Η ιστορία της Sportland: Πώς μια αλυσίδα αθλητικών ειδών έβαλε το 75% των εργαζομένων της σε κίνηση

Η Sportland πουλά αθλητικά και casual ρούχα στις χώρες της Βαλτικής – οπότε ίσως περίμενες ότι οι εργαζόμενοί της είναι ήδη δραστήριοι. Όμως, το να κρατάς πάνω από 400 άτομα σε καταστήματα και γραφεία ενεργά όλο τον χρόνο είναι μια διαφορετική πρόκληση. Με ένα ετήσιο πρόγραμμα προκλήσεων YuMuuv, η Sportland έβαλε στόχο τη συμμετοχή του 50% των εργαζομένων και τελικά ξεπέρασε το 75%. Δες πώς τα κατάφερε.

Με μια ματιά

• Εταιρεία: Sportland, αλυσίδα αθλητικών και casual ενδυμάτων με παρουσία στην Εσθονία, τη Λετονία και τη Λιθουανία για περισσότερα από 25 χρόνια, με ηλεκτρονικές πωλήσεις στη Φινλανδία και την Πολωνία
• Ομάδα: 400+ εργαζόμενοι στην Εσθονία, οι περισσότεροι σε καταστήματα
• Πρόγραμμα: μια «αθλητική χρονιά» με μηνιαίες προκλήσεις και εκδηλώσεις με φυσική παρουσία
• Στόχος: συμμετοχή 50%
• Αποτέλεσμα: συμμετείχε πάνω από το 75% των εργαζομένων, με τη συμμετοχή να παραμένει σταθερή όλο τον χρόνο

Το πλαίσιο

Αποστολή της Sportland είναι να βελτιώνει τη ζωή των νέων μέσα από τα προϊόντα που πουλά, ενώ εδώ και χρόνια ενθαρρύνει έναν δραστήριο τρόπο ζωής και για τους δικούς της εργαζομένους. Ήδη διοργάνωνε αθλητικές δραστηριότητες για το προσωπικό, αλλά ήθελε μια πλατφόρμα που θα έκανε πιο εύκολη την ένταξη, την παρακολούθηση και τη διατήρηση της συμμετοχής.

Η πρόκληση

• Συμμετοχή: να αυξήσει την ενεργή συμμετοχή σε καταστήματα και γραφεία, όχι μόνο μεταξύ όσων αθλούνται περισσότερο.
• Λιγότερη χειροκίνητη εργασία: να σταματήσει τη συλλογή και τον συνδυασμό δεδομένων δραστηριότητας από διαφορετικές πηγές με το χέρι.
• Μακροπρόθεσμο κίνητρο: να κρατήσει τους εργαζομένους ενεργούς όλο τον χρόνο και όχι μόνο για σύντομα διαστήματα.

Γιατί η Sportland επέλεξε το YuMuuv

Αφού συνέκρινε αρκετούς παρόχους, η Sportland επέλεξε το YuMuuv για το ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων που καταγράφει, την αυτόματη συλλογή δεδομένων και δημιουργία αναφορών, τη δυνατότητα διοργάνωσης ποικίλων προκλήσεων όλο τον χρόνο, την εύχρηστη εφαρμογή, την άμεση υποστήριξη και την ευελιξία του να εξυπηρετεί τόσο μικρές όσο και μεγάλες ομάδες.

Πώς λειτούργησε το πρόγραμμα

Το αρχικό σχέδιο ήταν να επικεντρώνονται σε διαφορετικό άθλημα κάθε μήνα, αλλά αυτό αποδείχθηκε δύσκολο να εφαρμόζεται με συνέπεια. Η Sportland στράφηκε σε μηνιαίες προκλήσεις που μετρούσαν διαφορετικές πτυχές της ατομικής δραστηριότητας – διατηρώντας έτσι την ποικιλία χωρίς περιπλοκές. Παράλληλα με την εφαρμογή, η εταιρεία διοργάνωνε εκδηλώσεις με φυσική παρουσία και δραστηριότητες ενδυνάμωσης της ομάδας, συνδυάζοντας την ψηφιακή καταγραφή με εμπειρίες στον πραγματικό κόσμο.

Τι έφερε την επιτυχία

1. Ρεαλιστικές προκλήσεις: οι στόχοι ήταν εφικτοί και σχεδιασμένοι για κάθε επίπεδο φυσικής κατάστασης. Δες πώς να σχεδιάσεις προκλήσεις για όλους.
2. Επιβράβευση για όλους όσοι έφταναν στον στόχο: αντί να επιβραβεύει μόνο τις κορυφαίες επιδόσεις, η Sportland διοργάνωνε κλήρωση δώρων για όλους τους συμμετέχοντες που πετύχαιναν τον στόχο της πρόκλησης.
3. Ένταξη στην καθημερινότητα των καταστημάτων και στην υποδοχή νέων εργαζομένων: οι νέοι εργαζόμενοι γνώριζαν την αθλητική χρονιά από τις πρώτες τους ημέρες, κι έτσι η κίνηση γινόταν μέρος του εργασιακού περιβάλλοντος.
4. Τακτική επικοινωνία: ενημερώσεις σε εσωτερικές ομάδες στο Facebook και άλλα κανάλια παρουσίαζαν τις επερχόμενες προκλήσεις, τις κατατάξεις και τις ιστορίες επιτυχίας.

Αποτελέσματα

• Συμμετοχή πάνω από 75%, πολύ υψηλότερη από τον στόχο του 50%.
• Σταθερή συμμετοχή όλο τον χρόνο – ένδειξη ότι οι εργαζόμενοι απολάμβαναν τις προκλήσεις αντί να τις βλέπουν ως υποχρέωση.
• Ανακάλυψη νέων δραστηριοτήτων: η ποικιλία βοήθησε τους εργαζομένους να δοκιμάσουν αθλήματα που δεν είχαν σκεφτεί προηγουμένως.

Το δίδαγμα: Οι υπεύθυνοι καταστημάτων κάνουν τη διαφορά

Η ανώτατη διοίκηση στήριξε το πρόγραμμα, αλλά ο σημαντικότερος παράγοντας σε επίπεδο καταστήματος ήταν ο υπεύθυνός του. Τα καταστήματα με υπευθύνους που συμμετείχαν ενεργά είχαν σαφώς υψηλότερη συμμετοχή. Γι’ αυτό η Sportland σχεδιάζει να εντάξει την κίνηση και την ευεξία στις αρμοδιότητες των υπευθύνων και στην εκπαίδευσή τους σε θέματα ηγεσίας.

Σχόλια και επόμενα βήματα

Η Sportland εκτίμησε τη συνεχή εξέλιξη του YuMuuv, ιδιαίτερα τη λειτουργία ανακοινώσεων. Ως επόμενα βήματα, πρότεινε να μπορούν οι χρήστες να αντιδρούν στις ανακοινώσεις για πιο αμφίδρομη επικοινωνία και να γίνει ακόμη πιο εύκολη η σύνδεση έξυπνων ρολογιών και βραχιολιών άθλησης. (Το YuMuuv συγχρονίζεται με Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto και πολλές άλλες συσκευές – δες τις διασυνδέσεις συσκευών.)

Τα σχέδια της Sportland περιλαμβάνουν:

• ένα πιο πλούσιο αθλητικό ημερολόγιο με μεγαλύτερη ποικιλία δραστηριοτήτων·
• προκλήσεις για διαφορετικές ομάδες – αρχάριους, αθλητές αγωνιστικού επιπέδου και συμμετέχοντες που εστιάζουν στην ενσυνειδητότητα·
• αναγνώριση για εργαζομένους και ομάδες που συμμετέχουν ενεργά·
• επέκταση του προγράμματος από την Εσθονία στις ομάδες της στη Λετονία και τη Λιθουανία, για μια διασυνοριακή πρόκληση.

Βασικά διδάγματα για εταιρείες λιανικής και πολλαπλών εγκαταστάσεων

1. Θέσε έναν ρεαλιστικό στόχο συμμετοχής – και σχεδίασε προκλήσεις στις οποίες όλοι μπορούν να τα καταφέρουν.
2. Επιβράβευσε όλους όσοι πετυχαίνουν τον στόχο, για παράδειγμα με μια κλήρωση δώρων – δες τον οδηγό επιβράβευσης.
3. Ενεργοποίησε τους τοπικούς υπευθύνους· αυτοί ενισχύουν τη συμμετοχή στις ομάδες τους.
4. Ένταξέ το στην υποδοχή νέων εργαζομένων, ώστε να συμμετέχουν από την πρώτη ημέρα.
5. Συνδύασε την εφαρμογή με εκδηλώσεις με φυσική παρουσία για μια ουσιαστική κουλτούρα κίνησης.

Μια ισχυρή κουλτούρα ευεξίας βοηθά επίσης στη διατήρηση του προσωπικού – διάβασε γιατί η κουλτούρα ευεξίας μειώνει τις αποχωρήσεις. Για περισσότερα παραδείγματα από εργαζομένους πρώτης γραμμής, δες την Alexela και τον οδηγό μας για την ευεξία των εργαζομένων που δεν εργάζονται σε γραφείο. Περισσότερες ιστορίες: μελέτες περίπτωσης. Κλείσε μια επίδειξη για να σχεδιάσεις τη δική σου αθλητική χρονιά.