Câu chuyện chăm sóc sức khỏe nhân viên Sportland

Câu chuyện Sportland: Cách nhà bán lẻ đồ thể thao giúp 75% nhân viên vận động

Sportland bán trang phục thể thao và thường ngày trên khắp vùng Baltic – nên có lẽ bạn sẽ nghĩ nhân viên của họ vốn đã năng động. Nhưng duy trì sự tham gia của hơn 400 người tại các cửa hàng và văn phòng suốt cả năm lại là một bài toán khác. Với chương trình thử thách YuMuuv quanh năm, Sportland đặt mục tiêu đạt tỷ lệ tham gia 50% và kết quả là hơn 75%. Đây là cách họ đã làm.

Table of Contents

Tổng quan

  • Công ty: Sportland, nhà bán lẻ trang phục thể thao và thường ngày hoạt động tại Estonia, Latvia và Lithuania hơn 25 năm, có kinh doanh thương mại điện tử tại Phần Lan và Ba Lan
  • Đội ngũ: Hơn 400 nhân viên tại Estonia, phần lớn làm việc tại cửa hàng
  • Chương trình: một "năm thể thao" kéo dài suốt năm với các thử thách hằng tháng và sự kiện trực tiếp
  • Mục tiêu: tỷ lệ tham gia 50%
  • Kết quả: hơn 75% nhân viên tham gia, với mức độ hưởng ứng ổn định suốt cả năm

Bối cảnh

Sứ mệnh của Sportland là cải thiện cuộc sống của người trẻ thông qua các sản phẩm mình bán, và công ty từ lâu đã khuyến khích lối sống năng động trong chính đội ngũ nhân viên. Công ty vốn đã tổ chức các hoạt động thể thao cho nhân viên, nhưng muốn có một nền tảng giúp mọi người dễ tham gia, theo dõi và duy trì hoạt động hơn.

Thách thức

  • Sự tham gia: tăng mức độ hưởng ứng tại các cửa hàng và văn phòng, không chỉ trong nhóm nhân viên yêu thể thao nhất.
  • Giảm thao tác thủ công: không còn phải thu thập và tổng hợp dữ liệu hoạt động từ nhiều nguồn bằng tay.
  • Động lực lâu dài: duy trì sự tham gia suốt năm thay vì chỉ sôi nổi trong thời gian ngắn.

Vì sao Sportland chọn YuMuuv

Sau khi so sánh nhiều nhà cung cấp, Sportland chọn YuMuuv nhờ khả năng theo dõi đa dạng hoạt động, tự động thu thập dữ liệu và lập báo cáo, tổ chức nhiều loại thử thách suốt năm, ứng dụng dễ dùng, hỗ trợ nhanh chóng và tính linh hoạt phù hợp với cả đội ngũ nhỏ lẫn lớn.

Cách chương trình vận hành

Kế hoạch ban đầu là tập trung vào một môn thể thao khác nhau mỗi tháng, nhưng cách này khó duy trì đều đặn. Sportland chuyển sang các thử thách hằng tháng đo lường hoạt động cá nhân từ nhiều góc độ – vừa giữ được sự đa dạng, vừa không quá phức tạp. Bên cạnh ứng dụng, công ty tổ chức các sự kiện trực tiếp và hoạt động gắn kết đội ngũ, kết hợp theo dõi trên nền tảng số với trải nghiệm thực tế.

Yếu tố tạo nên thành công

  1. Thử thách thực tế: mục tiêu vừa sức và được thiết kế cho mọi mức thể lực. Xem cách thiết kế thử thách cho tất cả mọi người.
  2. Phần thưởng cho mọi người đạt mục tiêu: thay vì chỉ khen thưởng những người dẫn đầu, Sportland tổ chức bốc thăm trúng thưởng cho tất cả người tham gia hoàn thành mục tiêu thử thách.
  3. Lồng ghép vào sinh hoạt cửa hàng và quy trình hội nhập: nhân viên mới được giới thiệu về năm thể thao ngay từ những ngày đầu, để vận động trở thành một phần của môi trường làm việc.
  4. Truyền thông thường xuyên: các bài cập nhật trong nhóm Facebook nội bộ và những kênh khác chia sẻ thử thách sắp tới, bảng xếp hạng và câu chuyện thành công.

Kết quả

  • Tỷ lệ tham gia hơn 75%, vượt xa mục tiêu 50%.
  • Mức độ hưởng ứng ổn định suốt năm – cho thấy mọi người thích các thử thách thay vì xem đó là nghĩa vụ.
  • Khám phá hoạt động mới: sự đa dạng giúp nhân viên thử những môn thể thao họ chưa từng nghĩ đến.

Bài học: Quản lý cửa hàng tạo nên khác biệt

Ban lãnh đạo cấp cao ủng hộ chương trình, nhưng ở cấp cửa hàng, yếu tố quan trọng nhất là người quản lý. Những cửa hàng có quản lý tích cực tham gia đạt tỷ lệ tham gia cao hơn rõ rệt. Vì vậy, Sportland dự định đưa vận động và chăm sóc sức khỏe thành một phần trách nhiệm của quản lý và nội dung đào tạo lãnh đạo.

Phản hồi và bước tiếp theo

Sportland đánh giá cao việc YuMuuv không ngừng cải tiến, đặc biệt là tính năng thông báo. Về các bước tiếp theo, họ đề xuất cho phép người dùng bày tỏ cảm xúc với thông báo để tăng tương tác hai chiều, đồng thời giúp việc kết nối đồng hồ thông minh và vòng đeo tay theo dõi sức khỏe dễ dàng hơn nữa. (YuMuuv đồng bộ với Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto và nhiều thiết bị khác – xem các tích hợp thiết bị.)

Kế hoạch của Sportland bao gồm:

  • mở rộng lịch thể thao với nhiều hoạt động đa dạng hơn;
  • tổ chức thử thách cho các nhóm khác nhau – người mới bắt đầu, vận động viên thi đấu và người chú trọng thực hành chánh niệm;
  • ghi nhận những nhân viên và đội nhóm tích cực tham gia;
  • mở rộng chương trình từ Estonia sang các đội ngũ tại Latvia và Lithuania để tổ chức thử thách xuyên biên giới.

Bài học cho doanh nghiệp bán lẻ và đa địa điểm

  1. Đặt mục tiêu tham gia thực tế – và thiết kế thử thách để ai cũng có thể thành công.
  2. Trao thưởng cho mọi người đạt mục tiêu, chẳng hạn qua bốc thăm trúng thưởng – xem hướng dẫn về phần thưởng.
  3. Huy động quản lý tại từng địa điểm; họ là người thúc đẩy đội ngũ của mình tham gia.
  4. Đưa chương trình vào quy trình hội nhập để nhân viên mới tham gia ngay từ ngày đầu.
  5. Kết hợp ứng dụng với sự kiện trực tiếp để xây dựng văn hóa vận động thực sự.

Văn hóa chăm sóc sức khỏe vững mạnh cũng giúp giữ chân nhân viên – đọc vì sao văn hóa chăm sóc sức khỏe giúp nhân viên gắn bó. Để xem thêm ví dụ dành cho nhân viên tuyến đầu, hãy khám phá Alexela và hướng dẫn của chúng tôi về chăm sóc sức khỏe cho nhân viên không làm việc tại bàn. Thêm câu chuyện: câu chuyện khách hàng. Đặt lịch demo để lên kế hoạch cho năm thể thao của riêng bạn.