Sportland客戶案例：運動零售商如何讓75%的員工動起來
Sportland在波羅的海地區販售運動服飾與休閒服飾——所以您可能以為它的員工本來就很愛運動。但要讓門市與辦公室的400多名員工整年保持投入，又是另一項挑戰。藉由全年進行的YuMuuv挑戰計畫，Sportland設定了50%參與率的目標，最後達到75%以上。以下是他們的做法。
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概覽
- 公司：Sportland，運動服飾與休閒服飾零售商，在愛沙尼亞、拉脫維亞與立陶宛經營超過25年，並在芬蘭與波蘭經營電子商務
- 團隊：愛沙尼亞400多名員工，大多在門市工作
- 計畫：為期一年的「運動年」，包含每月挑戰與實體活動
- 目標：50%參與率
- 成果：超過75%的員工參與，整年參與度維持穩定
背景
Sportland的使命是透過所販售的產品改善年輕人的生活，公司也長期鼓勵自家員工維持積極的生活方式。公司原本就會為員工舉辦運動活動，但希望有一個平台，讓參與更容易加入、記錄與持續。
挑戰
- 參與度：提升門市與辦公室整體的參與度，而不只是最愛運動的員工。
- 減少手動作業：不再需要手動蒐集、彙整來自不同來源的活動資料。
- 長期動力：讓員工整年持續參與，而不是只有短暫的熱度。
Sportland為何選擇YuMuuv
比較多家供應商後，Sportland選擇了YuMuuv，原因包括：廣泛的活動記錄、自動蒐集資料與報表、能整年舉辦多元挑戰、好用的App、迅速回應的支援，以及同時適合小型與大型團隊的彈性。
計畫如何運作
原本的計畫是每個月聚焦一項不同的運動，但後來發現很難持續執行。Sportland於是改為每月挑戰，從不同角度衡量個人活動——既保有變化，又不會變得複雜。除了App之外，公司也舉辦實體活動與團隊建立活動，將數位記錄與真實體驗結合。
成功的關鍵
- 務實可行的挑戰：目標能夠達成，並針對各種體能程度設計。請參閱如何設計人人都能參與的挑戰。
- 獎勵每一位達標者：Sportland不只獎勵表現最好的人，而是在所有達成挑戰目標的參與者中抽獎。
- 融入門市日常與新人訓練：新進員工從到職的第一天起就會認識運動年，讓運動成為工作環境的一部分。
- 定期溝通：透過內部Facebook社團與其他管道，分享即將開始的挑戰、排名與成功故事。
成果
- 參與率超過75%，遠高於50%的目標。
- 整年參與度維持穩定——代表員工樂在其中，而不是把挑戰當成義務。
- 發現新的活動：多元的挑戰讓員工嘗試了以前從沒想過的運動。
經驗分享：店長是關鍵
高層主管支持這項計畫，但在門市層級，影響最大的是店長。店長積極參與的門市，參與率明顯較高。因此，Sportland計畫將運動與身心健康納入店長的職責與領導力培訓。
回饋與下一步
Sportland很肯定YuMuuv的持續開發，尤其是公告功能。作為下一步，他們建議讓使用者能對公告做出回應，以增加雙向溝通，並讓連接智慧手錶與運動手環變得更簡單。（YuMuuv可與Apple Health、Health Connect、Garmin、Fitbit、Polar、Suunto及許多其他裝置同步——請參閱裝置整合。）
Sportland的計畫包括：
- 更豐富的運動行事曆，涵蓋更多元的活動；
- 針對不同族群的挑戰——初學者、競技運動員，以及重視正念的參與者；
- 表揚積極參與的員工與團隊；
- 將計畫從愛沙尼亞擴展到拉脫維亞與立陶宛團隊，舉辦跨國挑戰。
給零售與多據點企業的重點整理
- 設定務實的參與目標——並設計讓每個人都能成功的挑戰。
- 獎勵每一位達標者，例如透過抽獎——請參閱獎勵指南。
- 讓第一線主管參與；他們是帶動團隊參與的關鍵。
- 將其納入新人訓練，讓新進員工從第一天就加入。
- 結合App與實體活動，打造真正的運動文化。
健全的健康文化也有助於留住人才——閱讀為什麼健康文化能減少員工離職。其他第一線員工的案例，請參閱Alexela以及我們的非辦公室員工健康指南。更多故事：客戶案例。預約YuMuuv示範，規劃您自己的運動年。
