Praktijkverhaal Forward Platform: nieuwe energie voor een volledig remote team

Forward Platform is een volledig remote GovTech-bedrijf met ongeveer 50 medewerkers verspreid over zo’n tien Amerikaanse staten. Om het team ook buiten Zoom samen te brengen, stapte HR-manager Daijah Cook voor de jaarlijkse welzijnschallenge over op YuMuuv. Ze organiseerde twee challenges tegelijk, Stappen en Intensieve activiteit, met bewust gemengde teams.

In het kort

• Bedrijf: Forward Platform
• Sector: GovTech / software voor casemanagement
• Team: ongeveer 50 medewerkers in zo’n 10 Amerikaanse staten, volledig remote
• Geïnterviewde: Daijah Cook, HR-manager
• Challenges: Stappen en Intensieve activiteit, tegelijkertijd georganiseerd
• Doel: welzijn in het hele bedrijf en verbinding tussen teams

Waarom verandering nodig was

Forward Platform ontwikkelt een oplossing voor casemanagement en past die aan voor overheidsinstanties, non-profitorganisaties en stichtingen die financiële steun verdelen waar die het hardst nodig is. Met een volledig verspreid team van de oostkust tot de westkust zocht HR-manager Daijah Cook een welzijnsprogramma dat mensen ook buiten Zoom zou verbinden, zonder administratieve rompslomp.

Het bedrijf organiseerde al jaarlijkse welzijnschallenges via een andere aanbieder, maar het beheer was omslachtig en medewerkers later laten instromen was lastig. Daijah zocht iets dat soepeler werkte en kwam uit bij YuMuuv.

“Voor mij als beheerder was YuMuuv veel gebruiksvriendelijker. Mensen toevoegen, teams aanpassen, late instromers laten meedoen: het ging allemaal makkelijk.” — Daijah Cook

De start van het programma

Forward Platform organiseerde twee challenges tegelijk:

• Stappen (een laagdrempelige start voor iedereen)
• Intensieve activiteit (voor intensievere trainingen)

De koppelingen werkten naadloos op Apple en Android, waardoor er nauwelijks handmatige invoer nodig was.

“Ik heb de hele maand geen enkele keer contact opgenomen met de klantenservice. De koppelingen werkten soepel en niemand liep vast.”

Wat medewerkers waardeerden

• Duidelijk & eenvoudig: Ook minder technisch onderlegde gebruikers konden snel activiteiten registreren (zo nodig zelfs handmatig).
• Inzicht in individuele en teamprestaties: Beheerders konden individuele uitblinkers in het zonnetje zetten en tegelijk de voortgang van teams volgen. Dat stimuleerde een vriendschappelijke competitie.
• Verbinding tussen teams: Daijah mengde de teams bewust, zodat collega’s mensen buiten hun vaste kring leerden kennen.

“Het was verfrissend om nieuwe technologie te gebruiken die niet omslachtig aanvoelde. Mensen gingen meteen aan de slag en wisten precies wat ze moesten doen.”

Meer betrokkenheid en teamgevoel

• Deelname vanuit het hele bedrijf, over tijdzones heen
• Directe complimenten hielden het enthousiasme hoog
• Medewerkers op afstand gaven aan zich meer verbonden en gezien te voelen

“Zo’n programma laat een remote bedrijf als een team voelen, in plaats van als losse mensen die alleen werken.”

Beloningen die bij iedereen passen

De partner voor gezondheidsvoorzieningen voor medewerkers financierde het programma mee, waardoor Daijah de beloningen persoonlijk kon maken:

• Wekelijkse Goodie-beloningen: Winnaars kozen een artikel van $ 50 uit de catalogus van Goodie.
• Snackboxen als afsluiting: Elke deelnemer koos zeven gezonde snacks, met een persoonlijk bericht erbij: “Het is je gelukt. Iedereen is een winnaar.”

Geleerde lessen

• Behoud de stappenchallenge als toegankelijke basis voor iedereen.
• Overweeg de challenge voor intensieve activiteit te schrappen (minder deelname).
• Gebruik de sjablonen en rapportages van YuMuuv om tijdens teamcompetities individuele deelnemers in het zonnetje te zetten.

De volgende stap

Voor de volgende winter plande Daijah een welzijnschallenge rond voldoende drinken, een dagboek bijhouden en wekelijkse opdrachten. De nadruk lag op gewoonten voor de mentale gezondheid die medewerkers overal kunnen toepassen. Door de challenge in januari te plannen, zat deze de feestdagen niet in de weg en sloot hij aan op de behoeften van medewerkers.

Belangrijkste tips voor HR-teams

• Houd stappen als toegankelijke basis voor iedereen. Stappen vormden een laagdrempelige start, terwijl de challenge voor intensieve activiteit minder mensen trok. Bekijk ter inspiratie onze ideeën voor stappenchallenges.
• Meng teams bewust. Door collega’s samen te brengen met mensen buiten hun vaste kring, creëer je de verbinding die een remote bedrijf mist. Lees waarom vriendschappelijke competitie werkt.
• Beloon iedereen aan het einde. Een snackbox voor elke deelnemer bracht de boodschap over: “Iedereen is een winnaar.” Vergelijk de mogelijkheden in onze gids voor beloningen bij welzijnschallenges.
• Kijk in de winter verder dan fitness. Voldoende drinken en een dagboek bijhouden kan overal; bekijk onze welzijnschallenges zonder fitness.

Meer verhalen over remote teams? Ontdek hoe Cenero 265 mensen in 21 staten met elkaar verbindt, lees onze gids voor welzijnschallenges voor medewerkers op afstand of bekijk al onze praktijkverhalen.

Geef je leiding aan een remote team? Boek een YuMuuv-demo en we helpen je challenges op te zetten die mensen over tijdzones heen verbinden.