Reynslusaga Forward Platform: Nýr kraftur í teymi sem vinnur alfarið í fjarvinnu

Forward Platform er fyrirtæki á sviði tækni fyrir opinbera þjónustu með um 50 starfsmenn sem vinna alfarið í fjarvinnu í um tíu ríkjum Bandaríkjanna. Til að tengja teymið saman utan Zoom flutti mannauðsstjórinn Daijah Cook árlega heilsuáskorun fyrirtækisins yfir í YuMuuv og stóð fyrir tveimur áskorunum samhliða, skrefaáskorun og ákafri hreyfingu, þar sem starfsfólki var vísvitandi blandað í lið.

Í hnotskurn

• Fyrirtæki: Forward Platform
• Atvinnugrein: Tækni fyrir opinbera þjónustu / málastjórnunarhugbúnaður
• Teymi: um 50 starfsmenn í um 10 ríkjum Bandaríkjanna, alfarið í fjarvinnu
• Viðmælandi: Daijah Cook, mannauðsstjóri
• Áskoranir: Skref og áköf hreyfing, samhliða
• Markmið: Vellíðan í öllu fyrirtækinu og tengsl þvert á teymi

Þörf fyrir breytingar

Forward Platform þróar og aðlagar málastjórnunarlausn sem opinberar stofnanir, samtök sem ekki eru rekin í hagnaðarskyni og sjóðir nota til að úthluta neyðaraðstoð þar sem hennar er mest þörf. Þar sem allt starfsfólkið vinnur í fjarvinnu, frá austurströnd til vesturstrandar, vildi mannauðsstjórinn Daijah Cook heilsueflingarverkefni sem myndi sameina fólk utan Zoom án þess að flækja umsýsluna.

Fyrirtækið hafði haldið árlegar heilsuáskoranir hjá öðrum þjónustuaðila, en umsýslan var þung í vöfum og erfitt að bæta við fólki sem kom seint inn. Daijah leitaði að liprari lausn — og fann YuMuuv.

„Fyrir mig sem stjórnanda var YuMuuv mun notendavænna. Að bæta við fólki, færa það á milli liða og taka á móti þeim sem komu seint inn — þetta var allt auðvelt.“ — Daijah Cook

Verkefninu ýtt úr vör

Forward Platform stóð fyrir tveimur áskorunum samhliða:

• Skref (auðveld leið fyrir alla til að taka þátt)
• Áköf hreyfing (fyrir erfiðari æfingar)

Tengingar virkuðu hnökralaust bæði hjá Apple og Android og lítil þörf var á handvirkri skráningu.

„Ég hafði ekki einu sinni samband við þjónustuverið allan mánuðinn. Tengingarnar gengu snurðulaust og fólk lenti ekki í vandræðum.“

Það sem starfsfólkið kunni að meta

• Skýrleiki & einfaldleiki: Fólk þurfti ekki að vera tæknivant til að skrá hreyfingu hratt (jafnvel handvirkt þegar þess þurfti).
• Sýnileiki einstaklinga og liða: Stjórnendur gátu dregið fram einstaklinga sem sköruðu fram úr og fylgst um leið með framgangi liðanna — sem ýtti undir vinalega keppni.
• Tengsl þvert á teymi: Daijah blandaði vísvitandi í lið svo samstarfsfólk kynntist öðrum en þeim sem það umgekkst venjulega.

„Það var hressandi að nota nýja tækni sem var ekki þung í vöfum. Fólk hófst strax handa og vissi nákvæmlega hvað það átti að gera.“

Aukin þátttaka & sterkari menning

• Þátttaka um allt fyrirtækið þvert á tímabelti
• Hrós jafnóðum hélt kraftinum uppi
• Starfsfólk í fjarvinnu sagðist finna fyrir sterkari tengslum og meiri viðurkenningu

„Svona verkefni lætur fjarvinnufyrirtæki upplifa sig sem teymi, ekki bara einstaklinga sem vinna einir.“

Umbun sem hentar öllum

Verkefnið var fjármagnað að hluta í gegnum samstarfsaðila fyrirtækisins á sviði heilsutengdra starfskjara, sem gerði Daijah kleift að sérsníða umbunina:

• Vikuleg verðlaun frá Goodie: Sigurvegarar völdu vöru að verðmæti 50 $ úr vörulista Goodie.
• Naslkassar í lokin: Hver þátttakandi valdi sjö hollar nasltegundir og fékk persónulega kveðju með — „Þú náðir þessu. Allir eru sigurvegarar.“

Lærdómurinn

• Halda skrefaáskoruninni sem grunni sem allir geta tekið þátt í.
• Íhuga að sleppa áskoruninni um ákafa hreyfingu (minni þátttaka).
• Nota sniðmát og skýrslur YuMuuv til að draga fram einstaklinga í liðakeppnum.

Hvað er fram undan?

Fyrir næsta vetur skipulagði Daijah vellíðunaráskorun (að drekka nóg vatn, skrifa dagbók og fá vikulegar hugmyndir), með áherslu á venjur sem styðja geðheilsu og starfsfólk getur tileinkað sér hvar sem er. Með því að velja janúar rakst áskorunin ekki á hátíðarnar og tók mið af stöðu fólks.

Helstu ráð fyrir mannauðsteymi

• Hafðu skrefin sem grunn sem hentar öllum. Skrefin voru auðveld leið fyrir alla til að taka þátt, en færri tóku þátt í ákafri hreyfingu. Fáðu hugmyndir í hugmyndabanka okkar fyrir skrefaáskoranir.
• Blandaðu vísvitandi í lið. Með því að setja samstarfsfólk með öðrum en þeim sem það umgengst venjulega skapast tengslin sem vantar í fjarvinnufyrirtæki. Hér er ástæðan fyrir því að vinaleg keppni virkar.
• Veittu öllum umbun í lokin. Naslkassi fyrir hvern þátttakanda sendi skilaboðin „allir eru sigurvegarar“. Berðu saman valkosti í leiðarvísi okkar um umbun í heilsuáskorunum.
• Hugsaðu lengra en líkamsrækt á veturna. Það er hægt að drekka nóg vatn og skrifa dagbók hvar sem er; skoðaðu vellíðunaráskoranir okkar sem snúast ekki um líkamsrækt.

Fyrir fleiri sögur af fjarvinnuteymum geturðu séð hvernig Cenero tengir saman 265 manns í 21 ríki, lesið leiðarvísi okkar um heilsuáskoranir fyrir starfsfólk í fjarvinnu eða skoðað allar reynslusögurnar okkar.

Stýrirðu fjarvinnuteymi? Bókaðu kynningu á YuMuuv og við hjálpum þér að setja upp áskoranir sem tengja fólk saman þvert á tímabelti.