Caso de éxito de Forward Platform: energía para un equipo totalmente remoto

Forward Platform es una empresa GovTech totalmente remota de unas 50 personas repartidas en unos diez estados de EE. UU. Para unir al equipo más allá de Zoom, la HR Manager Daijah Cook trasladó el desafío anual de bienestar de la empresa a YuMuuv y organizó dos desafíos en paralelo, Pasos y Actividad de alta intensidad, con equipos mezclados a propósito.

Resumen

• Empresa: Forward Platform
• Sector: GovTech / software de gestión de casos
• Equipo: unos 50 empleados en unos 10 estados de EE. UU., totalmente remoto
• Entrevistada: Daijah Cook, HR Manager
• Desafíos: Pasos y Actividad de alta intensidad, en paralelo
• Objetivo: bienestar en toda la empresa y conexión entre equipos

Por qué necesitaban un cambio

Forward Platform desarrolla y adapta una solución de gestión de casos que usan agencias gubernamentales, organizaciones sin fines de lucro y fundaciones para entregar fondos de ayuda donde más se necesitan. Con un equipo totalmente distribuido de costa a costa, la HR Manager Daijah Cook quería un programa de bienestar que uniera a las personas más allá de Zoom sin crear dolores de cabeza administrativos.

La empresa ya organizaba desafíos de bienestar anuales con otro proveedor, pero las tareas de administración eran engorrosas y era difícil incorporar a quienes se sumaban tarde. Daijah buscó algo más fluido, y encontró YuMuuv.

«Como administradora, YuMuuv me resultó mucho más fácil de usar. Añadir personas, mover equipos, gestionar a quienes se sumaban tarde: todo era sencillo». — Daijah Cook

El lanzamiento del programa

Forward Platform organizó dos desafíos en paralelo:

• Pasos (la puerta de entrada para todos)
• Actividad de alta intensidad (para entrenamientos más exigentes)

Las integraciones funcionaron sin problemas en Apple y Android, con muy pocas entradas manuales.

«No tuve que contactar al soporte ni una sola vez en todo el mes. Las integraciones funcionaron sin problemas y nadie tuvo dificultades».

Lo que más gustó a los empleados

• Claridad & facilidad: incluso los usuarios menos tecnológicos podían registrar su actividad rápidamente (incluso de forma manual cuando hacía falta).
• Visibilidad individual + por equipo: los administradores podían destacar a los mejores participantes mientras seguían el progreso de los equipos, lo que impulsó una competencia amistosa.
• Vínculos entre equipos: Daijah mezcló los equipos a propósito para que los compañeros conocieran a personas fuera de su círculo habitual.

«Fue refrescante usar una tecnología nueva que no resultaba engorrosa. La gente se sumó y sabía exactamente qué hacer».

Logros en participación & cultura

• Participación en toda la empresa, en todas las zonas horarias
• Los reconocimientos en tiempo real mantuvieron el impulso
• Los empleados remotos dijeron sentirse más conectados y valorados

«Este tipo de programa hace que una empresa remota se sienta como un equipo, y no como personas que trabajan solas».

Recompensas para todos

El programa se cofinanció con el socio de beneficios de salud de la empresa, lo que permitió a Daijah personalizar las recompensas:

• Premios semanales de Goodie: los ganadores elegían un artículo de 50 dólares del catálogo de Goodie.
• Cajas de snacks para el cierre: cada participante eligió siete snacks saludables, con una nota personalizada: «Lo lograste. Todos ganan».

Lecciones aprendidas

• Mantener el desafío de pasos como núcleo inclusivo.
• Considerar retirar la línea de alta intensidad (menor participación).
• Usar las plantillas y los informes de YuMuuv para destacar a personas durante las competencias por equipos.

Lo que viene

Para el invierno siguiente, Daijah planeó un desafío de bienestar (hidratación, escritura en un diario y propuestas semanales), centrado en hábitos de salud mental que los empleados pueden practicar en cualquier lugar. Programarlo para enero evitó los conflictos con las fiestas y acompañó a las personas en el punto en que estaban.

Claves para equipos de RR. HH.

• Mantén los pasos como núcleo inclusivo. Los pasos fueron la puerta de entrada para todos, mientras que la línea de alta intensidad atrajo a menos personas. Para inspirarte, consulta nuestras ideas de desafíos de pasos.
• Mezcla los equipos a propósito. Juntar a compañeros con personas fuera de su círculo habitual crea las conexiones que le faltan a una empresa remota. Aquí tienes por qué funciona la competencia amistosa.
• Premia a todos al final. Una caja de snacks para cada participante decía «todos ganan». Compara opciones en nuestra guía de recompensas para desafíos de bienestar.
• Ve más allá del fitness en invierno. La hidratación y la escritura en un diario funcionan en cualquier lugar; explora nuestros desafíos de bienestar sin fitness.

Para más historias de equipos remotos, descubre cómo Cenero conecta a 265 personas en 21 estados, lee nuestra guía de desafíos de bienestar para trabajadores remotos o consulta todos nuestros casos de éxito.

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