Sportland کی کامیابی کی کہانی: کھیلوں کے ایک ریٹیلر نے ۷۵٪ ملازمین کو کیسے متحرک کیا

Sportland بالٹک ممالک میں کھیلوں اور روزمرہ پہننے کے ملبوسات فروخت کرتا ہے، اس لیے شاید آپ توقع کریں کہ اس کے ملازمین پہلے ہی جسمانی طور پر فعال ہوں گے۔ لیکن اسٹورز اور دفاتر میں کام کرنے والے ۴۰۰ سے زیادہ افراد کو پورا سال سرگرمیوں میں شامل رکھنا ایک الگ چیلنج ہے۔ YuMuuv کے سال بھر جاری رہنے والے چیلنج پروگرام کے ساتھ Sportland نے ۵۰٪ شرکت کا ہدف رکھا، مگر شرکت ۷۵٪ سے بھی بڑھ گئی۔ آئیے دیکھیں یہ کیسے ہوا۔

ایک نظر میں

• کمپنی: Sportland، کھیلوں اور روزمرہ پہننے کے ملبوسات کا ریٹیلر، جو ایسٹونیا، لٹویا اور لتھوانیا میں ۲۵ سال سے زیادہ عرصے سے کام کر رہا ہے، جبکہ فن لینڈ اور پولینڈ میں آن لائن فروخت کرتا ہے
• ٹیم: ایسٹونیا میں ۴۰۰ سے زیادہ ملازمین، جن میں سے زیادہ تر اسٹورز میں کام کرتے ہیں
• پروگرام: ماہانہ چیلنجز اور بالمشافہ ایونٹس کے ساتھ سال بھر جاری رہنے والا ”کھیلوں کا سال“
• ہدف: ۵۰٪ شرکت
• نتیجہ: ۷۵٪ سے زیادہ ملازمین نے حصہ لیا، اور شرکت پورا سال برقرار رہی

پس منظر

Sportland کا مشن اپنی فروخت کردہ مصنوعات کے ذریعے نوجوانوں کی زندگی بہتر بنانا ہے، اور کمپنی طویل عرصے سے اپنے ملازمین میں بھی فعال طرزِ زندگی کی حوصلہ افزائی کرتی آئی ہے۔ وہ پہلے ہی عملے کے لیے کھیلوں کی سرگرمیاں منعقد کرتی تھی، لیکن اسے ایک ایسا پلیٹ فارم چاہیے تھا جو ان سرگرمیوں میں شامل ہونا، پیش رفت پر نظر رکھنا اور شرکت جاری رکھنا آسان بنائے۔

چیلنج

• شرکت: صرف کھیلوں کے سب سے زیادہ شوقین ملازمین تک محدود رہنے کے بجائے تمام اسٹورز اور دفاتر میں شرکت بڑھانا۔
• دستی کام میں کمی: مختلف ذرائع سے سرگرمیوں کا ڈیٹا ہاتھ سے جمع کرنے اور یکجا کرنے کی ضرورت ختم کرنا۔
• دیرپا حوصلہ افزائی: لوگوں کو صرف مختصر وقفوں کے لیے نہیں، بلکہ پورا سال شامل رکھنا۔

Sportland نے YuMuuv کیوں چنا

کئی سروس فراہم کنندگان کا موازنہ کرنے کے بعد Sportland نے YuMuuv کا انتخاب کیا۔ اس کی وجوہات میں مختلف سرگرمیوں کو ٹریک کرنے کی سہولت، ڈیٹا کی خودکار وصولی اور رپورٹنگ، پورا سال متنوع چیلنجز چلانے کی صلاحیت، استعمال میں آسان ایپ، فوری مدد اور چھوٹی بڑی دونوں طرح کی ٹیموں کے لیے موزوں لچک شامل تھیں۔

پروگرام کیسے چلا

ابتدائی منصوبہ ہر ماہ ایک مختلف کھیل پر توجہ دینے کا تھا، لیکن اسے مستقل طور پر چلانا مشکل ثابت ہوا۔ Sportland نے اس کے بجائے ایسے ماہانہ چیلنجز اپنائے جو انفرادی سرگرمی کو مختلف پہلوؤں سے ناپتے تھے۔ یوں پیچیدگی بڑھائے بغیر تنوع برقرار رہا۔ ایپ کے ساتھ ساتھ کمپنی نے بالمشافہ ایونٹس اور ٹیم کو مضبوط بنانے والی سرگرمیاں بھی منعقد کیں، جن سے ڈیجیٹل ٹریکنگ اور حقیقی دنیا کے تجربات یکجا ہو گئے۔

کامیابی کی وجوہات

1. حقیقت پسندانہ چیلنجز: اہداف قابلِ حصول تھے اور ہر فٹنس لیول کو مدِنظر رکھ کر بنائے گئے تھے۔ دیکھیے سب کے لیے موزوں چیلنجز کیسے بنائیں۔
2. ہدف حاصل کرنے والے ہر فرد کے لیے انعام کا موقع: صرف بہترین کارکردگی دکھانے والوں کو انعام دینے کے بجائے Sportland نے چیلنج کا ہدف پورا کرنے والے تمام شرکا کے درمیان انعامی قرعہ اندازی کی۔
3. اسٹور کے معمولات اور نئے ملازمین کی شمولیتی تربیت کا حصہ: نئے ملازمین کو پہلے دنوں ہی میں کھیلوں کے سال سے متعارف کرایا گیا، تاکہ جسمانی سرگرمی کام کے ماحول کا حصہ بن جائے۔
4. باقاعدہ رابطہ: اندرونی Facebook گروپس اور دیگر ذرائع پر آنے والے چیلنجز، درجہ بندی اور کامیابی کی کہانیاں شیئر کی جاتی رہیں۔

نتائج

• ۷۵٪ سے زیادہ شرکت، جو ۵۰٪ کے ہدف سے کہیں زیادہ تھی۔
• پورا سال مسلسل شرکت — اس بات کی علامت کہ لوگ چیلنجز کو بوجھ سمجھنے کے بجائے ان سے لطف اندوز ہو رہے تھے۔
• نئی سرگرمیوں کی دریافت: تنوع کی بدولت ملازمین نے ایسے کھیل بھی آزمائے جن کے بارے میں پہلے کبھی نہیں سوچا تھا۔

اہم سبق: اسٹور مینیجرز کا کردار فیصلہ کن ہے

اعلیٰ انتظامیہ نے پروگرام کی حمایت کی، لیکن اسٹور کی سطح پر سب سے اہم کردار اسٹور مینیجر کا تھا۔ جن اسٹورز کے مینیجرز خود شامل تھے، وہاں شرکت واضح طور پر زیادہ تھی۔ اسی لیے Sportland جسمانی سرگرمی اور فلاح و بہبود کو مینیجرز کی ذمہ داریوں اور قیادت کی تربیت کا حصہ بنانے کا ارادہ رکھتا ہے۔

رائے اور اگلے اقدامات

Sportland نے YuMuuv میں مسلسل ہونے والی بہتری کو سراہا، خاص طور پر اعلانات کی سہولت کو۔ اگلے اقدامات کے طور پر انہوں نے تجویز دی کہ صارفین کو اعلانات پر ردِعمل دینے کی سہولت دی جائے تاکہ دوطرفہ رابطہ بڑھے، اور اسمارٹ واچز اور فٹنس بینڈز کو منسلک کرنا مزید آسان بنایا جائے۔ (YuMuuv، Apple Health، Health Connect، Garmin، Fitbit، Polar، Suunto اور بہت سی دوسری ڈیوائسز کے ساتھ ڈیٹا سنک کرتا ہے — دیکھیے ڈیوائسز کے ساتھ انضمام۔)

Sportland کے منصوبوں میں شامل ہیں:

• زیادہ متنوع سرگرمیوں کے ساتھ کھیلوں کا وسیع تر کیلنڈر؛
• مختلف گروپس کے لیے چیلنجز — نئے آغاز کرنے والے، مسابقتی کھلاڑی اور ذہنی یکسوئی پر توجہ دینے والے شرکا؛
• سرگرم ملازمین اور ٹیموں کی حوصلہ افزائی اور پذیرائی؛
• سرحد پار چیلنج کے لیے پروگرام کو ایسٹونیا سے لٹویا اور لتھوانیا کی ٹیموں تک پھیلانا۔

ریٹیل اور متعدد مقامات والی کمپنیوں کے لیے اہم نکات

1. شرکت کا حقیقت پسندانہ ہدف رکھیں — اور چیلنجز ایسے بنائیں کہ ہر کوئی کامیاب ہو سکے۔
2. ہدف حاصل کرنے والے ہر فرد کو انعام کا موقع دیں، مثلاً انعامی قرعہ اندازی کے ذریعے — دیکھیے انعامات کی رہنما تحریر۔
3. مقامی مینیجرز کو شامل کریں؛ وہ اپنی ٹیموں میں شرکت بڑھاتے ہیں۔
4. اسے نئے ملازمین کی شمولیتی تربیت کا حصہ بنائیں تاکہ وہ پہلے دن سے شامل ہوں۔
5. ایپ کے ساتھ بالمشافہ ایونٹس بھی منعقد کریں تاکہ جسمانی سرگرمی واقعی ادارے کی ثقافت کا حصہ بنے۔

فلاح و بہبود کی مضبوط ثقافت ملازمین کو ادارے سے وابستہ رکھنے میں بھی مدد دیتی ہے — پڑھیے فلاح و بہبود کی ثقافت ملازمین کو ملازمت چھوڑنے سے کیوں روکتی ہے۔ فرنٹ لائن عملے کی مزید مثالوں کے لیے Alexela اور ڈیسک سے ہٹ کر کام کرنے والے ملازمین کی فلاح و بہبود پر ہماری رہنما تحریر دیکھیے۔ مزید کہانیاں: کامیابی کی مثالیں۔ اپنے کھیلوں کے سال کی منصوبہ بندی کے لیے ڈیمو بک کریں۔