Кейс Sportland: как спортивный ритейлер вовлёк в движение 75 % сотрудников
Sportland продаёт спортивную и повседневную одежду по всей Прибалтике — можно было бы ожидать, что его сотрудники и так активны. Но поддерживать вовлечённость более 400 человек в магазинах и офисах круглый год — совсем другая задача. С помощью круглогодичной программы челленджей в YuMuuv Sportland поставил цель достичь 50 % участия, а в итоге получил более 75 %. Вот как это удалось.
Таблица содержимого
Коротко о главном
- Компания: Sportland, ритейлер спортивной и повседневной одежды, работающий в Эстонии, Латвии и Литве более 25 лет, с интернет-торговлей в Финляндии и Польше
- Команда: более 400 сотрудников в Эстонии, большинство — в магазинах
- Программа: целый «спортивный год» с ежемесячными челленджами и очными мероприятиями
- Цель: 50 % участия
- Результат: участвовали более 75 % сотрудников, а вовлечённость оставалась стабильной весь год
Предыстория
Миссия Sportland — улучшать жизнь молодых людей с помощью продаваемых товаров, и компания давно поощряет активный образ жизни среди собственных сотрудников. Она уже организовывала спортивные мероприятия для персонала, но хотела платформу, с которой было бы проще присоединяться, отслеживать активность и не бросать.
Задача
- Участие: повысить вовлечённость в магазинах и офисах — не только среди самых спортивных сотрудников.
- Меньше ручной работы: перестать вручную собирать и сводить данные об активности из разных источников.
- Долгосрочная мотивация: вовлекать людей круглый год, а не короткими всплесками.
Почему Sportland выбрал YuMuuv
Сравнив нескольких поставщиков, Sportland выбрал YuMuuv за широкий спектр отслеживаемых активностей, автоматический сбор данных и отчётность, возможность проводить разнообразные челленджи весь год, удобное приложение, отзывчивую поддержку и гибкость, позволяющую работать как с небольшими, так и с крупными командами.
Как работала программа
Изначально планировалось каждый месяц сосредотачиваться на новом виде спорта, но последовательно реализовать это оказалось сложно. Sportland перешёл на ежемесячные челленджи, которые измеряли индивидуальную активность с разных сторон, — это сохраняло разнообразие и не усложняло программу. Помимо приложения, компания проводила очные мероприятия и тимбилдинги, сочетая цифровое отслеживание с реальными впечатлениями.
Что обеспечило успех
- Реалистичные челленджи: цели были достижимыми и рассчитанными на любой уровень подготовки. Узнайте, как создавать челленджи для всех.
- Награды для всех, кто достиг цели: вместо того чтобы награждать только лидеров, Sportland разыгрывал призы среди всех участников, выполнивших цель челленджа.
- Часть жизни магазинов и адаптации новичков: новых сотрудников знакомили со спортивным годом с первых дней, и движение стало частью рабочей среды.
- Регулярная коммуникация: в рабочих группах Facebook и других каналах публиковались новости о предстоящих челленджах, рейтинги и истории успеха.
Результаты
- Более 75 % участия — значительно выше цели в 50 %.
- Стабильная вовлечённость в течение года — признак того, что людям нравились челленджи и они не воспринимали их как обязанность.
- Новые активности: разнообразие помогло сотрудникам попробовать виды спорта, о которых они раньше не задумывались.
Уроки: всё решают директора магазинов
Высшее руководство поддерживало программу, но главным фактором на уровне магазинов был директор магазина. В магазинах с вовлечёнными руководителями участие было заметно выше. Поэтому Sportland планирует включить движение и благополучие в обязанности руководителей и в программы обучения лидерству.
Отзывы и следующие шаги
Sportland ценит постоянное развитие YuMuuv, особенно функцию объявлений. В качестве следующих шагов компания предложила дать пользователям возможность реагировать на объявления для более двусторонней коммуникации, а также сделать подключение смарт-часов и фитнес-браслетов ещё проще. (YuMuuv синхронизируется с Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto и многими другими устройствами — см. интеграции с устройствами.)
В планах Sportland:
- более широкий спортивный календарь с разнообразными активностями;
- челленджи для разных групп — новичков, спортсменов, выступающих на соревнованиях, и участников, ориентированных на осознанность;
- признание вовлечённых сотрудников и команд;
- расширение программы из Эстонии на латвийские и литовские команды для международного челленджа.
Главные выводы для ритейла и компаний с несколькими площадками
- Ставьте реалистичную цель по участию — и создавайте челленджи так, чтобы каждый мог добиться успеха.
- Награждайте всех, кто достиг цели, например розыгрышем призов, — см. руководство по наградам.
- Вовлекайте местных руководителей: именно они стимулируют участие в своих командах.
- Сделайте это частью адаптации, чтобы новые сотрудники участвовали с первого дня.
- Сочетайте приложение с очными мероприятиями, чтобы создать настоящую культуру движения.
Сильная культура благополучия также помогает удерживать людей — читайте, почему культура благополучия удерживает сотрудников. Другие примеры с линейным персоналом — в кейсе Alexela и нашем руководстве о благополучии сотрудников без рабочего места за столом. Другие истории: кейсы клиентов. Запишитесь на демонстрацию, чтобы спланировать собственный спортивный год.
