Klantcase Sportland: hoe een sportretailer 75% van de medewerkers in beweging kreeg

Sportland verkoopt sport- en vrijetijdskleding in de Baltische staten – je zou dus verwachten dat de medewerkers al actief zijn. Maar meer dan 400 mensen in winkels en op kantoren het hele jaar betrokken houden is een andere uitdaging. Met een jaarrond challengeprogramma in YuMuuv wilde Sportland 50% deelname bereiken, en het werd uiteindelijk meer dan 75%. Zo pakten ze het aan.

In het kort

• Bedrijf: Sportland, een retailer in sport- en vrijetijdskleding die al meer dan 25 jaar actief is in Estland, Letland en Litouwen, met e-commerce in Finland en Polen
• Team: meer dan 400 medewerkers in Estland, de meesten in de winkels
• Programma: een volledig "sportjaar" met maandelijkse challenges en live-evenementen
• Doel: 50% deelname
• Resultaat: meer dan 75% van de medewerkers deed mee, met een betrokkenheid die het hele jaar stabiel bleef

Achtergrond

De missie van Sportland is het leven van jongeren te verbeteren met de producten die het verkoopt, en het bedrijf moedigt al lang een actieve levensstijl aan onder de eigen medewerkers. Het organiseerde al sportactiviteiten voor het personeel, maar wilde een platform waarmee meedoen, bijhouden en volhouden makkelijker zou worden.

De uitdaging

• Deelname: de betrokkenheid in winkels en op kantoren vergroten – niet alleen onder de sportiefste medewerkers.
• Minder handwerk: stoppen met het handmatig verzamelen en combineren van activiteitsgegevens uit verschillende bronnen.
• Motivatie op lange termijn: mensen het hele jaar betrokken houden in plaats van in korte pieken.

Waarom Sportland voor YuMuuv koos

Na het vergelijken van meerdere aanbieders koos Sportland voor YuMuuv vanwege het brede scala aan activiteitsregistratie, de automatische gegevensverzameling en rapportage, de mogelijkheid om het hele jaar gevarieerde challenges te organiseren, een gebruiksvriendelijke app, snelle support en de flexibiliteit om te werken voor zowel kleine als grote teams.

Hoe het programma werkte

Het oorspronkelijke plan was om elke maand op een andere sport te focussen, maar dat bleek lastig om consequent vol te houden. Sportland stapte over op maandelijkse challenges die individuele activiteit vanuit verschillende invalshoeken maten – zo bleef het gevarieerd zonder ingewikkeld te worden. Naast de app organiseerde het bedrijf live-evenementen en teambuildingactiviteiten, waarmee digitale registratie werd gecombineerd met ervaringen in de echte wereld.

Wat het deed slagen

1. Realistische challenges: de doelen waren haalbaar en ontworpen voor elk fitheidsniveau. Lees hoe je challenges ontwerpt voor iedereen.
2. Beloningen voor iedereen die het doel haalde: in plaats van alleen de toppers te belonen, hield Sportland een prijstrekking onder alle deelnemers die het doel van de challenge haalden.
3. Ingebed in het winkelleven en de onboarding: nieuwe medewerkers maakten vanaf hun eerste dagen kennis met het sportjaar, zodat beweging deel werd van de werkomgeving.
4. Regelmatige communicatie: updates in interne Facebookgroepen en andere kanalen deelden komende challenges, standen en succesverhalen.

Resultaten

• Meer dan 75% deelname, ruim boven het doel van 50%.
• Stabiele betrokkenheid het hele jaar door – een teken dat mensen de challenges leuk vonden in plaats van ze als verplichting te zien.
• Nieuwe activiteiten ontdekt: dankzij de variatie probeerden medewerkers sporten waar ze nog nooit aan hadden gedacht.

Geleerde lessen: winkelmanagers maken het verschil

Het topmanagement steunde het programma, maar de grootste factor op winkelniveau was de winkelmanager. Winkels met betrokken managers hadden een duidelijk hogere deelname. Sportland wil beweging en welzijn daarom onderdeel maken van de verantwoordelijkheden en leiderschapstraining van managers.

Feedback en volgende stappen

Sportland waardeerde de voortdurende ontwikkeling van YuMuuv, vooral de functie voor aankondigingen. Als volgende stappen stelden ze voor dat gebruikers op aankondigingen kunnen reageren voor meer tweerichtingscommunicatie, en dat het nog makkelijker wordt om smartwatches en fitnessbandjes te koppelen. (YuMuuv synchroniseert met Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto en veel andere apparaten – zie apparaatintegraties.)

De plannen van Sportland omvatten:

• een bredere sportkalender met meer gevarieerde activiteiten;
• challenges voor verschillende groepen – beginners, wedstrijdsporters en deelnemers met een focus op mindfulness;
• erkenning voor betrokken medewerkers en teams;
• het programma uitbreiden van Estland naar de Letse en Litouwse teams voor een grensoverschrijdende challenge.

Belangrijkste lessen voor retail en bedrijven met meerdere locaties

1. Stel een realistisch deelnamedoel – en ontwerp challenges zo dat iedereen kan slagen.
2. Beloon iedereen die het doel haalt, bijvoorbeeld met een prijstrekking – bekijk de gids voor beloningen.
3. Betrek lokale managers; zij stimuleren de deelname in hun teams.
4. Maak het onderdeel van de onboarding, zodat nieuwe medewerkers vanaf dag één meedoen.
5. Combineer de app met live-evenementen voor een echte cultuur van bewegen.

Een sterke welzijnscultuur helpt ook om mensen te behouden – lees waarom een welzijnscultuur voorkomt dat mensen vertrekken. Voor andere voorbeelden met frontlinemedewerkers, bekijk Alexela en onze gids over welzijn voor medewerkers zonder bureau. Meer verhalen: klantcases. Plan een demo om je eigen sportjaar te plannen.