Prípadová štúdia Richcroft: Ako nezisková organizácia premenila priateľské súperenie na hnutie

Richcroft, Inc., nezisková organizácia z Marylandu, ktorá podporuje ľudí s vývinovým a intelektovým znevýhodnením, naplánovala menšiu krokovú výzvu pre 50 ľudí, aby zamestnanci spoločne urobili niečo pre svoje zdravie. Ešte pred začiatkom sa prihlásilo 80 ľudí, pridali sa aj niektorí klienti organizácie Richcroft a z výzvy sa stalo hnutie, ktoré chce organizácia teraz opakovať dvakrát ročne.

V skratke

• Organizácia: Richcroft, Inc.
• Odvetvie: neziskový sektor, služby pre ľudí so znevýhodnením
• Lokalita: Maryland, USA
• Zamestnanci: 600+
• Respondentky: Shontae Jones (personálna riaditeľka) a Morgan Grabowski (personálna špecialistka)
• Výzva: 30-dňová kroková výzva so spoločným cieľom 24 miliónov krokov
• Výsledok: 80 účastníkov (cieľ 50) a 14,8 milióna krokov

Krok k spolupatričnosti a zdraviu

Keď sa Richcroft, Inc., nezisková organizácia z Marylandu podporujúca ľudí s vývinovým a intelektovým znevýhodnením, rozhodla zvýšiť angažovanosť zamestnancov, personálna riaditeľka Shontae Jones a personálna špecialistka Morgan Grabowski vedeli, že potrebujú niečo jednoduché, zábavné a prístupné pre všetkých.

„Chceli sme odštartovať iniciatívu na podporu zdravia a zapojiť zamestnancov do niečoho spoločného,“ hovorí Grabowski. „YuMuuv vyzeral ako ideálny spôsob, ako to uskutočniť.“

Plán bol skromný — začať výzvou pre 50 účastníkov. Nadšenie sa však šírilo rýchlo a ešte pred začiatkom sa prihlásilo 80 zamestnancov. Bolo jasné, že ľudia sa chcú hýbať.

Ako výzva vznikla

Personálny tím spustil mesačnú krokovú výzvu s ambicióznym spoločným cieľom 24 miliónov krokov. Letáky, e-mailové pozvánky a QR kódy uľahčili prihlasovanie.

„Zamestnanci stačilo naskenovať kód, stiahnuť si aplikáciu a hneď sa mohli zapojiť,“ hovorí Grabowski. „Žiadne nejasnosti — išlo to okamžite.“

Po spustení výzvy sa rebríček a chat v YuMuuv premenili na živú virtuálnu komunitu. Zamestnanci si vymieňali fotky, povzbudzovali sa a v priateľskom duchu súperili aj do neskorého večera.

„Ešte o 22.00 boli ľudia na chate,“ smeje sa Jones. „Podpichovali sa, tancovali v kanceláriách a chodili po chodbách len tak — iba aby dobehli ostatných!“

Pohyb, ktorý všetkých spojil

Najväčším úspechom programu nebola len účasť — bolo ním zapojenie všetkých. Pridali sa zamestnanci z rôznych častí organizácie Richcroft so 600-členným tímom aj viacerí ľudia, ktorým nezisková organizácia poskytuje podporu vo svojich pobytových zariadeniach.

„Niektorí z ľudí, ktorých podporujeme, sa pridali a začali vyzývať zamestnancov,“ hovorí Jones. „Hovorili im: ‚Zajtra budem mať viac krokov než ty!‘ Všetci vďaka tomu cítili väčšiu spolupatričnosť.“

Na konci výzvy boli výsledky takéto:

• 80 účastníkov (cieľ: 50)
• Celkovo 14,8 milióna krokov
• Jeden účastník sám prekonal 1 milión krokov

Energia v kanceláriách bola nákazlivá. Ľudia začali mávať porady počas chôdze, cez obed chodili na okruhy a doma dokonca súperili s rodinnými príslušníkmi.

„Moje deti si zvykli, že pri sledovaní Jeopardy chodím dookola po kuchyni,“ smeje sa Grabowski. „Stalo sa to bežnou súčasťou dňa!“

Lepšie zdravie, spokojnejší ľudia

Okrem výsledkov v rebríčku priniesla výzva aj skutočné zdravotné prínosy:

• Zamestnanci uvádzali úbytok hmotnosti a lepší spánok.
• Jeden účastník spomenul, že mu výzva zmiernila bolesti pri artritíde.
• Celková nálada sa zlepšila a pohybu viditeľne pribudlo.

„Motivovalo to všetkých,“ hovorí Grabowski. „Ľudia sa viac hýbali, viac usmievali a o zdraví sa rozprávali zábavným spôsobom.“

Ponaučenia do budúcna

Objavilo sa niekoľko menších problémov s prepojením zariadení, najmä u používateľov Samsung a Android, no tím podpory YuMuuv reagoval rýchlo.

„Nabudúce pred spustením rýchlo skontrolujeme, či každému správne funguje synchronizácia,“ hovorí Grabowski. „Tak sa nikto nebude cítiť vynechaný.“

Pri ďalšej výzve personálny tím plánuje:

• Vytvoriť tímové ciele podľa oddelení alebo pracovísk.
• Usporiadať stretnutia pred výzvou na nastavenie prepojenia zariadení.
• Počas celej výzvy otvorene komunikovať a oslavovať úspechy.

Uznanie a odmeny

Hoci účastníci o cenách nevedeli, Richcroft na konci prekvapil najúspešnejších darčekovými poukážkami Nike a Dick’s Sporting Goods a všetkým, ktorí sa zapojili, odovzdal certifikáty o účasti.

„Nikto to nerobil pre ceny,“ vysvetľuje Jones. „Robili to preto, že ich to bavilo — a preto, že cítili spolupatričnosť.“

Pohyb mení firemnú kultúru

To, čo sa začalo ako experiment personálneho tímu na podporu zdravia, sa stalo impulzom na zmenu firemnej kultúry. Zamestnanci sa teraz pýtajú, kedy sa začne ďalšia výzva — a Richcroft z nej plánuje urobiť tradíciu dvakrát ročne.

„Ľudia chceli pokračovať,“ hovorí Grabowski. „Stále sa pýtajú: ‚Kedy bude ďalšia?‘“

YuMuuv pomohol premeniť každodenný pohyb na spoločnú motiváciu — a posilniť tak zdravie aj medziľudské vzťahy v celej organizácii.

Hlavné tipy pre personálne tímy

• Umožni okamžité prihlásenie. Vďaka letákom a QR kódom môžu ľudia za pár sekúnd naskenovať kód, stiahnuť si aplikáciu a zapojiť sa.
• Pred spustením skontroluj synchronizáciu. Krátke stretnutie pred začiatkom pomôže predísť problémom so zariadeniami, najmä v systéme Android, kde je Health Connect teraz štandardným spôsobom prenosu údajov o krokoch.
• Oceň každého. Prekvapenie v podobe cien pre najúspešnejších a certifikáty pre každého účastníka pomohli udržať zábavu na prvom mieste. Porovnaj možnosti v našom sprievodcovi odmenami vo výzvach na podporu zdravia.
• Nabudúce pridaj tímové ciele. Tímy podľa oddelení alebo pracovísk, hodnotené podľa priemeru, aby o výsledku nerozhodovala veľkosť tímu, jednoducho nastavíš pri vytváraní výzvy.

Ak hľadáš ďalšie príbehy z neziskového sektora a komunít, pozri sa, ako Utilitas premenil kroky na dary, alebo si prezri všetky naše prípadové štúdie.

Plánuješ svoju prvú krokovú výzvu? Rezervuj si ukážku YuMuuv a pomôžeme ti ju spustiť.