Kundehistorie: Slik fikk Sportland 75 % av de ansatte i bevegelse

Sportland selger sports- og fritidsklær i hele Baltikum – så man skulle kanskje tro at de ansatte allerede er aktive. Men å holde over 400 medarbeidere i butikker og på kontorer engasjert gjennom hele året er en annen utfordring. Med et helårlig utfordringsprogram i YuMuuv satte Sportland seg et mål om 50 % deltakelse – og endte på over 75 %. Slik fikk de det til.

Kort fortalt

• Bedrift: Sportland, en forhandler av sports- og fritidsklær som har drevet i Estland, Latvia og Litauen i over 25 år, med netthandel i Finland og Polen
• Team: over 400 ansatte i Estland, de fleste i butikk
• Program: et helårlig «idrettsår» med månedlige utfordringer og fysiske arrangementer
• Mål: 50 % deltakelse
• Resultat: over 75 % av de ansatte deltok, med stabilt engasjement gjennom hele året

Bakgrunn

Sportlands mål er å forbedre unges liv gjennom produktene de selger, og selskapet har lenge oppmuntret sine egne ansatte til en aktiv livsstil. De arrangerte allerede idrettsaktiviteter for de ansatte, men ønsket en plattform som gjorde det enklere å bli med, følge med på aktiviteten og fortsette å delta.

Utfordringen

• Deltakelse: øke engasjementet i butikker og på kontorer, ikke bare blant de mest sporty ansatte.
• Mindre manuelt arbeid: slippe å samle inn og sammenstille aktivitetsdata fra ulike kilder for hånd.
• Langsiktig motivasjon: holde folk engasjert hele året, ikke bare i korte perioder.

Hvorfor Sportland valgte YuMuuv

Etter å ha sammenlignet flere leverandører valgte Sportland YuMuuv på grunn av det brede utvalget av aktiviteter som kan registreres, automatisk datainnsamling og rapportering, muligheten til å arrangere varierte utfordringer gjennom året, en brukervennlig app, rask kundestøtte og fleksibiliteten til å passe for både små og store team.

Slik fungerte programmet

Den opprinnelige planen var å sette søkelys på en ny idrett hver måned, men det viste seg vanskelig å gjennomføre over tid. Sportland gikk over til månedlige utfordringer som målte individuell aktivitet på ulike måter – noe som ga variasjon uten å bli komplisert. Ved siden av appen arrangerte selskapet fysiske samlinger og teambyggingsaktiviteter, og kombinerte dermed digital registrering med opplevelser i den virkelige verden.

Dette gjorde det til en suksess

1. Realistiske utfordringer: målene var oppnåelige og tilpasset alle formnivåer. Se hvordan du lager utfordringer for alle.
2. Belønning til alle som nådde målet: i stedet for å belønne bare de beste trakk Sportland premier blant alle deltakerne som nådde målet i utfordringen.
3. En del av butikkhverdagen og opplæringen: nyansatte ble introdusert for idrettsåret fra de første dagene, slik at bevegelse ble en del av arbeidsmiljøet.
4. Jevnlig kommunikasjon: oppdateringer i interne Facebook-grupper og andre kanaler informerte om kommende utfordringer, stillingen underveis og suksesshistorier.

Resultater

• Over 75 % deltakelse, godt over målet på 50 %.
• Stabilt engasjement gjennom året – et tegn på at folk likte utfordringene fremfor å se på dem som en plikt.
• Nye aktiviteter oppdaget: variasjonen hjalp ansatte med å prøve idretter de ikke hadde vurdert før.

Lærdom: Butikksjefene gjør forskjellen

Toppledelsen støttet programmet, men den viktigste faktoren i hver butikk var butikksjefen. Butikker med engasjerte ledere hadde klart høyere deltakelse. Sportland planlegger derfor å gjøre bevegelse og trivsel til en del av ledernes ansvar og lederopplæring.

Tilbakemeldinger og veien videre

Sportland satte pris på YuMuuvs kontinuerlige utvikling, særlig kunngjøringsfunksjonen. Som neste steg foreslo de å la brukere reagere på kunngjøringer for å skape mer toveiskommunikasjon, og å gjøre det enda enklere å koble til smartklokker og aktivitetsarmbånd. (YuMuuv synkroniserer med Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto og mange andre enheter – se enhetsintegrasjoner.)

Sportlands planer inkluderer:

• en bredere idrettskalender med mer varierte aktiviteter;
• utfordringer for ulike grupper – nybegynnere, konkurranseutøvere og deltakere med fokus på oppmerksomt nærvær;
• anerkjennelse til engasjerte ansatte og team;
• å utvide programmet fra Estland til teamene i Latvia og Litauen for en utfordring på tvers av landegrensene.

Viktige tips for varehandel og bedrifter med flere lokasjoner

1. Sett et realistisk mål for deltakelse – og lag utfordringer der alle kan lykkes.
2. Belønn alle som når målet, for eksempel med en premietrekning – se belønningsguiden.
3. Involver lokale ledere; de driver deltakelsen i teamene sine.
4. Gjør det til en del av opplæringen slik at nyansatte blir med fra første dag.
5. Kombiner appen med fysiske arrangementer for å skape en ekte bevegelseskultur.

En sterk kultur for helse og trivsel bidrar også til å beholde ansatte – les hvorfor en slik kultur får folk til å bli. For flere eksempler fra førstelinjen, se Alexela og guiden vår til helse og trivsel for ansatte uten kontorplass. Flere historier: kundehistorier. Bestill en demo for å planlegge deres eget idrettsår.