Étude de cas Sportland : comment une enseigne de sport a fait bouger 75 % de ses salariés

Sportland vend des vêtements de sport et de loisirs dans tous les pays baltes – on pourrait donc s’attendre à ce que ses salariés soient déjà actifs. Mais mobiliser toute l’année plus de 400 personnes en magasin et au bureau est un tout autre défi. Grâce à un programme de défis YuMuuv sur l’année, Sportland visait 50 % de participation et a finalement dépassé les 75 %. Voici comment.

En bref

• Entreprise : Sportland, distributeur de vêtements de sport et de loisirs présent depuis plus de 25 ans en Estonie, en Lettonie et en Lituanie, avec une activité e-commerce en Finlande et en Pologne
• Équipe : plus de 400 salariés en Estonie, pour la plupart en magasin
• Programme : une « année sportive » avec des défis mensuels et des événements en présentiel
• Objectif : 50 % de participation
• Résultat : plus de 75 % des salariés ont participé, avec un engagement resté stable tout au long de l’année

Contexte

La mission de Sportland est d’améliorer la vie des jeunes grâce aux produits qu’elle vend, et l’entreprise encourage depuis longtemps un mode de vie actif chez ses propres salariés. Elle organisait déjà des activités sportives pour le personnel, mais voulait une plateforme rendant la participation plus simple à rejoindre, à suivre et à entretenir.

Les enjeux

• Participation : augmenter l’engagement en magasin comme au bureau, et pas seulement chez les plus sportifs.
• Moins de travail manuel : ne plus collecter ni regrouper à la main des données d’activité provenant de différentes sources.
• Motivation sur la durée : maintenir l’implication toute l’année plutôt que par à-coups.

Pourquoi Sportland a choisi YuMuuv

Après avoir comparé plusieurs prestataires, Sportland a choisi YuMuuv pour la diversité des activités suivies, la collecte et le reporting automatiques des données, la possibilité d’organiser des défis variés toute l’année, une application conviviale, un support réactif et la flexibilité nécessaire pour les petites comme les grandes équipes.

Comment fonctionnait le programme

Le plan initial était de mettre l’accent sur un sport différent chaque mois, mais cela s’est révélé difficile à tenir dans la durée. Sportland est passé à des défis mensuels mesurant l’activité individuelle sous différents angles – de quoi varier les plaisirs sans tout compliquer. En parallèle de l’application, l’entreprise a organisé des événements en présentiel et des activités de team building, associant suivi numérique et expériences bien réelles.

Les clés du succès

1. Des défis réalistes : les objectifs étaient atteignables et pensés pour tous les niveaux de forme. Découvrez comment concevoir des défis accessibles à tous.
2. Des récompenses pour tous ceux qui atteignent l’objectif : au lieu de ne récompenser que les meilleurs, Sportland a organisé un tirage au sort parmi tous les participants ayant atteint l’objectif du défi.
3. Intégré à la vie des magasins et à l’onboarding : les nouveaux salariés découvraient l’année sportive dès leurs premiers jours, si bien que le mouvement est devenu partie intégrante de l’environnement de travail.
4. Une communication régulière : des actualités dans les groupes Facebook internes et d’autres canaux annonçaient les défis à venir, les classements et les réussites.

Résultats

• Plus de 75 % de participation, bien au-delà de l’objectif de 50 %.
• Un engagement stable toute l’année – signe que les salariés appréciaient les défis au lieu de les vivre comme une obligation.
• De nouvelles activités découvertes : la variété a permis aux salariés d’essayer des sports auxquels ils n’avaient jamais pensé.

Enseignements : les responsables de magasin font la différence

La direction soutenait le programme, mais le facteur le plus déterminant à l’échelle des magasins était le responsable de magasin. Les magasins dont les responsables étaient impliqués affichaient une participation nettement plus élevée. Sportland prévoit donc d’intégrer le mouvement et le bien-être aux responsabilités des managers et à leur formation au leadership.

Retours et prochaines étapes

Sportland a apprécié le développement continu de YuMuuv, en particulier la fonctionnalité d’annonces. Comme prochaines étapes, l’entreprise a suggéré de permettre aux utilisateurs de réagir aux annonces, pour une communication plus bidirectionnelle, et de simplifier encore la connexion des montres connectées et des bracelets d’activité. (YuMuuv se synchronise avec Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto et de nombreux autres appareils – voir les intégrations d’appareils.)

Les projets de Sportland comprennent :

• un calendrier sportif plus large avec des activités plus variées ;
• des défis pour différents publics – débutants, sportifs compétitifs et participants axés sur la pleine conscience ;
• la reconnaissance des salariés et des équipes engagés ;
• l’extension du programme de l’Estonie à ses équipes lettones et lituaniennes pour un défi transfrontalier.

Points clés pour le commerce de détail et les entreprises multisites

1. Fixez un objectif de participation réaliste – et concevez des défis où chacun peut réussir.
2. Récompensez tous ceux qui atteignent l’objectif, par exemple par un tirage au sort – consultez le guide des récompenses.
3. Impliquez les managers de proximité : ce sont eux qui font avancer la participation dans leurs équipes.
4. Intégrez-le à l’onboarding pour que les nouveaux salariés participent dès le premier jour.
5. Associez l’application à des événements en présentiel pour une véritable culture du mouvement.

Une solide culture du bien-être aide aussi à fidéliser – découvrez pourquoi une culture du bien-être limite les départs. Pour d’autres exemples auprès de salariés de terrain, voyez Alexela et notre guide sur le bien-être des salariés sans bureau. D’autres témoignages : études de cas. Réservez une démo pour planifier votre propre année sportive.