Forward Platform केस स्टडी: पूरी तरह रिमोट टीम में नई ऊर्जा
Forward Platform लगभग 50 लोगों की एक पूरी तरह रिमोट GovTech कंपनी है, जिसकी टीम अमेरिका के करीब दस राज्यों में फैली हुई है। टीम को Zoom से आगे भी जोड़ने के लिए, HR मैनेजर Daijah Cook ने कंपनी का सालाना वेलनेस चैलेंज YuMuuv पर आयोजित किया। उन्होंने जानबूझकर अलग-अलग टीमों के लोगों को एक साथ रखकर दो चैलेंज चलाए—कदम और अधिक मेहनत वाली गतिविधि।
Table of Contents
एक नज़र में
- कंपनी: Forward Platform
- उद्योग: GovTech / केस मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर
- टीम: अमेरिका के करीब 10 राज्यों में लगभग 50 कर्मचारी, पूरी तरह रिमोट
- बातचीत में शामिल: Daijah Cook, HR मैनेजर
- चैलेंज: कदम और अधिक मेहनत वाली गतिविधि, दोनों एक साथ चलाए गए
- लक्ष्य: पूरी कंपनी की सेहत और अलग-अलग टीमों के बीच जुड़ाव
बदलाव की ज़रूरत क्यों पड़ी
Forward Platform एक केस मैनेजमेंट समाधान बनाती है और उसे ज़रूरतों के मुताबिक ढालती है। इसका इस्तेमाल सरकारी एजेंसियाँ, गैर-लाभकारी संगठन और फ़ाउंडेशन राहत राशि उन जगहों तक पहुँचाने के लिए करते हैं जहाँ उसकी सबसे ज़्यादा ज़रूरत है। पूर्वी तट से पश्चिमी तट तक फैली पूरी तरह रिमोट टीम के लिए, HR मैनेजर Daijah Cook ऐसा वेलनेस प्रोग्राम चाहती थीं जो लोगों को Zoom से आगे भी जोड़े और जिसे संभालना सिरदर्द न बने।
कंपनी पहले किसी दूसरे सेवा प्रदाता के साथ सालाना वेलनेस चैलेंज चलाती थी, लेकिन उन्हें मैनेज करना मुश्किल था और देर से जुड़ने वालों को शामिल करना आसान नहीं था। Daijah ने एक आसान विकल्प तलाशा—और उन्हें YuMuuv मिला।
“एक एडमिन के तौर पर, YuMuuv इस्तेमाल करने में कहीं ज़्यादा आसान था। लोगों को जोड़ना, टीम बदलना, देर से जुड़ने वालों को शामिल करना—सब कुछ आसान था।” — Daijah Cook
प्रोग्राम की शुरुआत
Forward Platform ने दो चैलेंज एक साथ चलाए:
- कदम (शुरुआत करने का सबके लिए आसान तरीका)
- अधिक मेहनत वाली गतिविधि (ज़्यादा तीव्र वर्कआउट के लिए)
Apple और Android, दोनों पर इंटीग्रेशन आसानी से काम करते थे और हाथ से बहुत कम जानकारी दर्ज करनी पड़ती थी।
“पूरे महीने में मुझे एक बार भी सपोर्ट से संपर्क नहीं करना पड़ा। इंटीग्रेशन बिना किसी रुकावट के चले, और लोगों को कोई परेशानी नहीं हुई।”
कर्मचारियों को क्या पसंद आया
- स्पष्ट और आसान इस्तेमाल: तकनीक के जानकार न होने पर भी लोग अपनी गतिविधि जल्दी दर्ज कर सकते थे (ज़रूरत पड़ने पर हाथ से भी)।
- व्यक्ति + टीम, दोनों की प्रगति: एडमिन टीम की प्रगति पर नज़र रखने के साथ-साथ बेहतरीन प्रदर्शन करने वालों को भी सराह सकते थे—इससे दोस्ताना प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा मिला।
- अलग-अलग टीमों के बीच जुड़ाव: Daijah ने जानबूझकर टीमों को मिलाया, ताकि सहकर्मी अपने रोज़मर्रा के दायरे से बाहर के लोगों से मिल सकें।
“ऐसी नई तकनीक इस्तेमाल करना अच्छा लगा जो बोझिल नहीं थी। लोग तुरंत जुड़ गए और उन्हें साफ़ पता था कि क्या करना है।”
भागीदारी और टीम संस्कृति में सुधार
- अलग-अलग टाइम ज़ोन के बावजूद पूरी कंपनी से भागीदारी
- तुरंत मिली सराहना ने उत्साह बनाए रखा
- रिमोट कर्मचारियों ने बताया कि वे ज़्यादा जुड़ाव महसूस कर रहे थे और उन्हें लग रहा था कि उनकी मेहनत पर ध्यान दिया जा रहा है
“इस तरह का प्रोग्राम रिमोट कंपनी को एक टीम जैसा महसूस कराता है, न कि अकेले काम कर रहे अलग-अलग लोगों का समूह।”
सबकी पसंद के इनाम
कंपनी के स्वास्थ्य लाभ पार्टनर ने भी प्रोग्राम के खर्च में योगदान दिया, जिससे Daijah लोगों की पसंद के मुताबिक इनाम दे सकीं:
- हर हफ़्ते Goodie के इनाम: विजेताओं ने Goodie के कैटलॉग से $50 की एक चीज़ चुनी।
- समापन पर स्नैक बॉक्स: हर प्रतिभागी ने सात सेहतमंद स्नैक्स चुने। साथ में उनके लिए एक खास संदेश था—“तुमने कर दिखाया। यहाँ हर कोई विजेता है।”
क्या सीख मिली
- कदमों के चैलेंज को बनाए रखें, ताकि हर कोई शामिल हो सके।
- अधिक मेहनत वाले चैलेंज को हटाने पर विचार करें (इसमें भागीदारी कम रही)।
- टीम प्रतियोगिताओं के दौरान व्यक्तिगत उपलब्धियों को सामने लाने के लिए YuMuuv के टेम्प्लेट और रिपोर्टिंग का इस्तेमाल करें।
आगे की योजना
अगली सर्दियों के लिए, Daijah ने एक वेलबीइंग चैलेंज की योजना बनाई—पर्याप्त पानी पीना, डायरी लिखना और हर हफ़्ते नई गतिविधि के सुझाव। इसमें मानसिक सेहत से जुड़ी ऐसी आदतों पर ज़ोर था जिन्हें कर्मचारी कहीं भी अपना सकते हैं। जनवरी में इसे रखने से छुट्टियों के साथ टकराव नहीं हुआ और लोग अपनी स्थिति के हिसाब से इसमें शामिल हो सके।
HR टीमों के लिए मुख्य सीख
- कदमों को मुख्य चैलेंज रखें, ताकि हर कोई जुड़ सके। कदमों से शुरुआत करना सभी के लिए आसान था, जबकि अधिक मेहनत वाले चैलेंज में कम लोग जुड़े। सुझावों के लिए, हमारे स्टेप चैलेंज के आइडिया देखें।
- सोच-समझकर अलग-अलग टीमों के लोगों को मिलाएँ। सहकर्मियों को उनके रोज़मर्रा के दायरे से बाहर के लोगों के साथ रखने से वे रिश्ते बनते हैं जिनकी रिमोट कंपनी में कमी होती है। जानें दोस्ताना प्रतिस्पर्धा क्यों असरदार होती है।
- अंत में सभी को इनाम दें। हर प्रतिभागी को मिला स्नैक बॉक्स यही संदेश देता था कि “हर कोई विजेता है।” हमारी वेलनेस चैलेंज के इनामों की गाइड में विकल्पों की तुलना करें।
- सर्दियों में फ़िटनेस से आगे बढ़ें। पर्याप्त पानी पीना और डायरी लिखना कहीं भी संभव है; हमारे फ़िटनेस से अलग वेलनेस चैलेंज देखें।
रिमोट टीमों की और कहानियों के लिए, जानें कि Cenero कैसे 21 राज्यों में 265 लोगों को जोड़ता है, हमारी रिमोट कर्मचारियों के लिए वेलनेस चैलेंज की गाइड पढ़ें, या हमारी सभी केस स्टडी देखें।
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