Étude de cas Richcroft : comment une association a transformé une compétition amicale en véritable mouvement
Richcroft, Inc., une association du Maryland qui accompagne des personnes en situation de handicap intellectuel et développemental, prévoyait un modeste défi de pas pour 50 personnes, afin que les salariés fassent ensemble quelque chose de bon pour leur santé. Quatre-vingts personnes se sont inscrites avant le lancement, certaines des personnes accompagnées par Richcroft s’y sont jointes, et le défi est devenu un mouvement que l’organisation veut désormais renouveler deux fois par an.
Table des matières
En bref
- Organisation : Richcroft, Inc.
- Secteur : association, services aux personnes en situation de handicap
- Localisation : Maryland, États-Unis
- Salariés : plus de 600
- Personnes interviewées : Shontae Jones (HR Director) et Morgan Grabowski (HR Generalist)
- Défi : un défi de pas de 30 jours avec un objectif collectif de 24 millions de pas
- Résultat : 80 participants (objectif : 50) et 14,8 millions de pas
Un pas vers le lien et le bien-être
Lorsque Richcroft, Inc., une association du Maryland qui accompagne des personnes en situation de handicap intellectuel et développemental, a voulu renforcer l’engagement de ses salariés, la HR Director Shontae Jones et la HR Generalist Morgan Grabowski savaient qu’il leur fallait quelque chose de simple, ludique et inclusif.
« Nous voulions lancer une initiative santé et réunir les salariés autour d’un projet commun, explique Grabowski. YuMuuv semblait être le moyen idéal d’y parvenir. »
Le plan était modeste : commencer par un défi de 50 participants. Mais l’enthousiasme s’est vite propagé, et 80 salariés se sont inscrits avant le lancement. C’était clair : les gens étaient prêts à bouger.
Comment le défi s’est mis en place
L’équipe RH a lancé un défi de pas d’un mois avec un ambitieux objectif collectif de 24 millions de pas. Flyers, invitations par e-mail et QR codes ont rendu l’inscription très simple.
« Les salariés n’avaient qu’à scanner le code, télécharger l’application et se lancer, explique Grabowski. Aucune confusion, c’était immédiat. »
Une fois le défi lancé, le classement et le chat de YuMuuv sont devenus une communauté virtuelle pleine de vie. Les salariés échangeaient des photos, s’encourageaient et se lançaient même des défis amicaux jusque tard dans la nuit.
« À 22 h, il y avait encore du monde dans le chat, raconte Jones en riant. Ils se chambraient, dansaient dans leurs bureaux et arpentaient les couloirs sans raison, juste pour rattraper leur retard ! »
Un mouvement qui a rassemblé tout le monde
La plus grande réussite du programme n’a pas seulement été la participation, mais l’inclusion. Des salariés de tout l’effectif de 600 personnes de Richcroft y ont pris part, tout comme plusieurs personnes que l’association accompagne dans ses lieux de vie.
« Certaines des personnes que nous accompagnons ont participé et se sont mises à défier le personnel, raconte Jones. Elles disaient : “Demain, je vais battre ton nombre de pas !” Tout le monde se sentait lié. »
À la fin du défi :
- 80 participants (objectif : 50)
- 14,8 millions de pas au total
- Un participant a dépassé à lui seul 1 million de pas
L’énergie au bureau était contagieuse. Les gens ont commencé à faire des réunions en marchant, des tours pendant la pause déjeuner, et même à se mesurer aux membres de leur famille à la maison.
« Mes enfants se sont habitués à me voir faire des tours dans la cuisine en regardant Jeopardy, raconte Grabowski en riant. C’est devenu normal ! »
Des résultats sains, des personnes heureuses
Au-delà du classement, le défi a apporté de vrais bénéfices pour le bien-être :
- Des salariés ont signalé une perte de poids et un meilleur sommeil.
- Un participant a constaté une diminution de ses douleurs d’arthrite.
- Le moral et l’activité physique ont nettement augmenté dans l’ensemble.
« Cela a motivé tout le monde, explique Grabowski. Les gens bougeaient plus, souriaient plus et parlaient de santé de façon ludique. »
Les leçons pour la prochaine fois
Quelques difficultés d’intégration sont apparues, notamment pour les utilisateurs Samsung et Android, mais l’équipe support de YuMuuv a réagi rapidement.
« La prochaine fois, nous ferons une vérification rapide avant le lancement pour nous assurer que la synchronisation fonctionne pour tout le monde, explique Grabowski. Ainsi, personne ne se sentira mis à l’écart. »
Pour son prochain défi, l’équipe RH prévoit de :
- Créer des objectifs d’équipe par service ou par site.
- Organiser des sessions de configuration avant le défi pour l’intégration des appareils.
- Maintenir tout au long du défi une communication ouverte et festive.
Reconnaissance et récompenses
Les participants ne savaient pas qu’il y avait des prix, mais Richcroft a surpris les meilleurs à la fin avec des cartes cadeaux Nike et Dick’s Sporting Goods, et a remis un certificat de participation à chaque participant.
« Personne ne l’a fait pour les prix, explique Jones. Ils l’ont fait parce que c’était amusant et parce qu’ils se sentaient liés. »
Un changement de culture en marche
Ce qui avait commencé comme une expérience bien-être des RH est devenu une véritable étincelle culturelle. Les salariés demandent désormais quand commencera le prochain défi, et Richcroft prévoit d’en faire une tradition deux fois par an.
« Les gens en voulaient plus, explique Grabowski. Ils n’arrêtent pas de demander : “C’est quand, le prochain ?” »
YuMuuv a contribué à transformer le mouvement du quotidien en motivation partagée, en renforçant à la fois la santé et le lien humain dans toute l’organisation.
À retenir pour les équipes RH
- Rendez l’inscription immédiate. Grâce aux flyers et aux QR codes, chacun peut scanner, télécharger et participer en quelques secondes.
- Vérifiez la synchronisation avant le lancement. Une courte session avant le lancement évite les soucis d’appareils, surtout sur Android, où Health Connect est désormais la voie standard pour les données de pas.
- Récompensez tout le monde. Des prix surprises pour les meilleurs et des certificats pour chaque participant ont gardé l’accent sur le plaisir. Comparez les options dans notre guide des récompenses pour les défis bien-être.
- Ajoutez ensuite des objectifs d’équipe. Des équipes par service ou par site, classées à la moyenne pour que la taille de l’équipe ne décide pas du résultat, se configurent facilement lors de la création d’un défi.
Pour d’autres histoires d’associations et de collectivités, découvrez comment Utilitas a transformé des pas en dons, ou parcourez toutes nos études de cas.
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