Forward Platform-kundecase: Ny energi til et fuldt distribueret team

Forward Platform er en GovTech-virksomhed med omkring 50 medarbejdere, der alle arbejder på afstand, fordelt på cirka ti amerikanske delstater. For at samle teamet uden for Zoom flyttede HR-chef Daijah Cook virksomhedens årlige trivselsudfordring til YuMuuv og afholdt to udfordringer sideløbende, Skridt og Intensiv aktivitet, med bevidst blandede hold.

Kort fortalt

• Virksomhed: Forward Platform
• Branche: GovTech / sagsbehandlingssoftware
• Team: omkring 50 medarbejdere i cirka 10 amerikanske delstater, alle arbejder på afstand
• Interviewperson: Daijah Cook, HR-chef
• Udfordringer: Skridt og Intensiv aktivitet, afholdt sideløbende
• Mål: trivsel i hele virksomheden og fællesskab på tværs af teams

Derfor var der brug for forandring

Forward Platform udvikler og tilpasser en sagsbehandlingsløsning, som offentlige myndigheder, nonprofitorganisationer og fonde bruger til at udbetale støttemidler dér, hvor behovet er størst. Med et fuldt distribueret team fra østkysten til vestkysten ønskede HR-chef Daijah Cook et trivselsprogram, der kunne samle folk uden for Zoom uden at skabe administrativt besvær.

Virksomheden havde afholdt årlige trivselsudfordringer hos en anden leverandør, men administrationen var besværlig, og det var svært at få deltagere med, som tilmeldte sig sent. Daijah ledte efter en mere smidig løsning – og valgte YuMuuv.

“Som administrator oplevede jeg YuMuuv som langt mere brugervenligt. Det var nemt at tilføje folk, flytte dem mellem hold og få sent tilmeldte med.” — Daijah Cook

Sådan kom de i gang

Forward Platform afholdt to udfordringer sideløbende:

• Skridt (en nem indgang for alle)
• Intensiv aktivitet (til mere intensiv træning)

Integrationerne fungerede problemfrit på tværs af Apple og Android med minimalt behov for manuel registrering.

“Jeg kontaktede ikke support én eneste gang i hele måneden. Integrationerne kørte problemfrit, og folk havde ingen problemer.”

Det var medarbejderne glade for

• Overskuelighed & enkelhed: Også medarbejdere uden stor teknisk erfaring kunne hurtigt registrere aktivitet (også manuelt, når det var nødvendigt).
• Synlighed for den enkelte og holdet: Administratorer kunne fremhæve de bedste individuelle præstationer og samtidig følge holdenes fremskridt – og dermed sætte gang i den venskabelige konkurrence.
• Fællesskab på tværs af teams: Daijah blandede bevidst holdene, så kolleger mødte andre uden for deres sædvanlige kredse.

“Det var forfriskende at bruge ny teknologi, der ikke føltes besværlig. Folk gik i gang og vidste præcis, hvad de skulle gøre.”

Mere engagement og stærkere kultur

• Deltagelse fra hele virksomheden på tværs af tidszoner
• Løbende anerkendelse holdt gejsten oppe
• Medarbejderne på afstand fortalte, at de følte sig mere forbundne og set

“Den slags forløb får en virksomhed, hvor alle arbejder på afstand, til at føles som et team og ikke bare som enkeltpersoner, der arbejder alene.”

Belønninger, der passer til alle

Forløbet blev medfinansieret af virksomhedens partner inden for sundhedsordninger, så Daijah kunne tilpasse belønningerne til den enkelte:

• Ugentlige Goodie-belønninger: Vinderne valgte en vare til 50 $ fra Goodies katalog.
• Snackbokse som afslutning: Hver deltager valgte syv sunde snacks og fik en personlig hilsen med – “Du klarede det. Alle er vindere.”

Det lærte de

• Behold skridtudfordringen som det fælles omdrejningspunkt, hvor alle kan være med.
• Overvej at droppe udfordringen med intensiv aktivitet (færre deltagere).
• Brug YuMuuvs skabeloner og rapporter til at fremhæve den enkelte under holdkonkurrencer.

Næste skridt

Til den følgende vinter planlagde Daijah en trivselsudfordring med fokus på at drikke nok vand, skrive dagbog og få ugentlige inspirationsopgaver. Fokus var på vaner, der styrker den mentale sundhed, og som medarbejderne kan praktisere overalt. Ved at lægge forløbet i januar undgik hun sammenfald med højtider og tog hensyn til medarbejdernes hverdag.

Vigtige råd til HR-teams

• Lad skridt være det fælles omdrejningspunkt. Skridt var en nem indgang for alle, mens udfordringen med intensiv aktivitet tiltrak færre. Find inspiration i vores idéer til skridtudfordringer.
• Bland holdene bevidst. Når kolleger kommer på hold med andre uden for deres sædvanlige kredse, skaber det de relationer, en distribueret virksomhed savner. Læs her, hvorfor venskabelig konkurrence virker.
• Beløn alle til sidst. En snackboks til hver deltager sendte budskabet “alle er vindere”. Sammenlign mulighederne i vores guide til belønninger i trivselsudfordringer.
• Tænk ud over motion om vinteren. At drikke nok vand og skrive dagbog kan man gøre overalt. Se vores trivselsudfordringer uden fokus på motion.

Vil du læse flere historier om distribuerede teams? Se, hvordan Cenero skaber fællesskab mellem 265 medarbejdere i 21 delstater, læs vores guide til trivselsudfordringer for medarbejdere på afstand, eller se alle vores kundecases.

Leder du et team på afstand? Book en YuMuuv-demo, så hjælper vi dig med at skabe udfordringer, der samler folk på tværs af tidszoner.