Caso de éxito de Sportland: cómo un minorista deportivo puso en movimiento al 75 % de sus empleados
Sportland vende ropa deportiva y de ocio en todos los países bálticos – así que cabría esperar que sus empleados ya fueran activos. Pero mantener involucradas durante todo el año a más de 400 personas en tiendas y oficinas es otro reto. Con un programa de desafíos de YuMuuv durante todo el año, Sportland se propuso alcanzar un 50 % de participación y terminó superando el 75 %. Así lo lograron.
Índice
De un vistazo
- Empresa: Sportland, minorista de ropa deportiva y de ocio con más de 25 años de presencia en Estonia, Letonia y Lituania, y comercio electrónico en Finlandia y Polonia
- Equipo: más de 400 empleados en Estonia, la mayoría en tiendas
- Programa: un «año deportivo» con desafíos mensuales y eventos presenciales
- Objetivo: 50 % de participación
- Resultado: participó más del 75 % de los empleados, con un compromiso que se mantuvo estable durante el año
Contexto
La misión de Sportland es mejorar la vida de los jóvenes a través de los productos que vende, y la empresa lleva mucho tiempo fomentando un estilo de vida activo entre su propio personal. Ya organizaba actividades deportivas para el equipo, pero quería una plataforma que facilitara sumarse, registrar la actividad y mantener la participación.
El reto
- Participación: aumentar el compromiso en tiendas y oficinas, no solo entre los empleados más deportistas.
- Menos trabajo manual: dejar de recopilar y combinar a mano datos de actividad de distintas fuentes.
- Motivación a largo plazo: mantener a las personas involucradas todo el año y no solo en momentos puntuales.
Por qué Sportland eligió YuMuuv
Tras comparar varios proveedores, Sportland eligió YuMuuv por su amplia variedad de actividades registrables, la recopilación y los informes automáticos de datos, la posibilidad de organizar desafíos variados durante todo el año, una app fácil de usar, un soporte ágil y la flexibilidad para funcionar en equipos pequeños y grandes.
Cómo funcionó el programa
El plan original era centrarse en un deporte distinto cada mes, pero resultó difícil mantenerlo de forma constante. Sportland pasó a desafíos mensuales que medían la actividad individual desde distintos ángulos – lo que aportó variedad sin complicar las cosas. Junto con la app, la empresa organizó eventos presenciales y actividades de team building, combinando el seguimiento digital con experiencias reales.
Qué hizo que funcionara
- Desafíos realistas: las metas eran alcanzables y estaban pensadas para todos los niveles de condición física. Mira cómo diseñar desafíos para todos.
- Recompensas para todos los que alcanzaron la meta: en lugar de premiar solo a los mejores, Sportland sorteó premios entre todos los participantes que cumplieron el objetivo del desafío.
- Integrado en la vida de las tiendas y en la incorporación: a los nuevos empleados se les presentaba el año deportivo desde sus primeros días, de modo que el movimiento pasó a formar parte del entorno de trabajo.
- Comunicación regular: las novedades en los grupos internos de Facebook y otros canales compartían los próximos desafíos, las clasificaciones y las historias de éxito.
Resultados
- Más del 75 % de participación, muy por encima del objetivo del 50 %.
- Compromiso estable durante todo el año – señal de que las personas disfrutaban de los desafíos en lugar de verlos como una obligación.
- Nuevas actividades descubiertas: la variedad ayudó a los empleados a probar deportes que no habían considerado antes.
Aprendizajes: los gerentes de tienda marcan la diferencia
La alta dirección apoyó el programa, pero el factor más importante a nivel de tienda fue el gerente. Las tiendas con gerentes involucrados tuvieron una participación claramente mayor. Por eso, Sportland planea incluir el movimiento y el bienestar entre las responsabilidades de los gerentes y en su formación de liderazgo.
Comentarios y próximos pasos
Sportland valoró el desarrollo continuo de YuMuuv, especialmente la función de anuncios. Como próximos pasos, sugirió permitir que los usuarios reaccionen a los anuncios para lograr una comunicación más bidireccional, y facilitar aún más la conexión de relojes inteligentes y pulseras de actividad. (YuMuuv se sincroniza con Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto y muchos otros dispositivos – consulta las integraciones de dispositivos.)
Los planes de Sportland incluyen:
- un calendario deportivo más amplio con actividades más variadas;
- desafíos para distintos grupos – principiantes, deportistas competitivos y participantes centrados en el mindfulness;
- reconocimiento para los empleados y equipos comprometidos;
- extender el programa de Estonia a sus equipos de Letonia y Lituania para un desafío internacional.
Claves para el comercio minorista y las empresas con varias sedes
- Fija un objetivo de participación realista – y diseña desafíos en los que todos puedan tener éxito.
- Premia a todos los que alcancen la meta, por ejemplo con un sorteo – consulta la guía de recompensas.
- Involucra a los gerentes locales; ellos impulsan la participación en sus equipos.
- Inclúyelo en la incorporación para que los nuevos empleados se sumen desde el primer día.
- Combina la app con eventos presenciales para crear una verdadera cultura del movimiento.
Una sólida cultura de bienestar también ayuda a retener a las personas – lee por qué una cultura de bienestar evita que la gente se vaya. Para otros ejemplos con personal de primera línea, consulta Alexela y nuestra guía sobre bienestar para trabajadores sin escritorio. Más historias: casos de éxito. Reserva una demo para planificar tu propio año deportivo.
