Η ιστορία της Richcroft: Πώς ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός μετέτρεψε τον φιλικό ανταγωνισμό σε κίνημα
Η Richcroft, Inc., ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός στο Μέριλαντ που υποστηρίζει άτομα με αναπτυξιακές και νοητικές αναπηρίες, σχεδίασε μια μικρή πρόκληση βημάτων για 50 άτομα, ώστε οι εργαζόμενοι να κάνουν μαζί κάτι καλό για την υγεία τους. Πριν από την έναρξη είχαν ήδη δηλώσει συμμετοχή 80 άτομα, ενώ μπήκαν στη δράση και ορισμένα από τα άτομα που υποστηρίζει η Richcroft. Έτσι, η πρόκληση εξελίχθηκε σε ένα κίνημα που ο οργανισμός θέλει πλέον να επαναλαμβάνει δύο φορές τον χρόνο.
Table of Contents
Με μια ματιά
- Οργανισμός: Richcroft, Inc.
- Κλάδος: μη κερδοσκοπικός τομέας, υπηρεσίες για άτομα με αναπηρία
- Τοποθεσία: Μέριλαντ, ΗΠΑ
- Εργαζόμενοι: 600+
- Συνέντευξη με: Shontae Jones (Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού) και Morgan Grabowski (Στέλεχος Ανθρώπινου Δυναμικού)
- Πρόκληση: πρόκληση βημάτων 30 ημερών με συλλογικό στόχο 24 εκατομμυρίων βημάτων
- Αποτέλεσμα: 80 συμμετέχοντες (στόχος: 50) και 14,8 εκατομμύρια βήματα
Ένα βήμα προς τη σύνδεση και την ευεξία
Όταν η Richcroft, Inc., ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός με έδρα το Μέριλαντ που υποστηρίζει άτομα με αναπτυξιακές και νοητικές αναπηρίες, αποφάσισε να ενισχύσει την ενεργή συμμετοχή των εργαζομένων, η Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού Shontae Jones και το Στέλεχος Ανθρώπινου Δυναμικού Morgan Grabowski ήξεραν ότι χρειάζονταν κάτι απλό, διασκεδαστικό και ανοιχτό σε όλους.
«Θέλαμε να ξεκινήσουμε μια πρωτοβουλία για την υγεία και να δώσουμε στους εργαζομένους την ευκαιρία να κάνουν κάτι μαζί», λέει η Grabowski. «Το YuMuuv φαινόταν ο ιδανικός τρόπος για να το πετύχουμε».
Το αρχικό σχέδιο ήταν απλό — μια πρόκληση με 50 συμμετέχοντες. Όμως ο ενθουσιασμός εξαπλώθηκε γρήγορα και 80 εργαζόμενοι δήλωσαν συμμετοχή πριν από την έναρξη. Ήταν ξεκάθαρο: ο κόσμος ήταν έτοιμος να κινηθεί.
Πώς οργανώθηκε η πρόκληση
Η ομάδα Ανθρώπινου Δυναμικού ξεκίνησε μια πρόκληση βημάτων διάρκειας ενός μήνα με έναν φιλόδοξο συλλογικό στόχο 24 εκατομμυρίων βημάτων. Φυλλάδια, προσκλήσεις μέσω email και κωδικοί QR έκαναν την εγγραφή πανεύκολη.
«Οι εργαζόμενοι μπορούσαν απλώς να σαρώσουν τον κωδικό, να κατεβάσουν την εφαρμογή και να μπουν αμέσως στη δράση», λέει η Grabowski. «Χωρίς μπέρδεμα — όλα γίνονταν στη στιγμή».
Μόλις ξεκίνησε η πρόκληση, ο πίνακας κατάταξης και η συνομιλία του YuMuuv έγιναν μια ζωντανή διαδικτυακή κοινότητα. Οι εργαζόμενοι αντάλλασσαν φωτογραφίες, ενθάρρυναν ο ένας τον άλλον και συναγωνίζονταν παιχνιδιάρικα ακόμη και αργά το βράδυ.
«Στις 22:00 ο κόσμος ήταν ακόμη στη συνομιλία», λέει γελώντας η Jones. «Πείραζαν ο ένας τον άλλον, χόρευαν στα γραφεία τους και περπατούσαν στους διαδρόμους χωρίς άλλο λόγο — μόνο και μόνο για να καλύψουν τη διαφορά!»
Κίνηση που έφερε όλους κοντά
Η μεγαλύτερη επιτυχία του προγράμματος δεν ήταν απλώς η συμμετοχή — ήταν η συμπερίληψη. Εργαζόμενοι από όλο το προσωπικό των 600 ατόμων της Richcroft συμμετείχαν, μαζί με αρκετά άτομα που ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός υποστηρίζει στις δομές φιλοξενίας του.
«Κάποια από τα άτομα που υποστηρίζουμε συμμετείχαν και άρχισαν να προκαλούν το προσωπικό», λέει η Jones. «Έλεγαν: “Αύριο θα κάνω περισσότερα βήματα από σένα!” Έτσι, όλοι ένιωθαν πιο κοντά».
Στο τέλος της πρόκλησης:
- 80 συμμετέχοντες (Στόχος: 50)
- 14,8 εκατομμύρια βήματα συνολικά
- Ένα άτομο ξεπέρασε μόνο του το 1 εκατομμύριο βήματα
Η ενέργεια στο γραφείο ήταν μεταδοτική. Ο κόσμος άρχισε να κάνει συναντήσεις περπατώντας, να κάνει γύρους στο μεσημεριανό διάλειμμα και να συναγωνίζεται ακόμη και μέλη της οικογένειας στο σπίτι.
«Τα παιδιά μου συνήθισαν να με βλέπουν να κάνω γύρους στην κουζίνα ενώ έβλεπα Jeopardy», λέει γελώντας η Grabowski. «Έγινε κάτι φυσιολογικό!»
Καλύτερη υγεία, χαρούμενοι άνθρωποι
Πέρα από την κατάταξη, η πρόκληση έφερε πραγματικά οφέλη για την ευεξία:
- Εργαζόμενοι ανέφεραν απώλεια βάρους και καλύτερο ύπνο.
- Ένα άτομο ανέφερε ότι μειώθηκε ο πόνος από την αρθρίτιδα.
- Η διάθεση και η σωματική δραστηριότητα βελτιώθηκαν αισθητά συνολικά.
«Έδωσε κίνητρο σε όλους», λέει η Grabowski. «Ο κόσμος κινούνταν περισσότερο, χαμογελούσε περισσότερο και μιλούσε για την υγεία με ευχάριστο τρόπο».
Τι μάθαμε για την επόμενη φορά
Προέκυψαν μερικά μικροπροβλήματα σύνδεσης, ειδικά για χρήστες Samsung και Android, αλλά η ομάδα υποστήριξης του YuMuuv ανταποκρίθηκε γρήγορα.
«Την επόμενη φορά θα κάνουμε έναν γρήγορο έλεγχο πριν από την έναρξη, για να βεβαιωθούμε ότι τα δεδομένα όλων συγχρονίζονται σωστά», λέει η Grabowski. «Έτσι, κανείς δεν θα νιώθει ότι μένει απέξω».
Για την επόμενη πρόκληση, η ομάδα Ανθρώπινου Δυναμικού σχεδιάζει να:
- Δημιουργήσει ομαδικούς στόχους ανά τμήμα ή τοποθεσία.
- Οργανώσει συναντήσεις ρύθμισης πριν από την πρόκληση για τη σύνδεση των συσκευών.
- Διατηρήσει ανοιχτή την επικοινωνία και το γιορτινό κλίμα σε όλη τη διάρκεια.
Αναγνώριση και επιβράβευση
Αν και οι συμμετέχοντες δεν γνώριζαν ότι υπήρχαν βραβεία, η Richcroft επιφύλαξε μια έκπληξη σε όσους είχαν τις καλύτερες επιδόσεις, δίνοντάς τους στο τέλος δωροκάρτες Nike και Dick’s Sporting Goods, ενώ απένειμε βεβαιώσεις συμμετοχής σε όλους όσοι έλαβαν μέρος.
«Κανείς δεν το έκανε για τα βραβεία», εξηγεί η Jones. «Το έκαναν επειδή ήταν διασκεδαστικό — και επειδή ένιωθαν κοντά ο ένας στον άλλον».
Μια αλλαγή κουλτούρας σε κίνηση
Αυτό που ξεκίνησε ως ένα πείραμα ευεξίας της ομάδας Ανθρώπινου Δυναμικού έγινε η σπίθα για μια αλλαγή κουλτούρας. Οι εργαζόμενοι ρωτούν πλέον πότε θα ξεκινήσει η επόμενη πρόκληση — και η Richcroft σχεδιάζει να την καθιερώσει δύο φορές τον χρόνο.
«Ο κόσμος ήθελε κι άλλο», λέει η Grabowski. «Συνεχίζουν να ρωτούν: “Πότε είναι η επόμενη;”»
Το YuMuuv βοήθησε να μετατραπεί η καθημερινή κίνηση σε κοινό κίνητρο — ενισχύοντας τόσο την υγεία όσο και την ανθρώπινη σύνδεση σε ολόκληρο τον οργανισμό.
Χρήσιμα συμπεράσματα για τις ομάδες HR
- Κάνε την εγγραφή άμεση. Με φυλλάδια και κωδικούς QR, ο καθένας μπορεί να σαρώσει τον κωδικό, να κατεβάσει την εφαρμογή και να συμμετάσχει σε δευτερόλεπτα.
- Έλεγξε τον συγχρονισμό πριν από την έναρξη. Μια σύντομη συνάντηση προετοιμασίας αποτρέπει μικροπροβλήματα με τις συσκευές, ειδικά στο Android, όπου το Health Connect είναι πλέον ο βασικός τρόπος μεταφοράς δεδομένων βημάτων.
- Αναγνώρισε την προσπάθεια όλων. Τα βραβεία-έκπληξη για τις καλύτερες επιδόσεις και οι βεβαιώσεις για κάθε συμμετέχοντα κράτησαν τη διασκέδαση στο επίκεντρο. Σύγκρινε επιλογές στον οδηγό επιβράβευσης για προκλήσεις ευεξίας.
- Πρόσθεσε ομαδικούς στόχους στη συνέχεια. Οι ομάδες ανά τμήμα ή τοποθεσία, με βαθμολογία βάσει μέσου όρου ώστε το μέγεθος της ομάδας να μην καθορίζει το αποτέλεσμα, ρυθμίζονται εύκολα κατά τη δημιουργία μιας πρόκλησης.
Για περισσότερες ιστορίες μη κερδοσκοπικών οργανισμών και κοινοτήτων, δες πώς η Utilitas μετέτρεψε τα βήματα σε δωρεές ή εξερεύνησε όλες τις ιστορίες πελατών μας.
Σχεδιάζεις την πρώτη σου πρόκληση βημάτων; Κλείσε μια παρουσίαση του YuMuuv και θα σε βοηθήσουμε να την ξεκινήσεις.
