Sportland客户案例：一家运动零售商如何让75%的员工动起来
Sportland在波罗的海地区销售运动服饰和休闲服饰——因此您可能会认为它的员工本来就很爱运动。但要让门店和办公室的400多名员工全年保持参与，则是另一项挑战。通过全年开展的YuMuuv挑战计划，Sportland设定了50%参与率的目标，最终达到了75%以上。以下是他们的做法。
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概览
- 公司：Sportland，运动服饰和休闲服饰零售商，在爱沙尼亚、拉脱维亚和立陶宛经营超过25年，并在芬兰和波兰开展电子商务
- 团队：爱沙尼亚400多名员工，大多数在门店工作
- 计划：为期一年的“运动年”，包含每月挑战和线下活动
- 目标：50%参与率
- 成果：超过75%的员工参与，全年参与度保持稳定
背景
Sportland的使命是通过其销售的产品改善年轻人的生活，公司也长期鼓励自己的员工保持积极的生活方式。公司此前已经为员工组织体育活动，但希望有一个平台，让参与变得更容易加入、记录和坚持。
挑战
- 参与度：提高门店和办公室整体的参与度，而不仅仅是最爱运动的员工。
- 减少手动工作：不再手动收集和合并来自不同来源的活动数据。
- 长期动力：让员工全年持续参与，而不是只有短暂的热度。
Sportland为何选择YuMuuv
在比较了多家供应商后，Sportland选择了YuMuuv，原因包括：广泛的活动记录、自动数据收集和报告、全年开展多样化挑战的能力、易用的应用、响应迅速的支持，以及同时适用于小型和大型团队的灵活性。
计划如何运作
最初的计划是每个月聚焦一项不同的运动，但事实证明很难持续执行。Sportland于是改为每月挑战，从不同角度衡量个人活动——既保持了多样性，又不会变得复杂。除了应用之外，公司还组织了线下活动和团队建设活动，将数字化记录与真实体验结合起来。
成功的关键
- 现实可行的挑战：目标可以实现，并针对各种体能水平进行设计。请参阅如何设计人人都能参与的挑战。
- 奖励所有达标者：Sportland没有只奖励表现最好的人，而是在所有达到挑战目标的参与者中进行抽奖。
- 融入门店日常和入职流程：新员工从入职的第一天起就会了解运动年，让运动成为工作环境的一部分。
- 定期沟通：通过内部Facebook群组和其他渠道分享即将开始的挑战、排名和成功故事。
成果
- 参与率超过75%，远高于50%的目标。
- 全年参与度保持稳定——这说明员工享受这些挑战，而不是把它们当作一种义务。
- 发现新的活动：多样化的挑战帮助员工尝试了以前从未考虑过的运动。
经验总结：店长起决定性作用
高层管理者支持这项计划，但在门店层面，最大的影响因素是店长。店长积极参与的门店，参与率明显更高。因此，Sportland计划将运动和员工福祉纳入店长的职责和领导力培训。
反馈与下一步
Sportland很欣赏YuMuuv的持续开发，尤其是公告功能。作为下一步，他们建议让用户可以对公告做出回应，以实现更多双向沟通，并让连接智能手表和健身手环变得更加简单。（YuMuuv可与Apple Health、Health Connect、Garmin、Fitbit、Polar、Suunto及许多其他设备同步——请参阅设备集成。）
Sportland的计划包括：
- 更丰富的运动日历，涵盖更多样的活动；
- 面向不同群体的挑战——初学者、竞技运动员和注重正念的参与者；
- 表彰积极参与的员工和团队；
- 将计划从爱沙尼亚扩展到拉脱维亚和立陶宛团队，开展跨国挑战。
给零售和多据点企业的关键启示
- 设定现实的参与目标——并设计让每个人都能成功的挑战。
- 奖励所有达标者，例如通过抽奖——请参阅奖励指南。
- 让一线管理者参与进来；他们是推动团队参与的关键。
- 将其纳入入职流程，让新员工从第一天起就加入。
- 将应用与线下活动结合，打造真正的运动文化。
强大的健康文化也有助于留住人才——阅读为什么健康文化能减少员工流失。更多一线员工案例，请参阅Alexela以及我们的非办公室员工健康指南。更多故事：客户案例。预约YuMuuv演示，规划您自己的运动年。
