Studija slučaja Richcroft: kako je neprofitna organizacija pretvorila prijateljsko natjecanje u pokret
Richcroft, Inc., neprofitna organizacija iz Marylanda koja pruža podršku osobama s razvojnim i intelektualnim teškoćama, planirala je skroman izazov u koracima za 50 sudionika kako bi potaknula zaposlenike da zajedno učine nešto zdravo. Prije početka prijavilo se 80 ljudi, pridružile su se i neke osobe kojima Richcroft pruža podršku, a izazov je prerastao u pokret koji organizacija sada želi ponavljati dvaput godišnje.
Table of Contents
Ukratko
- Organizacija: Richcroft, Inc.
- Djelatnost: neprofitni sektor, podrška osobama s invaliditetom
- Lokacija: Maryland, SAD
- Broj zaposlenih: 600+
- Sugovornice: Shontae Jones (direktorica ljudskih resursa) i Morgan Grabowski (specijalistica za ljudske resurse)
- Izazov: 30-dnevni izazov u koracima sa zajedničkim ciljem od 24 milijuna koraka
- Rezultat: 80 sudionika (cilj: 50) i 14,8 milijuna koraka
Korak prema povezanosti i dobrobiti
Kad je Richcroft, Inc., neprofitna organizacija iz Marylanda koja pruža podršku osobama s razvojnim i intelektualnim teškoćama, odlučila povećati angažiranost zaposlenika, direktorica ljudskih resursa Shontae Jones i specijalistica za ljudske resurse Morgan Grabowski znale su da im treba nešto jednostavno, zabavno i uključivo.
„Željeli smo pokrenuti inicijativu za zdravlje i uključiti zaposlenike u zajedničku aktivnost”, kaže Grabowski. „YuMuuv nam se činio savršenim načinom da to ostvarimo.”
Plan je bio skroman — započeti s izazovom za 50 sudionika. No entuzijazam se brzo proširio pa se 80 zaposlenika prijavilo prije početka. Bilo je jasno: ljudi su bili spremni pokrenuti se.
Kako je nastao izazov
Tim za ljudske resurse pokrenuo je jednomjesečni izazov u koracima s ambicioznim zajedničkim ciljem od 24 milijuna koraka. Letci, pozivnice e-poštom i QR kodovi omogućili su jednostavnu prijavu.
„Zaposlenici su samo trebali skenirati kod, preuzeti aplikaciju i odmah se uključiti”, kaže Grabowski. „Bez nedoumica — sve je išlo odmah.”
Kad je izazov počeo, ljestvica poretka i chat u aplikaciji YuMuuv pretvorili su se u živahnu virtualnu zajednicu. Zaposlenici su razmjenjivali fotografije, bodrili jedni druge i prijateljski se natjecali do kasno u noć.
„Ljudi su i u 22:00 još bili na chatu”, smije se Jones. „Zadirkivali su jedni druge, plesali u uredima i hodali hodnicima bez ikakvog drugog razloga — samo da sustignu ostale!”
Kretanje koje je sve povezalo
Najveći uspjeh programa nije bio samo odaziv — bila je to uključivost. Uključili su se zaposlenici iz svih dijelova organizacije Richcroft, koja broji 600 zaposlenih, kao i nekoliko osoba kojima neprofitna organizacija pruža podršku u svojim domovima za stanovanje.
„Neke osobe kojima pružamo podršku pridružile su se i počele izazivati zaposlenike”, kaže Jones. „Govorile su: ‘Sutra ću napraviti više koraka od tebe!’ Zbog toga su se svi osjećali povezanima.”
Do kraja izazova ostvareno je:
- 80 sudionika (cilj: 50)
- Ukupno 14,8 milijuna koraka
- Jedna je osoba sama premašila milijun koraka
Energija u uredu bila je zarazna. Ljudi su počeli održavati sastanke u hodu, hodati u krug tijekom stanke za ručak, pa čak se i natjecati s članovima obitelji kod kuće.
„Djeca su se naviknula gledati me kako kružim kuhinjom dok gledam Jeopardy”, smije se Grabowski. „To je postalo sasvim normalno!”
Zdraviji i sretniji ljudi
Osim rezultata na ljestvici, izazov je donio i stvarne koristi za zdravlje:
- Zaposlenici su prijavili gubitak kilograma i bolji san.
- Jedna je osoba navela da joj je izazov ublažio bolove uzrokovane artritisom.
- Opće raspoloženje i razina kretanja primjetno su se poboljšali.
„Sve je motiviralo”, kaže Grabowski. „Ljudi su se više kretali, više smijali i razgovarali o zdravlju na zabavan način.”
Pouke za sljedeći put
Pojavilo se nekoliko manjih poteškoća s povezivanjem, osobito kod korisnika uređaja Samsung i Android, no tim za podršku aplikacije YuMuuv brzo je reagirao.
„Sljedeći ćemo put prije početka napraviti kratku provjeru kako bismo bili sigurni da sinkronizacija svima radi kako treba”, kaže Grabowski. „Tako se nitko neće osjećati izostavljeno.”
Za sljedeći izazov tim za ljudske resurse planira:
- Postaviti timske ciljeve po odjelima ili lokacijama.
- Održati radionice za postavljanje prije izazova radi povezivanja uređaja.
- Tijekom cijelog izazova održavati otvorenu komunikaciju i slaviti uspjehe.
Priznanja i nagrade
Iako sudionici nisu znali da postoje nagrade, Richcroft je na kraju iznenadio najbolje poklon-karticama za Nike i Dick’s Sporting Goods, a svima koji su se pridružili uručio je potvrde o sudjelovanju.
„Nitko nije sudjelovao zbog nagrada”, objašnjava Jones. „Sudjelovali su jer je bilo zabavno — i jer su se osjećali povezanima.”
Kretanje mijenja kulturu
Ono što je počelo kao eksperiment tima za ljudske resurse usmjeren na dobrobit pokrenulo je promjenu organizacijske kulture. Zaposlenici sada pitaju kada počinje sljedeći izazov, a Richcroft planira pretvoriti ga u tradiciju koja se održava dvaput godišnje.
„Ljudi su željeli još”, kaže Grabowski. „Stalno pitaju: ‘Kad je sljedeći?’”
YuMuuv je pomogao pretvoriti svakodnevno kretanje u zajedničku motivaciju — jačajući i zdravlje i povezanost među ljudima u cijeloj organizaciji.
Ključne pouke za HR timove
- Omogući brzu prijavu. Uz letke i QR kodove ljudi mogu skenirati kod, preuzeti aplikaciju i pridružiti se u nekoliko sekundi.
- Provjeri sinkronizaciju prije početka. Kratka pripremna radionica sprječava poteškoće s uređajima, osobito na sustavu Android, gdje je Health Connect sada standardni način prijenosa podataka o koracima.
- Odaj priznanje svima. Nagrade iznenađenja za najbolje i potvrde za svakog sudionika zadržale su naglasak na zabavi. Usporedi mogućnosti u našem vodiču za nagrade u izazovima za dobrobit.
- Sljedeći put dodaj timske ciljeve. Timove po odjelima ili lokacijama, koji se boduju prema prosjeku kako veličina tima ne bi odlučivala o rezultatu, jednostavno je postaviti pri izradi izazova.
Za više priča iz neprofitnog sektora i zajednice pogledaj kako je Utilitas pretvorio korake u donacije ili pregledaj sve naše studije slučaja.
Planiraš svoj prvi izazov u koracima? Rezerviraj demonstraciju aplikacije YuMuuv i pomoći ćemo ti da ga pokreneš.
