Студија случаја Richcroft: како је непрофитна организација претворила пријатељско надметање у покрет

Richcroft, Inc., непрофитна организација из Мериленда која подржава особе са развојним и интелектуалним тешкоћама, планирала је скроман изазов у корацима за 50 људи како би запослени заједно урадили нешто добро за своје здравље. Пре почетка се пријавило 80 људи, придружиле су се и неке од особа којима Richcroft пружа подршку, а изазов је прерастао у покрет који организација сада жели да понови двапут годишње.

Кратак преглед

• Организација: Richcroft, Inc.
• Делатност: непрофитни сектор, услуге подршке особама са инвалидитетом
• Локација: Мериленд, САД
• Број запослених: 600+
• Саговорнице: Shontae Jones (директорка људских ресурса) и Morgan Grabowski (специјалисткиња за људске ресурсе)
• Изазов: изазов у корацима у трајању од 30 дана са заједничким циљем од 24 милиона корака
• Резултат: 80 учесника (циљ: 50) и 14,8 милиона корака

Корак ка повезаности и добробити

Када је Richcroft, Inc., непрофитна организација из Мериленда која подржава особе са развојним и интелектуалним тешкоћама, одлучила да повећа ангажованост запослених, директорка људских ресурса Shontae Jones и специјалисткиња за људске ресурсе Morgan Grabowski знале су да им треба нешто једноставно, забавно и приступачно свима.

„Желеле смо да покренемо здравствену иницијативу и подстакнемо запослене да се укључе у нешто заједно“, каже Grabowski. „YuMuuv је деловао као савршен начин да то остваримо.“

План је био скроман — почети са изазовом за 50 учесника. Али ентузијазам се брзо проширио и 80 запослених се пријавило пре почетка. Било је јасно: људи су били спремни да се покрену.

Како је изазов организован

Тим за људске ресурсе покренуо је једномесечни изазов у корацима са амбициозним заједничким циљем од 24 милиона корака. Леци, позиви имејлом и QR кодови учинили су пријављивање једноставним.

„Запослени су само требали да скенирају код, преузму апликацију и одмах се укључе“, каже Grabowski. „Без забуне — све је ишло одмах.“

Када је изазов почео, ранг-листа и ћаскање у апликацији YuMuuv постали су живахна виртуелна заједница. Запослени су размењивали фотографије, бодрили једни друге и чак се у шали надметали до касно у ноћ.

„Људи су и у 22 часа још били у ћаскању“, смеје се Jones. „Задиркивали су једни друге, плесали у канцеларијама и шетали ходницима без другог разлога — само да би сустигли остале!“

Кретање које је све повезало

Највећи успех програма није био само број учесника — већ то што су сви били укључени. Придружили су се запослени из разних делова организације Richcroft, која има 600 запослених, као и неколико особа којима непрофитна организација пружа подршку у својим домовима за смештај.

„Неке од особа којима пружамо подршку придружиле су се и почеле да изазивају запослене“, каже Jones. „Говориле су: ‘Сутра ћу направити више корака од тебе!’ Сви су се осећали повезано.“

До краја изазова:

• 80 учесника (циљ: 50)
• Укупно 14,8 милиона корака
• Један учесник је сам направио више од милион корака

Енергија у канцеларији била је заразна. Људи су почели да одржавају састанке у шетњи, праве кругове током паузе за ручак, па чак и да се код куће такмиче са члановима породице.

„Моја деца су се навикла да ме гледају како кружим по кухињи док гледам квиз Jeopardy“, смеје се Grabowski. „То је постало нормално!“

Боље здравље, задовољнији људи

Осим резултата на ранг-листи, изазов је донео и стварне користи за здравље:

• Запослени су пријавили губитак килограма и бољи сан.
• Један учесник је приметио да су се смањили болови услед артритиса.
• Опште расположење и ниво кретања приметно су се побољшали.

„То је све мотивисало“, каже Grabowski. „Људи су се више кретали, више смејали и причали о здрављу на забаван начин.“

Поуке за следећи пут

Појавило се неколико потешкоћа са повезивањем уређаја, посебно код корисника Samsung и Android уређаја, али тим за подршку YuMuuv брзо је реаговао.

„Следећи пут ћемо пре почетка брзо проверити да ли свима синхронизација ради како треба“, каже Grabowski. „Тако се нико неће осећати изостављено.“

За следећи изазов тим за људске ресурсе планира да:

• Постави тимске циљеве по одељењима или локацијама.
• Одржи сесије подешавања пре изазова ради повезивања уређаја.
• Током целог изазова негује отворену комуникацију и слави успехе.

Признања и награде

Иако учесници нису знали да постоје награде, Richcroft је на крају изненадио најуспешније поклон-картицама за Nike и Dick’s Sporting Goods, а свима који су се придружили уручио је потврде о учешћу.

„Нико то није радио због награда“, објашњава Jones. „Радили су то јер је било забавно — и зато што су се осећали повезано.“

Покрет који мења културу

Оно што је почело као експеримент тима за људске ресурсе усмерен на добробит запослених покренуло је промену организационе културе. Запослени сада питају када почиње следећи изазов — а Richcroft планира да га претвори у традицију која се понавља двапут годишње.

„Људи су желели још“, каже Grabowski. „Стално питају: ‘Кад је следећи?’“

YuMuuv је помогао да свакодневно кретање постане заједничка мотивација — јачајући и здравље и међуљудску повезаност широм организације.

Кључне поуке за тимове за људске ресурсе

• Омогући пријаву за трен. Леци и QR кодови омогућавају људима да скенирају код, преузму апликацију и придруже се за неколико секунди.
• Провери синхронизацију пре почетка. Кратка сесија пре почетка спречава потешкоће са уређајима, посебно на Android уређајима, где је Health Connect сада стандардни начин преноса података о корацима.
• Одај признање свима. Награде изненађења за најуспешније и потврде за сваког учесника задржале су фокус на забави. Упореди опције у нашем водичу за награде у изазовима за добробит.
• Следећи пут додај тимске циљеве. Тимове по одељењима или локацијама, који се рангирају према просеку како величина тима не би одлучивала о резултату, лако је подесити приликом креирања изазова.

За још прича из непрофитног сектора и заједнице, погледај како је Utilitas претворио кораке у донације или прегледај све наше студије случаја.

Планираш свој први изазов у корацима? Закажи YuMuuv демонстрацију и помоћи ћемо ти да га покренеш.