Caso de sucesso Sportland: como uma varejista esportiva colocou 75% dos colaboradores em movimento

A Sportland vende roupas esportivas e de lazer em todos os países bálticos – então seria de esperar que seus colaboradores já fossem ativos. Mas manter mais de 400 pessoas em lojas e escritórios engajadas o ano todo é outro desafio. Com um programa de desafios no YuMuuv ao longo do ano, a Sportland estabeleceu a meta de 50% de participação e acabou passando de 75%. Veja como.

Visão geral

• Empresa: Sportland, varejista de roupas esportivas e de lazer presente há mais de 25 anos na Estônia, Letônia e Lituânia, com e-commerce na Finlândia e na Polônia
• Equipe: mais de 400 colaboradores na Estônia, a maioria em lojas
• Programa: um “ano esportivo” com desafios mensais e eventos presenciais
• Meta: 50% de participação
• Resultado: mais de 75% dos colaboradores participaram, com um engajamento que se manteve estável ao longo do ano

Contexto

A missão da Sportland é melhorar a vida dos jovens por meio dos produtos que vende, e a empresa incentiva há muito tempo um estilo de vida ativo entre os próprios colaboradores. Ela já organizava atividades esportivas para a equipe, mas queria uma plataforma que tornasse mais fácil entrar, acompanhar e manter a participação.

O desafio

• Participação: aumentar o engajamento em lojas e escritórios, não só entre os colaboradores mais esportistas.
• Menos trabalho manual: parar de coletar e consolidar à mão dados de atividade de diferentes fontes.
• Motivação de longo prazo: manter as pessoas envolvidas o ano todo, e não só em momentos pontuais.

Por que a Sportland escolheu o YuMuuv

Depois de comparar vários fornecedores, a Sportland escolheu o YuMuuv pela grande variedade de atividades registradas, pela coleta e pelos relatórios automáticos de dados, pela possibilidade de fazer desafios variados ao longo do ano, pelo app fácil de usar, pelo suporte ágil e pela flexibilidade para equipes pequenas e grandes.

Como o programa funcionou

O plano original era focar em um esporte diferente a cada mês, mas isso se mostrou difícil de manter com consistência. A Sportland mudou para desafios mensais que mediam a atividade individual por diferentes ângulos – o que manteve a variedade sem complicar. Além do app, a empresa organizou eventos presenciais e atividades de integração, combinando o acompanhamento digital com experiências reais.

O que fez dar certo

1. Desafios realistas: as metas eram alcançáveis e pensadas para todos os níveis de condicionamento. Veja como criar desafios para todos.
2. Recompensas para todos que atingiram a meta: em vez de premiar só os melhores, a Sportland fez um sorteio entre todos os participantes que cumpriram a meta do desafio.
3. Integrado à rotina das lojas e ao onboarding: os novos colaboradores conheciam o ano esportivo desde os primeiros dias, e o movimento passou a fazer parte do ambiente de trabalho.
4. Comunicação regular: atualizações em grupos internos do Facebook e em outros canais divulgavam os próximos desafios, as classificações e as histórias de sucesso.

Resultados

• Mais de 75% de participação, bem acima da meta de 50%.
• Engajamento estável ao longo do ano – sinal de que as pessoas gostavam dos desafios em vez de vê-los como obrigação.
• Novas atividades descobertas: a variedade ajudou os colaboradores a experimentar esportes que nunca tinham considerado.

Aprendizados: os gerentes de loja fazem a diferença

A alta liderança apoiou o programa, mas o fator mais importante no nível das lojas foi o gerente. Lojas com gerentes envolvidos tiveram participação claramente maior. Por isso, a Sportland planeja incluir movimento e bem-estar nas responsabilidades dos gestores e no seu treinamento de liderança.

Feedback e próximos passos

A Sportland valorizou o desenvolvimento contínuo do YuMuuv, especialmente o recurso de comunicados. Como próximos passos, sugeriu permitir que os usuários reajam aos comunicados, para uma comunicação mais de mão dupla, e tornar ainda mais fácil conectar smartwatches e pulseiras fitness. (O YuMuuv sincroniza com Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto e muitos outros dispositivos – veja as integrações de dispositivos.)

Os planos da Sportland incluem:

• um calendário esportivo mais amplo, com atividades mais variadas;
• desafios para grupos diferentes – iniciantes, atletas competitivos e participantes focados em mindfulness;
• reconhecimento para colaboradores e equipes engajados;
• expandir o programa da Estônia para as equipes da Letônia e da Lituânia, com um desafio entre países.

Principais lições para o varejo e empresas com várias unidades

1. Defina uma meta de participação realista – e crie desafios em que todos possam ter sucesso.
2. Recompense todos que atingirem a meta, por exemplo com um sorteio – veja o guia de recompensas.
3. Envolva os gestores locais; são eles que impulsionam a participação nas equipes.
4. Inclua no onboarding para que os novos colaboradores participem desde o primeiro dia.
5. Combine o app com eventos presenciais para criar uma verdadeira cultura de movimento.

Uma cultura de bem-estar forte também ajuda a reter pessoas – leia por que a cultura de bem-estar evita que as pessoas saiam. Para outros exemplos com equipes da linha de frente, veja Alexela e nosso guia sobre bem-estar para trabalhadores sem mesa fixa. Mais histórias: casos de sucesso. Agende uma demonstração para planejar seu próprio ano esportivo.