داستان موفقیت Richcroft: چطور یک سازمان غیرانتفاعی رقابت دوستانه را به یک جنبش تبدیل کرد
Richcroft, Inc.، سازمانی غیرانتفاعی در مریلند که از افراد دارای معلولیت‌های رشدی و ذهنی حمایت می‌کند، یک چالش سادهٔ قدم‌شماری با حضور ۵۰ نفر برنامه‌ریزی کرد تا کارکنان با هم کاری برای سلامتی‌شان انجام دهند. پیش از شروع، ۸۰ نفر ثبت‌نام کردند، بعضی از افراد تحت حمایت Richcroft هم به آن‌ها پیوستند و این چالش به جنبشی تبدیل شد که سازمان حالا می‌خواهد سالی دو بار تکرارش کند.
Table of Contents
در یک نگاه
- سازمان: Richcroft, Inc.
- حوزهٔ فعالیت: غیرانتفاعی، خدمات ویژهٔ افراد دارای معلولیت
- موقعیت: مریلند، آمریکا
- تعداد کارکنان: بیش از ۶۰۰ نفر
- مصاحبه‌شوندگان: Shontae Jones (مدیر منابع انسانی) و Morgan Grabowski (کارشناس منابع انسانی)
- چالش: چالش قدم‌شماری ۳۰ روزه با هدف جمعی ۲۴ میلیون قدم
- نتیجه: ۸۰ شرکت‌کننده (هدف: ۵۰ نفر) و ۱۴٫۸ میلیون قدم
قدمی به سوی ارتباط و تندرستی
وقتی Richcroft, Inc.، سازمانی غیرانتفاعی در مریلند که از افراد دارای معلولیت‌های رشدی و ذهنی حمایت می‌کند، تصمیم گرفت مشارکت کارکنان را بیشتر کند، مدیر منابع انسانی، Shontae Jones، و کارشناس منابع انسانی، Morgan Grabowski می‌دانستند به برنامه‌ای ساده، سرگرم‌کننده و فراگیر نیاز دارند.
Grabowski می‌گوید: «می‌خواستیم یک برنامهٔ سلامت راه بیندازیم و کارکنان را در یک فعالیت مشترک همراه کنیم. به نظرمان YuMuuv بهترین راه برای عملی کردن این ایده بود.»
برنامه ساده بود: شروع با یک چالش ۵۰ نفره. اما شور و شوق خیلی زود همه‌گیر شد و ۸۰ کارمند پیش از شروع ثبت‌نام کردند. روشن بود که همه آمادهٔ حرکت‌اند.
چالش چطور شکل گرفت
تیم منابع انسانی یک چالش یک‌ماههٔ قدم‌شماری را با هدفی بلندپروازانه راه‌اندازی کرد: رسیدن به مجموع ۲۴ میلیون قدم. تراکت‌ها، دعوت‌نامه‌های ایمیلی و کدهای QR ثبت‌نام را بسیار آسان کردند.
Grabowski می‌گوید: «کارکنان فقط کافی بود کد را اسکن کنند، اپ را دانلود کنند و همان لحظه وارد چالش شوند. بدون سردرگمی؛ همه‌چیز فوری بود.»
با شروع چالش، جدول رتبه‌بندی و گفت‌وگوی YuMuuv به یک جمع مجازی پرجنب‌وجوش تبدیل شد. کارکنان عکس به اشتراک می‌گذاشتند، همدیگر را تشویق می‌کردند و حتی تا آخر شب دوستانه با هم رقابت می‌کردند.
Jones با خنده می‌گوید: «ساعت ۱۰ شب هم هنوز در بخش گفت‌وگو بودند. برای هم کُری می‌خواندند، در دفترشان می‌رقصیدند و بی‌دلیل در راهروها قدم می‌زدند؛ فقط برای اینکه از بقیه عقب نمانند!»
حرکتی که همه را کنار هم آورد
بزرگ‌ترین موفقیت برنامه فقط مشارکت نبود؛ فراگیر بودنش بود. کارکنانی از بخش‌های مختلف مجموعهٔ ۶۰۰ نفرهٔ Richcroft به چالش پیوستند، همراه با چند نفر از افراد تحت حمایت این سازمان غیرانتفاعی در خانه‌های حمایتی آن.
Jones می‌گوید: «بعضی از افرادی که از آن‌ها حمایت می‌کنیم وارد چالش شدند و شروع کردند به رقابت با کارکنان. می‌گفتند: «فردا از تو بیشتر قدم می‌زنم!» این باعث شد همه احساس نزدیکی کنند.»
تا پایان چالش:
- ۸۰ شرکت‌کننده (هدف: ۵۰ نفر)
- در مجموع ۱۴٫۸ میلیون قدم
- یک شرکت‌کننده به‌تنهایی بیش از ۱ میلیون قدم برداشت
انرژی محیط کار به همه سرایت کرده بود. کارکنان جلسه‌ها را در حال پیاده‌روی برگزار می‌کردند، وقت ناهار دور می‌زدند و حتی در خانه با اعضای خانواده رقابت می‌کردند.
Grabowski با خنده می‌گوید: «بچه‌هایم عادت کرده بودند موقع تماشای Jeopardy من را در حال دور زدن در آشپزخانه ببینند. دیگر عادی شده بود!»
نتایج سالم، آدم‌های شاد
این چالش فراتر از جدول رتبه‌بندی، نتایج ملموسی برای تندرستی داشت:
- کارکنان از کاهش وزن و بهتر شدن خوابشان گفتند.
- یکی از شرکت‌کنندگان گفت که این چالش درد آرتروزش را کمتر کرده است.
- روحیه و تحرک کلی به‌طور محسوسی بیشتر شد.
Grabowski می‌گوید: «به همه انگیزه داد. بیشتر تحرک داشتند، بیشتر لبخند می‌زدند و با حال‌وهوایی شاد دربارهٔ سلامتی صحبت می‌کردند.»
درس‌هایی برای دفعهٔ بعد
چند مشکل کوچک در اتصال دستگاه‌ها پیش آمد، به‌ویژه برای کاربران Samsung و Android، اما تیم پشتیبانی YuMuuv سریع پاسخ داد.
Grabowski می‌گوید: «دفعهٔ بعد، پیش از شروع یک بررسی کوتاه انجام می‌دهیم تا مطمئن شویم داده‌های همه درست همگام‌سازی می‌شود. این‌طوری هیچ‌کس احساس نمی‌کند از جمع جا مانده است.»
تیم منابع انسانی برای چالش بعدی قصد دارد:
- هدف‌های تیمی بر اساس بخش یا محل کار تعیین کند.
- برای اتصال دستگاه‌ها، جلسه‌های راه‌اندازی پیش از چالش برگزار کند.
- در تمام مدت، ارتباط را باز و حال‌وهوا را شاد نگه دارد.
قدردانی و پاداش
شرکت‌کنندگان نمی‌دانستند جایزه‌ای در کار است، اما Richcroft در پایان، نفرات برتر را با کارت‌های هدیهٔ Nike و Dick’s Sporting Goods غافلگیر کرد و به همهٔ کسانی که شرکت کرده بودند، گواهی شرکت در چالش داد.
Jones توضیح می‌دهد: «هیچ‌کس برای جایزه شرکت نکرده بود. شرکت کردند چون خوش می‌گذشت و احساس می‌کردند به هم نزدیک‌تر شده‌اند.»
آغاز یک تغییر فرهنگی
چیزی که به‌عنوان یک تجربهٔ تندرستی از سوی منابع انسانی شروع شده بود، جرقهٔ یک تغییر فرهنگی شد. حالا کارکنان می‌پرسند چالش بعدی کی شروع می‌شود و Richcroft قصد دارد آن را به رسمی تبدیل کند که سالی دو بار برگزار می‌شود.
Grabowski می‌گوید: «همه باز هم می‌خواستند. مدام می‌پرسند: «بعدی کی شروع می‌شود؟»»
YuMuuv کمک کرد تحرک روزمره به انگیزه‌ای مشترک تبدیل شود و هم سلامت و هم پیوندهای انسانی را در سراسر سازمان تقویت کند.
نکات کلیدی برای تیم‌های منابع انسانی
- ثبت‌نام را فوری کنید. تراکت‌ها و کدهای QR به افراد اجازه می‌دهند در چند ثانیه اسکن کنند، اپ را دانلود کنند و به چالش بپیوندند.
- پیش از شروع، همگام‌سازی را بررسی کنید. یک جلسهٔ کوتاه پیش از شروع، از دردسرهای اتصال دستگاه‌ها جلوگیری می‌کند؛ به‌ویژه در Android که حالا Health Connect مسیر استاندارد انتقال داده‌های قدم‌شماری است.
- از همه قدردانی کنید. جایزه‌های غافلگیرکننده برای نفرات برتر، همراه با گواهی برای همهٔ شرکت‌کنندگان، باعث شد تمرکز روی لذت بردن بماند. گزینه‌ها را در راهنمای پاداش‌های چالش تندرستی ما مقایسه کنید.
- در مرحلهٔ بعد هدف‌های تیمی اضافه کنید. هنگام ساختن چالش، به‌راحتی می‌توانید تیم‌هایی بر اساس بخش یا محل کار بسازید و امتیازشان را بر اساس میانگین محاسبه کنید تا تعداد اعضای تیم تعیین‌کنندهٔ نتیجه نباشد.
برای خواندن داستان‌های بیشتر از سازمان‌های غیرانتفاعی و فعالیت‌های اجتماعی، ببینید Utilitas چطور قدم‌ها را به کمک‌های خیریه تبدیل کرد، یا همهٔ داستان‌های موفقیت ما را مرور کنید.
در حال برنامه‌ریزی اولین چالش قدم‌شماری‌تان هستید؟ یک جلسهٔ دموی YuMuuv رزرو کنید تا در راه‌اندازی آن کمکتان کنیم.
