Alexela pieredzes stāsts: soļošana vieno biroja un klientu apkalpošanas darbiniekus
Kā stiprināt komandas garu starp biroja darbiniekiem un 400 cilvēkiem, kas strādā degvielas uzpildes stacijās un kafejnīcās? Igaunijas enerģētikas uzņēmums Alexela atrada vienkāršu atbildi: soļojot kopā. Šis pieredzes stāsts, kura pamatā ir intervija ar Alexela pārstāvi Mariliis Mähhar, parāda, kā uzņēmuma pirmais YuMuuv izaicinājums saliedēja visu kolektīvu.
Table of Contents
Īsumā
- Uzņēmums: Alexela, Igaunijas enerģētikas uzņēmums – elektroenerģijas un degvielas tirdzniecība, degvielas uzpildes stacijas un kafejnīcas
- Komanda: aptuveni 500 darbinieku – ap 100 birojos un 400 klientu apkalpošanā
- Izaicinājums: pavasara soļošanas izaicinājums visam uzņēmumam
- Rezultāts: pozitīvas atsauksmes no biroja un klientu apkalpošanas darbiniekiem un plāni padarīt to par ikgadēju pasākumu
Labbūtība Alexela pirms YuMuuv
Alexela piedāvāja darbiniekiem izvēlēties starp sporta izdevumu kompensāciju un vispārēju veselības atbalsta paketi, rīkoja veselībai veltītus tematiskos mēnešus, nodrošināja augļu grozus un veicināja veselīgu uzturu. Trūka tikai kaut kā tāda, kas vienotu biroja un klientu apkalpošanas darbiniekus. Kā to raksturoja Mariliis Mähhar: “Pirms pievienošanās YuMuuv izaicinājumiem mēs nebijām pietiekami pievērsušies labbūtībai.”
Iepazīšanās ar YuMuuv
No saviem kontaktiem Mariliis bija dzirdējusi pozitīvas atsauksmes par komandu labbūtības izaicinājumiem. Soļošanas izaicinājumi izcēlās ar vienkāršību un efektivitāti: “Šie izaicinājumi, kuros kopā soļojam un veidojam komandas garu, ir tik vienkārši, taču tie vieno cilvēkus.”
Izaicinājuma plānošana
Pirmais izaicinājums tika ieplānots pavasarī, kad būt aktīviem ārā ir vieglāk un patīkamāk. Mērķim bija jābūt motivējošam, bet sasniedzamam ikvienam neatkarīgi no tā, vai cilvēks strādā birojā vai aiz letes. “Mēs vēlējāmies kaut ko izaicinošu, bet ne pārāk grūtu, lai cilvēki nepadotos,” skaidroja Mariliis.
Kā tas noritēja
Atsaucība pārsniedza gaidīto. Iesaistījās gan biroja, gan klientu apkalpošanas darbinieki, un sākās draudzīga sacensība. Pat klientu apkalpošanas darbinieki, kuri jau tā visu dienu pavada kājās, bija motivēti kustēties vairāk. Daži dalībnieki, piemēram, kolēģi, kuri dienā noskrien 10 kilometrus, kļuva par paraugu citiem. YuMuuv lietotnē bija viegli sekot progresam, dalīties sasniegumos un atzīmēt svarīgus atskaites punktus.
Rezultāti
“Atsauksmes bija patiešām pozitīvas gan no biroja, gan kafejnīcu darbiniekiem,” stāstīja Mariliis. Galvenie ieguvumi:
- Vairāk fizisko aktivitāšu visā uzņēmumā
- Spēcīgāks komandas gars starp biroja un klientu apkalpošanas darbiniekiem
- Lielāka izpratne par labbūtības nozīmi
Gūtās atziņas
Daži darbinieki apšaubīja tālruņu lietotņu soļu uzskaites precizitāti salīdzinājumā ar īpašām aktivitāšu uzskaites ierīcēm. “Būtu ideāli, ja visiem būtu vienādas ierīces,” atzina Mariliis. (Padoms: izaicinājuma iestatījumi, piemēram, dienas limits katram lietotājam, var palīdzēt nodrošināt godīgus rezultātus – skati sadaļu izaicinājuma izveide.)
Nākamais solis: ikgadēja tradīcija
Alexela pirmo izaicinājumu uztver kā sākumu kaut kam paliekošam. “Būtu lieliski padarīt to par ikgadēju pasākumu,” teica Mariliis. Sezonālas tēmas – pavasara pastaigas, vasaras fiziskās sagatavotības mērķi – var palīdzēt gadu no gada saglabāt interesi.
Galvenās atziņas
- Izvēlies vienkāršu pieeju. Soļošana der ikvienam – gan pie biroja galda, gan pie degvielas uzpildes stacijas letes strādājošajiem.
- Izvirzi sasniedzamu mērķi, lai neviens nepadotos pusceļā.
- Izcel tos, kuri rāda piemēru un iedvesmo citus kustēties vairāk.
- Plāno nākamo izaicinājumu, kamēr entuziasms vēl ir liels.
Kā teica Mariliis: “Šāda veida sacensības mums noteikti vajadzētu rīkot arī nākamgad.”
Lasi vairāk par labbūtību darbiniekiem, kuri nestrādā pie rakstāmgalda vai apkalpo klientus, un uzzini, kā Enersense iesaistīja savas izbraukuma komandas. Vairāk stāstu: klientu pieredze. Piesaki demonstrāciju, lai saliedētu visu uzņēmumu.
