Sportland pieredzes stāsts: kā sporta preču tirgotājs iesaistīja kustībā 75 % darbinieku

Sportland tirgo sporta un brīvā laika apģērbu visā Baltijā, tāpēc varētu šķist, ka tā darbinieki jau ir aktīvi. Taču iesaistīt vairāk nekā 400 veikalu un biroju darbinieku visa gada garumā ir pavisam cits izaicinājums. Uzsākot YuMuuv izaicinājumu programmu visam gadam, Sportland mērķis bija iesaistīt 50 % darbinieku, bet rezultātā piedalījās vairāk nekā 75 %. Lūk, kā viņiem tas izdevās.

Īsumā

• Uzņēmums: Sportland — sporta un brīvā laika apģērbu tirgotājs, kas Igaunijā, Latvijā un Lietuvā darbojas jau vairāk nekā 25 gadus un nodarbojas ar e-komerciju arī Somijā un Polijā
• Komanda: vairāk nekā 400 darbinieku Igaunijā, lielākā daļa strādā veikalos
• Programma: visa gada garumā īstenots “sporta gads” ar ikmēneša izaicinājumiem un klātienes pasākumiem
• Mērķis: iesaistīt 50 % darbinieku
• Rezultāts: piedalījās vairāk nekā 75 % darbinieku, un iesaiste saglabājās stabila visa gada garumā

Konteksts

Sportland misija ir ar saviem pārdotajiem produktiem uzlabot jauniešu dzīvi, un uzņēmums jau sen mudina arī savus darbiniekus piekopt aktīvu dzīvesveidu. Tas jau organizēja sporta aktivitātes darbiniekiem, taču vēlējās platformu, kas atvieglotu pievienošanos, dalības uzskaiti un ilgstošu iesaisti.

Izaicinājums

• Iesaiste: palielināt iesaisti veikalos un birojos, ne tikai sportiskāko darbinieku vidū.
• Mazāk manuāla darba: vairs nevākt un neapkopot aktivitāšu datus no dažādiem avotiem manuāli.
• Ilgtermiņa motivācija: uzturēt cilvēku iesaisti visu gadu, nevis tikai īsus brīžus.

Kāpēc Sportland izvēlējās YuMuuv

Salīdzinot vairākus pakalpojumu sniedzējus, Sportland izvēlējās YuMuuv, jo tas piedāvā plašas aktivitāšu uzskaites iespējas, automātisku datu apkopošanu un pārskatus, iespēju rīkot daudzveidīgus izaicinājumus visa gada garumā, lietotājam draudzīgu lietotni, atsaucīgu atbalstu un elastību, kas ļauj to izmantot gan mazās, gan lielās komandās.

Kā programma darbojās

Sākotnējais plāns bija katru mēnesi pievērsties citam sporta veidam, taču to izrādījās grūti īstenot regulāri. Sportland pārgāja uz ikmēneša izaicinājumiem, kuros individuālo aktivitāti vērtēja no dažādiem aspektiem — tas nodrošināja daudzveidību, nesarežģījot dalību. Papildus lietotnei uzņēmums organizēja klātienes pasākumus un komandas saliedēšanas aktivitātes, apvienojot digitālo uzskaiti ar kopīgu pieredzi klātienē.

Kas palīdzēja gūt panākumus

1. Reālistiski izaicinājumi: mērķi bija sasniedzami un piemēroti jebkuram fiziskās sagatavotības līmenim. Uzzini, kā veidot izaicinājumus ikvienam.
2. Balvu iespējas visiem, kas sasniedza mērķi: tā vietā, lai apbalvotu tikai labāko rezultātu sasniedzējus, Sportland rīkoja balvu izlozi starp visiem dalībniekiem, kuri sasniedza izaicinājuma mērķi.
3. Daļa no veikalu ikdienas un jauno darbinieku ievadīšanas darbā: jaunos darbiniekus iepazīstināja ar sporta gadu jau pirmajās dienās, tāpēc kustība kļuva par darba vides sastāvdaļu.
4. Regulāra saziņa: uzņēmuma iekšējās Facebook grupās un citos kanālos tika publicēti jaunumi par gaidāmajiem izaicinājumiem, rezultātu tabulām un panākumu stāstiem.

Rezultāti

• Piedalījās vairāk nekā 75 % darbinieku, ievērojami pārsniedzot 50 % mērķi.
• Stabila iesaiste visa gada garumā — zīme, ka cilvēkiem izaicinājumi patika un netika uztverti kā pienākums.
• Atklātas jaunas aktivitātes: daudzveidība palīdzēja darbiniekiem izmēģināt sporta veidus, par kuriem viņi iepriekš nebija domājuši.

Gūtā atziņa: veikalu vadītājiem ir izšķiroša loma

Uzņēmuma augstākā vadība atbalstīja programmu, taču katrā veikalā noteicošā loma bija tā vadītājam. Veikalos, kuru vadītāji aktīvi iesaistījās, darbinieku dalība bija ievērojami augstāka. Tāpēc Sportland plāno kustību un labbūtību iekļaut vadītāju pienākumos un vadības prasmju apmācībās.

Atsauksmes un nākamie soļi

Sportland augstu novērtēja YuMuuv pastāvīgo attīstību, īpaši paziņojumu funkciju. Turpmākajiem uzlabojumiem uzņēmums ieteica ļaut lietotājiem reaģēt uz paziņojumiem, veicinot divpusēju saziņu, un vēl vairāk atvieglot viedpulksteņu un fitnesa aproču savienošanu. (YuMuuv sinhronizējas ar Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto un daudzām citām ierīcēm — skati ierīču integrācijas.)

Sportland plānos ietilpst:

• plašāks sporta pasākumu kalendārs ar daudzveidīgākām aktivitātēm;
• izaicinājumi dažādām grupām — iesācējiem, sacensību sportistiem un dalībniekiem, kuri vēlas attīstīt apzinātību;
• atzinība aktīvi iesaistītajiem darbiniekiem un komandām;
• programmas paplašināšana no Igaunijas uz Latvijas un Lietuvas komandām, veidojot pārrobežu izaicinājumu.

Galvenās atziņas mazumtirdzniecības uzņēmumiem un uzņēmumiem ar vairākām darbības vietām

1. Nosaki reālistisku dalības mērķi un veido izaicinājumus tā, lai ikviens varētu gūt panākumus.
2. Atalgo ikvienu, kurš sasniedz mērķi, piemēram, ar iespēju piedalīties balvu izlozē — skati balvu ceļvedi.
3. Iesaisti vietējo struktūrvienību vadītājus — viņi veicina savu komandu dalību.
4. Iekļauj to jauno darbinieku ievadīšanā darbā, lai viņi iesaistītos jau no pirmās dienas.
5. Apvieno lietotni ar klātienes pasākumiem, lai veidotu patiesu kustību kultūru.

Spēcīga labbūtības kultūra palīdz arī noturēt darbiniekus — lasi, kāpēc labbūtības kultūra mazina darbinieku aiziešanu. Citus piemērus par darbiniekiem, kuri strādā ar klientiem vai klātienē, atradīsi Alexela pieredzes stāstā un mūsu ceļvedī par labbūtību darbiniekiem, kuri nestrādā pie rakstāmgalda. Vairāk stāstu: klientu pieredze. Piesakies demonstrācijai, lai ieplānotu savu sporta gadu.