Caso de sucesso Sportland: como uma retalhista de desporto pôs 75% dos colaboradores a mexer

A Sportland vende vestuário desportivo e de lazer em todos os países bálticos – seria, por isso, de esperar que os seus colaboradores já fossem ativos. Mas manter mais de 400 pessoas em lojas e escritórios envolvidas durante todo o ano é outro desafio. Com um programa de desafios no YuMuuv ao longo do ano, a Sportland definiu como objetivo 50% de participação e acabou por ultrapassar os 75%. Eis como.

Em resumo

• Empresa: Sportland, retalhista de vestuário desportivo e de lazer presente há mais de 25 anos na Estónia, Letónia e Lituânia, com comércio eletrónico na Finlândia e na Polónia
• Equipa: mais de 400 colaboradores na Estónia, a maioria em lojas
• Programa: um «ano desportivo» com desafios mensais e eventos presenciais
• Objetivo: 50% de participação
• Resultado: mais de 75% dos colaboradores participaram, com um envolvimento que se manteve estável ao longo do ano

Contexto

A missão da Sportland é melhorar a vida dos jovens através dos produtos que vende, e a empresa incentiva há muito um estilo de vida ativo entre os seus colaboradores. Já organizava atividades desportivas para a equipa, mas queria uma plataforma que tornasse mais fácil aderir, acompanhar e manter a participação.

O desafio

• Participação: aumentar o envolvimento nas lojas e nos escritórios, e não apenas entre os colaboradores mais desportistas.
• Menos trabalho manual: deixar de recolher e juntar à mão dados de atividade de diferentes fontes.
• Motivação a longo prazo: manter as pessoas envolvidas durante todo o ano, e não apenas em momentos pontuais.

Porque é que a Sportland escolheu o YuMuuv

Depois de comparar vários fornecedores, a Sportland escolheu o YuMuuv pela grande variedade de atividades registadas, pela recolha e pelos relatórios automáticos de dados, pela possibilidade de realizar desafios variados ao longo do ano, pela app fácil de utilizar, pelo apoio rápido e pela flexibilidade para equipas pequenas e grandes.

Como funcionou o programa

O plano inicial era dedicar cada mês a um desporto diferente, mas isso revelou-se difícil de manter de forma consistente. A Sportland passou a desafios mensais que mediam a atividade individual de diferentes ângulos – o que garantiu variedade sem complicar. Para além da app, a empresa organizou eventos presenciais e atividades de team building, combinando o acompanhamento digital com experiências reais.

O que fez a diferença

1. Desafios realistas: os objetivos eram alcançáveis e pensados para todos os níveis de condição física. Veja como criar desafios para todos.
2. Recompensas para todos os que atingiram o objetivo: em vez de premiar apenas os melhores, a Sportland fez um sorteio entre todos os participantes que cumpriram o objetivo do desafio.
3. Integrado no dia a dia das lojas e no acolhimento: os novos colaboradores conheciam o ano desportivo desde os primeiros dias, pelo que o movimento passou a fazer parte do ambiente de trabalho.
4. Comunicação regular: atualizações em grupos internos do Facebook e noutros canais divulgavam os próximos desafios, as classificações e as histórias de sucesso.

Resultados

• Mais de 75% de participação, bem acima do objetivo de 50%.
• Envolvimento estável ao longo do ano – sinal de que as pessoas gostavam dos desafios em vez de os verem como uma obrigação.
• Novas atividades descobertas: a variedade ajudou os colaboradores a experimentar desportos em que nunca tinham pensado.

Lições aprendidas: os gerentes de loja fazem a diferença

A administração apoiou o programa, mas o fator mais decisivo ao nível das lojas foi o gerente de loja. As lojas com gerentes envolvidos tiveram uma participação claramente superior. Por isso, a Sportland planeia integrar o movimento e o bem-estar nas responsabilidades das chefias e na sua formação em liderança.

Feedback e próximos passos

A Sportland valorizou o desenvolvimento contínuo do YuMuuv, em especial a funcionalidade de anúncios. Como próximos passos, sugeriu permitir que os utilizadores reajam aos anúncios, para uma comunicação mais bidirecional, e tornar ainda mais fácil ligar smartwatches e pulseiras de atividade. (O YuMuuv sincroniza com Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar, Suunto e muitos outros dispositivos – veja as integrações de dispositivos.)

Os planos da Sportland incluem:

• um calendário desportivo mais amplo, com atividades mais variadas;
• desafios para diferentes grupos – iniciantes, atletas competitivos e participantes focados no mindfulness;
• reconhecimento para colaboradores e equipas empenhados;
• alargar o programa da Estónia às equipas da Letónia e da Lituânia, com um desafio entre países.

Principais conclusões para o retalho e empresas com vários locais

1. Defina um objetivo de participação realista – e crie desafios em que todos possam ter sucesso.
2. Recompense todos os que atingem o objetivo, por exemplo com um sorteio – consulte o guia de recompensas.
3. Envolva as chefias locais; são elas que impulsionam a participação nas suas equipas.
4. Integre-o no acolhimento para que os novos colaboradores participem desde o primeiro dia.
5. Combine a app com eventos presenciais para criar uma verdadeira cultura de movimento.

Uma cultura de bem-estar forte também ajuda a reter pessoas – leia porque é que uma cultura de bem-estar evita saídas. Para outros exemplos com equipas da linha da frente, veja Alexela e o nosso guia sobre bem-estar para trabalhadores sem secretária. Mais histórias: casos de sucesso. Marque uma demonstração para planear o seu próprio ano desportivo.