Studiu de caz Sportland: cum a pus în mișcare un retailer sportiv 75% dintre angajați

Sportland vinde îmbrăcăminte sport și pentru timpul liber în țările baltice, așa că te-ai putea aștepta ca angajații săi să fie deja activi. Dar să menții implicarea a peste 400 de oameni din magazine și birouri pe tot parcursul anului este o altă provocare. Cu un program de provocări YuMuuv desfășurat pe tot parcursul anului, Sportland și-a propus o participare de 50% și a ajuns la peste 75%. Iată cum a reușit.

Pe scurt

• Companie: Sportland, un retailer de îmbrăcăminte sport și pentru timpul liber care activează în Estonia, Letonia și Lituania de peste 25 de ani, cu vânzări online în Finlanda și Polonia
• Echipă: peste 400 de angajați în Estonia, majoritatea în magazine
• Program: un „an sportiv” cu provocări lunare și evenimente în persoană
• Obiectiv: participare de 50%
• Rezultat: peste 75% dintre angajați au participat, iar implicarea a rămas constantă pe tot parcursul anului

Context

Misiunea Sportland este să îmbunătățească viața tinerilor prin produsele pe care le vinde, iar compania încurajează de mult timp un stil de viață activ în rândul propriilor angajați. Organiza deja activități sportive pentru personal, dar își dorea o platformă care să simplifice înscrierea, monitorizarea activității și menținerea participării.

Provocarea

• Participare: creșterea implicării în magazine și birouri, nu doar în rândul celor mai sportivi angajați.
• Mai puțină muncă manuală: eliminarea colectării și centralizării manuale a datelor de activitate din surse diferite.
• Motivație pe termen lung: menținerea implicării pe tot parcursul anului, nu doar pentru perioade scurte.

De ce a ales Sportland YuMuuv

După ce a comparat mai mulți furnizori, Sportland a ales YuMuuv pentru gama largă de activități monitorizate, colectarea automată a datelor și raportare, posibilitatea de a organiza provocări variate pe tot parcursul anului, aplicația ușor de folosit, asistența promptă și flexibilitatea de a se adapta atât echipelor mici, cât și celor mari.

Cum a funcționat programul

Planul inițial era ca fiecare lună să se concentreze pe un sport diferit, dar acest lucru s-a dovedit greu de susținut în mod constant. Sportland a trecut la provocări lunare care măsurau activitatea individuală din perspective diferite, păstrând astfel varietatea fără complicații. Pe lângă aplicație, compania a organizat evenimente în persoană și activități de consolidare a echipei, combinând monitorizarea digitală cu experiențe din viața reală.

Ce a făcut diferența

1. Provocări realiste: obiectivele erau realizabile și concepute pentru orice nivel de condiție fizică. Vezi cum să creezi provocări pentru toată lumea.
2. Recompense pentru toți cei care atingeau obiectivul: în loc să îi recompenseze doar pe cei cu cele mai bune rezultate, Sportland a organizat o tombolă pentru toți participanții care au atins obiectivul provocării.
3. Integrare în viața magazinelor și în acomodarea noilor angajați: noii angajați aflau despre anul sportiv încă din primele zile, astfel încât mișcarea devenea parte din mediul de lucru.
4. Comunicare regulată: în grupurile interne de Facebook și pe alte canale erau distribuite noutăți despre provocările viitoare, clasamente și povești de succes.

Rezultate

• Participare de peste 75%, cu mult peste obiectivul de 50%.
• Implicare constantă pe tot parcursul anului – un semn că oamenii se bucurau de provocări, în loc să le vadă ca pe o obligație.
• Descoperirea unor activități noi: varietatea i-a ajutat pe angajați să încerce sporturi la care nu se gândiseră înainte.

Lecții învățate: managerii de magazin fac diferența

Conducerea companiei a susținut programul, dar la nivel de magazin, managerul a avut cea mai mare influență. Magazinele cu manageri implicați au avut o participare clar mai mare. De aceea, Sportland intenționează să includă mișcarea și starea de bine în responsabilitățile managerilor și în formarea lor în leadership.

Feedback și pașii următori

Sportland a apreciat dezvoltarea continuă a YuMuuv, în special funcția de anunțuri. Pentru etapele următoare, a sugerat posibilitatea ca utilizatorii să reacționeze la anunțuri, pentru o comunicare mai interactivă, și simplificarea conectării ceasurilor inteligente și a brățărilor de fitness. (YuMuuv se sincronizează cu Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto și multe alte dispozitive – vezi integrările cu dispozitive.)

Planurile Sportland includ:

• un calendar sportiv mai amplu, cu activități mai variate;
• provocări pentru grupuri diferite – începători, sportivi de performanță și participanți axați pe mindfulness;
• recunoașterea meritelor angajaților și echipelor implicate;
• extinderea programului din Estonia la echipele din Letonia și Lituania, pentru o provocare transfrontalieră.

Idei-cheie pentru retaileri și companii cu mai multe sedii

1. Stabilește un obiectiv realist de participare – și concepe provocări în care toată lumea poate reuși.
2. Recompensează-i pe toți cei care ating obiectivul, de exemplu printr-o tombolă – vezi ghidul de recompense.
3. Implică managerii locali; ei stimulează participarea în echipele lor.
4. Include programul în acomodarea noilor angajați, astfel încât aceștia să participe din prima zi.
5. Combină aplicația cu evenimente în persoană pentru o cultură autentică a mișcării.

O cultură solidă a stării de bine ajută și la păstrarea angajaților – citește de ce o cultură a stării de bine îi face pe oameni să rămână. Pentru alte exemple din rândul echipelor care lucrează direct cu clienții, vezi Alexela și ghidul nostru despre starea de bine a angajaților care nu lucrează la birou. Mai multe povești: studii de caz. Programează o demonstrație ca să-ți planifici propriul an sportiv.