סיפור ההצלחה של Sportland: איך רשת אופנת ספורט הניעה 75% מהעובדים לפעילות
Sportland מוכרת בגדי ספורט ופנאי במדינות הבלטיות – כך שאפשר לצפות שהעובדים שלה כבר פעילים. אבל לשמור על מעורבות של יותר מ-400 עובדים בחנויות ובמשרדים לאורך כל השנה זה אתגר אחר. עם תוכנית אתגרים שנתית של YuMuuv, Sportland הציבה יעד של 50% השתתפות והגיעה בסופו של דבר ליותר מ-75%. כך היא עשתה את זה.
Table of Contents
במבט חטוף
- החברה: Sportland, רשת לבגדי ספורט ופנאי שפועלת באסטוניה, בלטביה ובליטא כבר יותר מ-25 שנה, עם חנויות מקוונות בפינלנד ובפולין
- הצוות: יותר מ-400 עובדים באסטוניה, רובם בחנויות
- התוכנית: "שנת ספורט" שנמשכת שנה שלמה, עם אתגרים חודשיים ואירועים פרונטליים
- היעד: 50% השתתפות
- התוצאה: יותר מ-75% מהעובדים השתתפו, ורמת המעורבות נשארה יציבה לאורך השנה
רקע
המשימה של Sportland היא לשפר את חייהם של צעירים באמצעות המוצרים שהיא מוכרת, והחברה מעודדת כבר שנים אורח חיים פעיל גם בקרב עובדיה. היא כבר ארגנה פעילויות ספורט לצוות, אבל חיפשה פלטפורמה שתקל על ההצטרפות, המעקב וההתמדה.
האתגר
- השתתפות: להגביר את המעורבות בחנויות ובמשרדים, ולא רק בקרב העובדים הספורטיביים ביותר.
- פחות עבודה ידנית: להפסיק לאסוף ולרכז ידנית נתוני פעילות ממקורות שונים.
- מוטיבציה לאורך זמן: לשמור על מעורבות לאורך כל השנה, ולא רק לתקופות קצרות.
למה Sportland בחרה ב-YuMuuv
לאחר השוואה בין כמה ספקים, Sportland בחרה ב-YuMuuv בזכות מעקב אחר מגוון רחב של פעילויות, איסוף נתונים ודיווח אוטומטיים, האפשרות להפעיל אתגרים מגוונים לאורך השנה, אפליקציה ידידותית למשתמש, תמיכה זמינה והגמישות להתאים לצוותים קטנים וגדולים כאחד.
איך התוכנית פעלה
התוכנית המקורית הייתה להתמקד בכל חודש בענף ספורט אחר, אבל התברר שקשה ליישם זאת בעקביות. Sportland עברה לאתגרים חודשיים שמדדו פעילות אישית מזוויות שונות – וכך שמרה על גיוון בלי לסבך את הדברים. לצד האפליקציה, החברה ארגנה אירועים פרונטליים ופעילויות גיבוש, ושילבה מעקב דיגיטלי עם חוויות בעולם האמיתי.
מה הוביל להצלחה
- אתגרים מציאותיים: היעדים היו בני השגה והותאמו לכל רמת כושר. קראו איך לתכנן אתגרים שמתאימים לכולם.
- פרסים לכל מי שהגיעו ליעד: במקום לתגמל רק את המצטיינים, Sportland ערכה הגרלת פרסים בין כל המשתתפים שעמדו ביעד האתגר.
- חלק משגרת החנות ומתהליך הקליטה: עובדים חדשים נחשפו לשנת הספורט כבר בימים הראשונים שלהם, כך שהתנועה הפכה לחלק מסביבת העבודה.
- תקשורת שוטפת: עדכונים בקבוצות פנימיות ב-Facebook ובערוצים נוספים הציגו אתגרים קרובים, דירוגים וסיפורי הצלחה.
התוצאות
- יותר מ-75% השתתפות, הרבה מעל ליעד של 50%.
- מעורבות יציבה לאורך השנה – סימן לכך שהעובדים נהנו מהאתגרים ולא ראו בהם חובה.
- גילוי פעילויות חדשות: המגוון עזר לעובדים להתנסות בענפי ספורט שלא חשבו עליהם קודם.
מה למדנו: מנהלי החנויות עושים את ההבדל
ההנהלה הבכירה תמכה בתוכנית, אבל ברמת החנות, הגורם המשפיע ביותר היה מנהל החנות. בחנויות שבהן המנהלים היו מעורבים, שיעורי ההשתתפות היו גבוהים יותר באופן ברור. לכן Sportland מתכננת לשלב תנועה ורווחה אישית בתחומי האחריות של המנהלים ובהכשרות המנהיגות שלהם.
משוב והצעדים הבאים
Sportland העריכה את הפיתוח המתמשך של YuMuuv, ובמיוחד את תכונת ההודעות. כצעדים הבאים, היא הציעה לאפשר למשתמשים להגיב להודעות כדי לעודד תקשורת דו-כיוונית, ולהקל עוד יותר על חיבור שעונים וצמידי כושר חכמים. (YuMuuv מסתנכרנת עם Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto ומכשירים רבים נוספים – ראו חיבור מכשירים.)
התוכניות של Sportland כוללות:
- לוח אירועי ספורט רחב יותר עם פעילויות מגוונות יותר;
- אתגרים לקבוצות שונות – מתחילים, ספורטאים תחרותיים ומשתתפים שמתמקדים במיינדפולנס;
- הוקרה לעובדים ולצוותים מעורבים;
- הרחבת התוכנית מאסטוניה לצוותים בלטביה ובליטא, ליצירת אתגר חוצה גבולות.
תובנות לרשתות קמעונאיות ולחברות מרובות אתרים
- הציבו יעד השתתפות מציאותי – ותכננו אתגרים כך שכולם יוכלו להצליח.
- תגמלו את כל מי שמגיעים ליעד, למשל בהגרלת פרסים – ראו את מדריך הפרסים.
- שתפו את המנהלים המקומיים; הם אלה שמניעים את הצוותים שלהם להשתתף.
- שלבו זאת בתהליך הקליטה כדי שעובדים חדשים יצטרפו מהיום הראשון.
- שלבו את האפליקציה עם אירועים פרונטליים כדי ליצור תרבות אמיתית של תנועה.
תרבות ארגונית שמקדמת רווחה אישית גם עוזרת לשמר עובדים – קראו למה תרבות של רווחה אישית מונעת עזיבת עובדים. לדוגמאות נוספות מעובדי השטח, ראו את Alexela ואת המדריך שלנו בנושא רווחה אישית לעובדים ללא עמדה משרדית. לעוד סיפורים: סיפורי הצלחה. קבעו הדגמה כדי לתכנן שנת ספורט משלכם.
