Caso de sucesso da Richcroft: como uma ONG transformou uma competição amigável num movimento

A Richcroft, Inc., ONG de Maryland que apoia pessoas com deficiência intelectual e do desenvolvimento, planeou um modesto desafio de passos para 50 pessoas, para que os colaboradores fizessem juntos algo saudável. Oitenta pessoas inscreveram-se antes do lançamento, algumas das pessoas acompanhadas pela Richcroft também aderiram, e o desafio tornou-se um movimento que a organização quer agora repetir duas vezes por ano.

Visão geral

• Organização: Richcroft, Inc.
• Setor: ONG, serviços para pessoas com deficiência
• Localização: Maryland, EUA
• Colaboradores: mais de 600
• Entrevistadas: Shontae Jones (HR Director) e Morgan Grabowski (HR Generalist)
• Desafio: um desafio de passos de 30 dias com um objetivo coletivo de 24 milhões de passos
• Resultado: 80 participantes (objetivo: 50) e 14,8 milhões de passos

Um passo rumo à ligação e ao bem-estar

Quando a Richcroft, Inc., ONG de Maryland que apoia pessoas com deficiência intelectual e do desenvolvimento, decidiu aumentar o envolvimento dos colaboradores, a HR Director Shontae Jones e a HR Generalist Morgan Grabowski sabiam que precisavam de algo simples, divertido e inclusivo.

«Queríamos lançar uma iniciativa de saúde e envolver os colaboradores em algo em conjunto», diz Grabowski. «O YuMuuv pareceu a forma perfeita de o conseguir.»

O plano era modesto: começar com um desafio de 50 participantes. Mas o entusiasmo espalhou-se depressa e 80 colaboradores inscreveram-se antes do lançamento. Ficou claro: as pessoas estavam prontas para se mexer.

Como o desafio ganhou forma

A equipa de RH lançou um desafio de passos de um mês com um ambicioso objetivo coletivo de 24 milhões de passos. Folhetos, convites por e-mail e códigos QR tornaram a inscrição muito fácil.

«Os colaboradores só tinham de ler o código, descarregar a aplicação e começar», diz Grabowski. «Sem confusão: foi imediato.»

Depois de o desafio começar, a classificação e o chat do YuMuuv transformaram-se numa comunidade virtual cheia de vida. Os colaboradores trocavam fotos, incentivavam-se e até competiam a brincar pela noite dentro.

«Às 22h, ainda havia pessoas no chat», ri-se Jones. «Provocavam-se uns aos outros, dançavam nos gabinetes e andavam pelos corredores sem motivo, só para recuperar terreno!»

Movimento que uniu toda a gente

O maior sucesso do programa não foi só a participação, mas a inclusão. Profissionais de toda a equipa de 600 pessoas da Richcroft aderiram, juntamente com várias pessoas que a organização acompanha nas suas residências.

«Algumas das pessoas que acompanhamos aderiram e começaram a desafiar a equipa», diz Jones. «Diziam: “Amanhã vou bater os teus passos!” Isso fez toda a gente sentir-se ligada.»

No final do desafio:

• 80 participantes (objetivo: 50)
• 14,8 milhões de passos no total
• Um participante ultrapassou sozinho 1 milhão de passos

A energia no escritório era contagiante. As pessoas começaram a fazer reuniões a caminhar, a dar voltas à hora de almoço e até a competir com familiares em casa.

«Os meus filhos habituaram-se a ver-me dar voltas na cozinha enquanto via o Jeopardy», ri-se Grabowski. «Tornou-se normal!»

Resultados saudáveis, pessoas felizes

Para além da classificação, o desafio trouxe resultados reais de bem-estar:

• Os colaboradores referiram perda de peso e melhor sono.
• Uma pessoa contou que o desafio reduziu as suas dores de artrite.
• O ânimo e o movimento aumentaram visivelmente.

«Motivou toda a gente», diz Grabowski. «As pessoas mexiam-se mais, sorriam mais e falavam de saúde de forma divertida.»

Lições para a próxima vez

Surgiram alguns problemas de integração, sobretudo para utilizadores de Samsung e Android, mas a equipa de apoio do YuMuuv respondeu depressa.

«Da próxima vez, vamos fazer uma verificação rápida antes do lançamento para garantir que todos estão a sincronizar bem», diz Grabowski. «Assim, ninguém se sente posto de parte.»

Para o próximo desafio, a equipa de RH planeia:

• Criar objetivos por equipa por departamento ou local.
• Fazer sessões de configuração antes do desafio para a integração dos dispositivos.
• Manter a comunicação aberta e festiva do início ao fim.

Reconhecimento e recompensas

Embora os participantes não soubessem que havia prémios, no final a Richcroft surpreendeu os melhores classificados com vales de oferta da Nike e da Dick’s Sporting Goods e entregou certificados de participação a todos os que aderiram.

«Ninguém o fez pelos prémios», explica Jones. «Fizeram-no porque era divertido e porque se sentiam ligados.»

Uma mudança de cultura em movimento

O que começou como uma experiência de bem-estar dos RH tornou-se uma faísca cultural. Agora os colaboradores perguntam quando começa o próximo desafio, e a Richcroft planeia torná-lo uma tradição duas vezes por ano.

«As pessoas queriam mais», diz Grabowski. «Não param de perguntar: “Quando é o próximo?”»

O YuMuuv ajudou a transformar o movimento do dia a dia em motivação partilhada, reforçando em toda a organização tanto a saúde como a ligação humana.

Principais lições para equipas de RH

• Torne a inscrição imediata. Com folhetos e códigos QR, as pessoas podem ler o código, descarregar a aplicação e aderir em segundos.
• Verifique a sincronização antes do lançamento. Uma sessão rápida antes do lançamento evita problemas com os dispositivos, sobretudo no Android, onde o Health Connect é agora a via padrão para os dados de passos.
• Reconheça toda a gente. Prémios surpresa para os melhores e certificados para todos os participantes mantiveram o foco na diversão. Compare as opções no nosso guia de recompensas para desafios de bem-estar.
• Acrescente objetivos por equipa da próxima vez. Equipas por departamento ou local, pontuadas pela média para que o tamanho da equipa não decida o resultado, são fáceis de configurar ao criar um desafio.

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