Kajian Kes Richcroft: Bagaimana Organisasi Bukan Untung Mengubah Persaingan Mesra Menjadi Gerakan

Richcroft, Inc., sebuah organisasi bukan untung di Maryland yang menyokong individu dengan ketidakupayaan perkembangan dan intelektual, merancang cabaran langkah kecil-kecilan untuk 50 orang bagi menggalakkan pekerja melakukan aktiviti sihat bersama-sama. Lapan puluh orang mendaftar sebelum pelancaran, beberapa individu yang disokong Richcroft turut menyertai, dan cabaran itu berkembang menjadi gerakan yang kini ingin diadakan oleh organisasi itu dua kali setahun.

Sekilas Pandang

• Organisasi: Richcroft, Inc.
• Industri: bukan untung, perkhidmatan untuk orang kurang upaya
• Lokasi: Maryland, Amerika Syarikat
• Pekerja: 600+
• Responden temu bual: Shontae Jones (Pengarah Sumber Manusia) dan Morgan Grabowski (Pegawai Sumber Manusia Am)
• Cabaran: cabaran langkah selama 30 hari dengan sasaran bersama sebanyak 24 juta langkah
• Hasil: 80 peserta (sasaran 50) dan 14.8 juta langkah

Selangkah ke Arah Hubungan dan Kesejahteraan

Apabila Richcroft, Inc., sebuah organisasi bukan untung di Maryland yang menyokong individu dengan ketidakupayaan perkembangan dan intelektual, berusaha meningkatkan penglibatan pekerja, Pengarah Sumber Manusia Shontae Jones dan Pegawai Sumber Manusia Am Morgan Grabowski tahu mereka memerlukan sesuatu yang mudah, menyeronokkan dan terbuka kepada semua.

“Kami mahu memulakan inisiatif kesihatan dan mengajak pekerja melakukan sesuatu bersama-sama,” kata Grabowski. “YuMuuv nampaknya cara yang paling sesuai untuk menjayakannya.”

Rancangannya sederhana — bermula dengan cabaran untuk 50 peserta. Namun, semangat itu cepat menular, dengan 80 pekerja mendaftar sebelum pelancaran. Jelas sekali: semua orang sudah bersedia untuk bergerak.

Bagaimana Cabaran Ini Dijayakan

Pasukan sumber manusia melancarkan cabaran langkah selama sebulan dengan sasaran bersama yang tinggi, iaitu 24 juta langkah. Risalah, jemputan e-mel dan kod QR memudahkan pendaftaran.

“Pekerja hanya perlu mengimbas kod, memuat turun aplikasi dan terus menyertai,” kata Grabowski. “Tak perlu keliru — semuanya serta-merta.”

Selepas cabaran bermula, papan kedudukan dan ruang sembang YuMuuv menjadi komuniti maya yang meriah. Pekerja saling berkongsi gambar, memberi semangat dan bersaing secara mesra hingga lewat malam.

“Pukul 10 malam pun masih ada orang berbual dalam ruang sembang,” kata Jones sambil ketawa. “Mereka saling mengusik, menari di pejabat dan berjalan di koridor tanpa tujuan lain — semata-mata untuk mengejar peserta lain!”

Pergerakan yang Menyatukan Semua

Kejayaan terbesar program ini bukan sekadar penyertaan — tetapi keterangkuman. Kakitangan daripada pelbagai bahagian tenaga kerja Richcroft yang berjumlah 600 orang turut serta, bersama beberapa individu yang disokong oleh organisasi bukan untung itu di kediaman jagaannya.

“Beberapa orang yang kami sokong turut menyertai dan mula mencabar kakitangan,” kata Jones. “Mereka akan kata, ‘Esok saya akan kalahkan jumlah langkah awak!’ Ini membuatkan semua orang berasa lebih rapat.”

Pada akhir cabaran:

• 80 peserta (Sasaran: 50)
• 14.8 juta langkah keseluruhan
• Seorang peserta sahaja melepasi 1 juta langkah

Semangat di pejabat turut menular. Pekerja mula bermesyuarat sambil berjalan, berjalan beberapa pusingan semasa waktu makan tengah hari, malah bersaing dengan ahli keluarga di rumah.

“Anak-anak saya sudah biasa melihat saya berjalan berpusing-pusing di dapur sambil menonton Jeopardy,” kata Grabowski sambil ketawa. “Ia dah jadi kebiasaan!”

Lebih Sihat, Lebih Ceria

Selain pencapaian di papan kedudukan, cabaran ini membawa manfaat kesejahteraan yang nyata:

• Pekerja melaporkan penurunan berat badan dan tidur yang lebih baik.
• Seorang peserta menyatakan bahawa cabaran ini mengurangkan kesakitan artritis.
• Semangat dan tahap pergerakan keseluruhan meningkat dengan ketara.

“Ia memberi motivasi kepada semua orang,” kata Grabowski. “Mereka lebih banyak bergerak, lebih banyak tersenyum dan berbual tentang kesihatan dengan cara yang menyeronokkan.”

Pengajaran untuk Cabaran Seterusnya

Terdapat beberapa masalah kecil integrasi, terutamanya bagi pengguna Samsung dan Android, tetapi pasukan sokongan YuMuuv memberikan respons dengan pantas.

“Lain kali, kami akan membuat semakan ringkas sebelum pelancaran untuk memastikan penyegerakan semua orang berjalan lancar,” kata Grabowski. “Dengan cara itu, tiada siapa berasa tersisih.”

Untuk cabaran seterusnya, pasukan sumber manusia merancang untuk:

• Menetapkan sasaran berpasukan mengikut jabatan atau lokasi.
• Mengadakan sesi persediaan sebelum cabaran untuk integrasi peranti.
• Mengekalkan komunikasi terbuka dan meraikan pencapaian sepanjang cabaran.

Pengiktirafan dan Ganjaran

Walaupun peserta tidak tahu bahawa hadiah disediakan, Richcroft memberikan kejutan kepada peserta terbaik pada akhir cabaran dengan kad hadiah Nike dan Dick’s Sporting Goods, serta menyampaikan Sijil Penyertaan kepada semua yang menyertai.

“Tiada siapa menyertai demi hadiah,” jelas Jones. “Mereka melakukannya kerana ia menyeronokkan — dan kerana mereka berasa lebih rapat antara satu sama lain.”

Budaya Baharu Mula Berkembang

Apa yang bermula sebagai percubaan kesejahteraan oleh pasukan sumber manusia akhirnya mencetuskan perubahan budaya. Kini, pekerja bertanya bila cabaran seterusnya akan bermula — dan Richcroft merancang untuk menjadikannya tradisi dua kali setahun.

“Mereka mahukan lagi,” kata Grabowski. “Mereka asyik bertanya, ‘Bila cabaran seterusnya?’”

YuMuuv membantu menjadikan pergerakan harian sebagai motivasi bersama — mengukuhkan kesihatan dan hubungan sesama insan di seluruh organisasi.

Inti Pati untuk Pasukan Sumber Manusia

• Pastikan pendaftaran segera. Risalah dan kod QR membolehkan orang mengimbas, memuat turun dan menyertai dalam beberapa saat.
• Semak penyegerakan sebelum pelancaran. Sesi ringkas sebelum pelancaran dapat mengelakkan masalah peranti, terutamanya pada Android, yang kini menggunakan Health Connect sebagai saluran standard untuk data langkah.
• Hargai semua peserta. Hadiah kejutan untuk peserta terbaik serta sijil untuk setiap peserta memastikan keseronokan kekal menjadi tumpuan. Bandingkan pilihan dalam panduan ganjaran cabaran kesejahteraan kami.
• Tambah sasaran berpasukan selepas ini. Pasukan mengikut jabatan atau lokasi, dengan markah berdasarkan purata supaya saiz pasukan tidak menentukan keputusan, mudah disediakan semasa mencipta cabaran.

Untuk lebih banyak kisah organisasi bukan untung dan komuniti, lihat bagaimana Utilitas menukar langkah menjadi sumbangan, atau terokai semua kajian kes kami.

Sedang merancang cabaran langkah pertama anda? Tempah demo YuMuuv dan kami akan membantu anda melancarkannya.