte možnosti v našem vodniku po nagradah za izzive dobrega počutja.
• Pozimi pojdite onkraj telesne vadbe. Hidracija in pisanje dnevnika delujeta povsod; prelistajte naše izzive dobrega počutja brez telesne vadbe.

Za več zgodb o ekipah na daljavo si oglejte, kako Cenero povezuje 265 ljudi v 21 zveznih državah, preberite naš vodnik po izzivih dobrega počutja za delo na daljavo ali prelistajte vse naše študije primerov.

Vodite ekipo na daljavo? Rezervirajte predstavitev YuMuuv in pomagali vam bomo nastaviti izzive, ki povezujejo ljudi v različnih časovnih pasovih.