دراسة حالة Richcroft: كيف حوّلت مؤسسة غير ربحية المنافسة الودية إلى حركة جماعية
خططت Richcroft, Inc.، وهي مؤسسة غير ربحية في ماريلاند تدعم الأشخاص ذوي الإعاقات النمائية والذهنية، لتحدٍّ بسيط للمشي يضم ٥٠ شخصًا، لتشجيع الموظفين على ممارسة نشاط صحي معًا. لكن ٨٠ شخصًا سجلوا قبل انطلاقه، وانضم إليهم بعض الأشخاص الذين تدعمهم Richcroft، فتحوّل التحدي إلى حركة جماعية ترغب المؤسسة الآن في تكرارها مرتين سنويًا.
Table of Contents
لمحة سريعة
- المؤسسة: Richcroft, Inc.
- القطاع: العمل غير الربحي، خدمات الأشخاص ذوي الإعاقة
- الموقع: ماريلاند، الولايات المتحدة الأمريكية
- عدد الموظفين: أكثر من ٦٠٠
- المشاركتان في المقابلة: Shontae Jones (مديرة الموارد البشرية) وMorgan Grabowski (أخصائية موارد بشرية)
- التحدي: تحدٍّ للمشي لمدة ٣٠ يومًا بهدف جماعي يبلغ ٢٤ مليون خطوة
- النتيجة: ٨٠ مشاركًا (المستهدف ٥٠) و١٤٫٨ مليون خطوة
خطوة نحو التواصل والعافية
عندما سعت Richcroft, Inc.، وهي مؤسسة غير ربحية مقرها ماريلاند تدعم الأشخاص ذوي الإعاقات النمائية والذهنية، إلى تعزيز تفاعل الموظفين، أدركت مديرة الموارد البشرية Shontae Jones وأخصائية الموارد البشرية Morgan Grabowski أنهما بحاجة إلى نشاط بسيط وممتع يتيح للجميع المشاركة.
تقول Grabowski: «أردنا إطلاق مبادرة صحية وتشجيع الموظفين على المشاركة في نشاط معًا. وبدا YuMuuv الوسيلة المثالية لتحقيق ذلك».
كانت الخطة بسيطة — البدء بتحدٍّ يضم ٥٠ مشاركًا. لكن الحماس انتشر سريعًا، إذ سجّل ٨٠ موظفًا قبل الانطلاق. كان الأمر واضحًا: الجميع مستعدون للحركة.
كيف انطلق التحدي
أطلق فريق الموارد البشرية تحديًا للمشي لمدة شهر مع هدف جماعي طموح يبلغ ٢٤ مليون خطوة. وجعلت المنشورات والدعوات عبر البريد الإلكتروني ورموز QR التسجيل سهلًا للغاية.
تقول Grabowski: «لم يكن على الموظفين سوى مسح الرمز وتنزيل التطبيق والبدء فورًا. بلا أي تعقيد — كل شيء تم في لحظات».
بمجرد انطلاق التحدي، تحوّلت لوحة الترتيب والدردشة في YuMuuv إلى مجتمع افتراضي نابض بالحياة. تبادل الموظفون الصور وكلمات التشجيع، بل وواصلوا المنافسة بروح مرحة حتى وقت متأخر من الليل.
تقول Jones ضاحكة: «حتى الساعة ١٠ مساءً، كان الناس لا يزالون يتحدثون في الدردشة. كانوا يتمازحون ويتحدّون بعضهم، ويرقصون في مكاتبهم، ويمشون في الممرات بلا سبب — فقط للحاق بالآخرين!»
حركة جمعت الجميع
لم يكن أكبر نجاح للبرنامج مجرد المشاركة، بل إشراك الجميع. فقد انضم موظفون من مختلف أقسام Richcroft، التي تضم ٦٠٠ موظف، إلى جانب عدد من الأشخاص الذين تدعمهم المؤسسة غير الربحية في دورها السكنية.
تقول Jones: «انضم بعض الأشخاص الذين ندعمهم وبدأوا يتحدّون الموظفين. كانوا يقولون: غدًا سأتجاوز عدد خطواتك! وهذا جعل الجميع يشعرون بالتقارب».
بنهاية التحدي:
- ٨٠ مشاركًا (المستهدف: ٥٠)
- ١٤٫٨ مليون خطوة إجمالًا
- تجاوز أحد المشاركين مليون خطوة بمفرده
انتشرت أجواء الحماس في المكتب. بدأ الموظفون يعقدون اجتماعات أثناء المشي، ويتمشون خلال استراحة الغداء، بل ويتنافسون مع أفراد أسرهم في المنزل.
تقول Grabowski ضاحكة: «اعتاد أطفالي رؤيتي أمشي ذهابًا وإيابًا في المطبخ وأنا أشاهد Jeopardy. أصبح الأمر عاديًا!»
نتائج صحية وأشخاص سعداء
بعيدًا عن لوحة الترتيب، حقق التحدي فوائد صحية ملموسة:
- أفاد الموظفون بفقدان الوزن وتحسّن النوم.
- ذكر أحد المشاركين أن التحدي خفّف آلام التهاب المفاصل.
- ارتفعت المعنويات وزادت الحركة بشكل ملحوظ.
تقول Grabowski: «حفّز التحدي الجميع. أصبح الناس يتحركون أكثر، ويبتسمون أكثر، ويتحدثون عن الصحة بطريقة ممتعة».
دروس للتحدي القادم
ظهرت بعض الصعوبات البسيطة في ربط الأجهزة، خاصةً لدى مستخدمي Samsung وAndroid، لكن فريق دعم YuMuuv استجاب بسرعة.
تقول Grabowski: «في المرة القادمة، سنجري فحصًا سريعًا قبل الانطلاق للتأكد من أن المزامنة تعمل لدى الجميع بشكل صحيح. وبهذا، لن يشعر أحد بأنه خارج المشاركة».
في التحدي القادم، يخطط فريق الموارد البشرية لما يلي:
- وضع أهداف للفرق بحسب القسم أو الموقع.
- عقد جلسات إعداد قبل التحدي لربط الأجهزة.
- الحفاظ على تواصل مستمر والاحتفاء بالإنجازات طوال التحدي.
التقدير والمكافآت
لم يكن المشاركون يعلمون بوجود جوائز، لكن Richcroft فاجأت أصحاب أفضل النتائج في النهاية ببطاقات هدايا من Nike وDick’s Sporting Goods، وقدّمت شهادات مشاركة لكل من انضم.
توضح Jones: «لم يشارك أحد من أجل الجوائز. شاركوا لأن الأمر كان ممتعًا — ولأنهم شعروا بالتقارب».
حركة تغيّر ثقافة المؤسسة
ما بدأ كتجربة للعافية من فريق الموارد البشرية أصبح شرارة لتغيير ثقافة المؤسسة. يسأل الموظفون الآن عن موعد التحدي القادم، وتخطط Richcroft لجعله تقليدًا يتكرر مرتين سنويًا.
تقول Grabowski: «أراد الناس المزيد. وما زالوا يسألون: متى التحدي القادم؟»
ساعد YuMuuv على تحويل الحركة اليومية إلى حافز مشترك، ما عزّز الصحة والترابط الإنساني في جميع أنحاء المؤسسة.
أهم الدروس لفرق الموارد البشرية
- اجعل التسجيل فوريًا. تتيح المنشورات ورموز QR للجميع مسح الرمز وتنزيل التطبيق والانضمام في ثوانٍ.
- تحقّق من المزامنة قبل الانطلاق. تساعد جلسة سريعة قبل البدء على تجنّب مشكلات الأجهزة، خاصةً على Android، حيث أصبح Health Connect الوسيلة المعتمدة الآن لنقل بيانات الخطوات.
- قدّر مشاركة الجميع. ساعدت الجوائز المفاجئة لأصحاب أفضل النتائج والشهادات لكل مشارك على إبقاء التركيز على المتعة. قارن الخيارات في دليل مكافآت تحديات العافية.
- أضف أهدافًا للفرق لاحقًا. من السهل إعداد فرق بحسب القسم أو الموقع عند إنشاء تحدٍّ، مع احتساب النتائج بالمتوسط حتى لا يؤثر حجم الفريق على النتيجة.
للمزيد من قصص المؤسسات غير الربحية والمجتمعات، اكتشف كيف حوّلت Utilitas الخطوات إلى تبرعات، أو تصفّح جميع دراسات الحالة لدينا.
تخطط لتحدي الخطوات الأول لك؟ احجز عرضًا توضيحيًا لـ YuMuuv وسنساعدك على إطلاقه.
