Richcroft 고객 사례: 비영리 단체가 친근한 경쟁을 하나의 운동으로 바꾼 방법

발달장애인과 지적장애인을 지원하는 메릴랜드주의 비영리 단체 Richcroft, Inc.는 직원들이 함께 건강한 활동을 할 수 있도록 50명 규모의 소박한 걸음 수 챌린지를 계획했습니다. 그런데 시작 전에 이미 80명이 등록했고, Richcroft가 지원하는 당사자 일부도 함께했습니다. 챌린지는 하나의 운동으로 커졌고, 이제 조직은 이를 1년에 두 번 열고 싶어 합니다.

한눈에 보기

• 조직: Richcroft, Inc.
• 업종: 비영리, 장애인 지원 서비스
• 위치: 미국 메릴랜드주
• 직원 수: 600명 이상
• 인터뷰 대상: Shontae Jones(HR Director), Morgan Grabowski(HR Generalist)
• 챌린지: 공동 목표 2,400만 걸음의 30일 걸음 수 챌린지
• 결과: 참가자 80명(목표 50명), 총 1,480만 걸음

연결과 웰빙을 향한 한 걸음

발달장애인과 지적장애인을 지원하는 메릴랜드주 기반 비영리 단체 Richcroft, Inc.가 직원 참여를 높이기로 했을 때, HR Director Shontae Jones와 HR Generalist Morgan Grabowski는 간단하고 재미있으며 누구나 참여할 수 있는 무언가가 필요하다는 것을 알고 있었습니다.

"건강 이니셔티브를 시작하고 직원들이 함께 무언가에 참여하게 만들고 싶었습니다." Grabowski의 말입니다. "YuMuuv는 이를 실현하기에 완벽한 방법처럼 보였습니다."

계획은 소박했습니다. 참가자 50명 규모의 챌린지로 시작하는 것이었습니다. 하지만 열기는 빠르게 퍼졌고, 시작 전에 이미 직원 80명이 등록했습니다. 분명했습니다. 사람들은 움직일 준비가 되어 있었습니다.

챌린지는 이렇게 만들어졌습니다

HR 팀은 한 달간의 걸음 수 챌린지를 시작하며 공동 목표 2,400만 걸음이라는 야심 찬 목표를 세웠습니다. 전단지, 이메일 초대장, QR 코드 덕분에 등록은 아주 간단했습니다.

"직원들은 코드를 스캔하고 앱을 내려받은 뒤 바로 참여할 수 있었습니다." Grabowski의 말입니다. "헷갈릴 일이 없었고, 즉시 시작할 수 있었어요."

챌린지가 시작되자 YuMuuv의 리더보드와 채팅은 활기찬 온라인 커뮤니티로 바뀌었습니다. 직원들은 사진을 주고받고 서로 응원했으며, 밤늦게까지 장난스럽게 경쟁하기도 했습니다.

"밤 10시에도 사람들이 채팅방에 있었어요." Jones가 웃으며 말합니다. "서로 도발하고, 사무실에서 춤을 추고, 그냥 걸음 수를 따라잡으려고 이유 없이 복도를 걸어 다녔죠!"

모두를 하나로 묶은 움직임

이 프로그램의 가장 큰 성과는 단순한 참여가 아니라 포용이었습니다. Richcroft의 600명 직원 곳곳에서 참여했고, 거주 시설에서 생활하는 비영리 단체가 지원하는 당사자 여러 명도 함께했습니다.

"저희가 지원하는 분들 중 일부가 참여해서 직원들에게 도전장을 내밀기 시작했어요." Jones의 말입니다. "'내일은 당신 걸음 수를 이길 거예요!'라고 말하곤 했죠. 덕분에 모두가 연결되어 있다고 느꼈습니다."

챌린지가 끝났을 때의 결과는 다음과 같습니다.

• 참가자 80명(목표: 50명)
• 총 1,480만 걸음
• 한 참가자는 혼자서 100만 걸음을 넘겼습니다

사무실의 에너지는 전염성이 있었습니다. 사람들은 걸으면서 회의를 하고, 점심시간에 몇 바퀴씩 돌고, 집에서는 가족과 경쟁하기도 했습니다.

"아이들은 제가 Jeopardy를 보면서 부엌을 빙빙 도는 모습에 익숙해졌어요." Grabowski가 웃으며 말합니다. "그게 일상이 됐죠!"

건강한 결과, 행복한 사람들

리더보드 밖에서도 챌린지는 실질적인 웰니스 성과를 냈습니다.

• 직원들은 체중 감량과 수면 개선을 보고했습니다.
• 한 참가자는 챌린지가 관절염 통증을 줄여 주었다고 말했습니다.
• 전반적인 사기와 활동량이 눈에 띄게 늘었습니다.

"모두에게 동기를 부여했어요." Grabowski의 말입니다. "사람들은 더 많이 움직이고, 더 많이 웃고, 재미있게 건강 이야기를 나눴습니다."

다음을 위한 교훈

특히 Samsung 및 Android 사용자에게 몇 가지 연동 문제가 있었지만, YuMuuv 지원팀이 빠르게 대응했습니다.

"다음에는 시작 전에 간단히 점검해서 모두가 제대로 동기화되는지 확인할 거예요." Grabowski의 말입니다. "그러면 아무도 소외감을 느끼지 않겠죠."

다음 챌린지를 위해 HR 팀은 다음을 계획하고 있습니다.

• 부서나 지역별로 팀 단위 목표를 만듭니다.
• 기기 연동을 위한 챌린지 사전 설정 세션을 엽니다.
• 챌린지 내내 소통을 열어 두고 축하하는 분위기를 유지합니다.

인정과 보상

참가자들은 상품이 있다는 사실을 몰랐지만, Richcroft는 챌린지가 끝난 뒤 상위 참가자들에게 Nike 및 Dick's Sporting Goods 기프트 카드를 깜짝 선물로 주었고, 참여한 모든 사람에게 참가 증서(Certificates of Participation)를 수여했습니다.

"상품 때문에 한 사람은 아무도 없었어요." Jones의 설명입니다. "재미있었고, 서로 연결되어 있다고 느꼈기 때문에 한 거예요."

움직이는 문화의 변화

HR의 웰니스 실험으로 시작한 일이 문화의 불씨가 되었습니다. 이제 직원들은 다음 챌린지가 언제 시작하는지 묻고, Richcroft는 이를 1년에 두 번 여는 전통으로 만들 계획입니다.

"사람들이 더 원했어요." Grabowski의 말입니다. "'다음은 언제예요?'라고 계속 묻습니다."

YuMuuv는 일상의 움직임을 함께 나누는 동기로 바꾸어, 조직 전반에서 건강과 사람 사이의 유대를 모두 강화하는 데 도움을 주었습니다.

HR 팀을 위한 핵심 시사점

• 등록을 즉시 가능하게 하세요. 전단지와 QR 코드로 몇 초 만에 스캔하고, 앱을 내려받고, 참여할 수 있습니다.
• 시작 전에 동기화를 확인하세요. 사전 점검 세션을 짧게 열면 기기 문제를 예방할 수 있습니다. 특히 Android에서는 이제 Health Connect가 걸음 수 데이터의 표준 경로입니다.
• 모두를 인정하세요. 상위 참가자를 위한 깜짝 상품과 모든 참가자를 위한 증서 덕분에 재미에 초점을 맞출 수 있었습니다. 웰니스 챌린지 보상 가이드에서 다양한 선택지를 비교해 보세요.
• 다음에는 팀 목표를 추가하세요. 팀 규모가 결과를 좌우하지 않도록 평균으로 점수를 매기는 부서별 또는 지역별 팀은 챌린지를 만들 때 쉽게 설정할 수 있습니다.

비영리 단체와 커뮤니티 사례를 더 보고 싶다면 Utilitas가 걸음 수를 기부로 바꾼 방법을 확인하거나 전체 고객 사례를 둘러보세요.

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