Студија случаја о добробити запослених у компанији Sportland

Студија случаја Sportland: како је трговац спортском одећом покренуо 75% запослених

Sportland продаје спортску одећу и одећу за слободно време широм Балтика – па би се могло очекивати да су запослени већ активни. Али одржати ангажованост више од 400 људи у продавницама и канцеларијама током целе године сасвим је другачији изазов. Уз целогодишњи програм изазова у апликацији YuMuuv, Sportland је поставио циљ да укључи 50% запослених, а на крају је учествовало више од 75%. Ево како су то постигли.

Table of Contents

Укратко

  • Компанија: Sportland, трговац спортском одећом и одећом за слободно време који више од 25 година послује у Естонији, Летонији и Литванији, уз онлајн продају у Финској и Пољској
  • Тим: више од 400 запослених у Естонији, већином у продавницама
  • Програм: целогодишња „спортска година“ са месечним изазовима и догађајима уживо
  • Циљ: учешће 50% запослених
  • Резултат: учествовало је више од 75% запослених, уз стабилну ангажованост током целе године

Полазна тачка

Мисија компаније Sportland је да производима које продаје унапреди живот младих, а компанија већ дуго подстиче активан начин живота и међу својим запосленима. Већ је организовала спортске активности за запослене, али је желела платформу која би олакшала укључивање, праћење активности и континуирано учешће.

Изазов

  • Учешће: повећати ангажованост у продавницама и канцеларијама, а не само међу најактивнијим спортистима.
  • Мање ручног рада: укинути ручно прикупљање и обједињавање података о активностима из различитих извора.
  • Дугорочна мотивација: одржати учешће током целе године, а не само у кратким налетима.

Зашто је Sportland изабрао YuMuuv

Након поређења неколико понуђача, Sportland је изабрао YuMuuv због праћења широког спектра активности, аутоматског прикупљања података и извештавања, могућности организовања разноврсних изазова током године, апликације једноставне за коришћење, брзе подршке и прилагодљивости малим и великим тимовима.

Како је програм функционисао

Првобитни план био је да сваки месец буде посвећен другом спорту, али се показало да је то тешко доследно спроводити. Sportland је прешао на месечне изазове који су мерили различите аспекте индивидуалне активности – тако је програм остао разноврстан, а да није постао компликован. Уз апликацију, компанија је организовала догађаје уживо и активности за јачање тимског духа, спајајући дигитално праћење са искуствима у стварном свету.

Шта је допринело успеху

  1. Реалистични изазови: циљеви су били достижни и прилагођени свим нивоима физичке спремности. Погледај како осмислити изазове за све.
  2. Награде за све који остваре циљ: уместо да награђује само најуспешније, Sportland је организовао наградно извлачење за све учеснике који су остварили циљ изазова.
  3. Део свакодневице у продавницама и увођења у посао: нови запослени су се од првих дана упознавали са спортском годином, па је кретање постало део радног окружења.
  4. Редовна комуникација: у интерним групама на мрежи Facebook и другим каналима дељене су најаве изазова, ранг-листе и приче о успеху.

Резултати

  • Учешће више од 75% запослених, знатно изнад циљаних 50%.
  • Стабилна ангажованост током године – знак да су људи уживали у изазовима, уместо да их доживљавају као обавезу.
  • Откривање нових активности: разноврсност је помогла запосленима да испробају спортове о којима раније нису размишљали.

Поука: руководиоци продавница праве разлику

Највише руководство подржало је програм, али је на нивоу продавнице кључну улогу имао њен руководилац. У продавницама чији су руководиоци били активно укључени учешће је било знатно веће. Зато Sportland планира да кретање и добробит запослених укључи у одговорности руководилаца и обуку за руковођење.

Утисци и наредни кораци

Sportland је ценио стални развој апликације YuMuuv, посебно функцију обавештења. Као наредне кораке предложили су да корисници могу да реагују на обавештења ради боље двосмерне комуникације, као и да се додатно олакша повезивање паметних сатова и фитнес наруквица. (YuMuuv синхронизује податке са платформама Apple Health и Health Connect, уређајима Garmin, Fitbit, Polar, Suunto и многим другим – погледај интеграције са уређајима.)

Планови компаније Sportland обухватају:

  • шири спортски календар са разноврснијим активностима;
  • изазове за различите групе – почетнике, такмичаре и учеснике усмерене на свесну пажњу;
  • признања за ангажоване запослене и тимове;
  • проширење програма из Естоније на тимове у Летонији и Литванији кроз заједнички прекогранични изазов.

Кључне поуке за малопродају и компаније са више локација

  1. Постави реалистичан циљ учешћа – и осмисли изазове тако да свако може да успе.
  2. Награди све који остваре циљ, на пример наградним извлачењем – погледај водич за награђивање.
  3. Укључи локалне руководиоце; они подстичу учешће у својим тимовима.
  4. Укључи програм у увођење у посао како би нови запослени учествовали од првог дана.
  5. Комбинуј апликацију са догађајима уживо да би се развила права култура кретања.

Снажна култура бриге о добробити помаже и у задржавању запослених – прочитај зашто таква култура спречава одлазак запослених. За још примера који се тичу запослених на првој линији, погледај причу компаније Alexela и наш водич за добробит запослених који не раде за столом. Још прича: студије случаја. Закажи демо и испланирај своју спортску годину.