Studiu de caz Richcroft: cum a transformat o organizație nonprofit competiția amicală într-o mișcare

Richcroft, Inc., o organizație nonprofit din Maryland care sprijină persoane cu dizabilități de dezvoltare și intelectuale, a planificat o provocare de pași modestă, pentru 50 de persoane, ca angajații să facă împreună ceva sănătos. Înainte de lansare s-au înscris 80 de persoane, li s-au alăturat și câțiva dintre beneficiarii Richcroft, iar provocarea s-a transformat într-o mișcare pe care organizația vrea acum să o repete de două ori pe an.

Pe scurt

• Organizație: Richcroft, Inc.
• Domeniu: nonprofit, servicii pentru persoane cu dizabilități
• Locație: Maryland, SUA
• Angajați: 600+
• Persoane intervievate: Shontae Jones (directoare de resurse umane) și Morgan Grabowski (specialistă în resurse umane)
• Provocare: o provocare de pași de 30 de zile, cu un obiectiv comun de 24 de milioane de pași
• Rezultat: 80 de participanți (obiectiv: 50) și 14,8 milioane de pași

Un pas spre conexiune și bunăstare

Când Richcroft, Inc., o organizație nonprofit din Maryland care sprijină persoane cu dizabilități de dezvoltare și intelectuale, și-a propus să crească implicarea angajaților, directoarea de resurse umane Shontae Jones și specialista în resurse umane Morgan Grabowski știau că au nevoie de ceva simplu, distractiv și accesibil tuturor.

„Voiam să lansăm o inițiativă pentru sănătate și să-i implicăm pe angajați într-o activitate comună”, spune Grabowski. „YuMuuv părea soluția perfectă.”

Planul era modest: să înceapă cu o provocare pentru 50 de participanți. Dar entuziasmul s-a răspândit rapid, iar 80 de angajați s-au înscris înainte de lansare. Era clar: oamenii erau gata să facă mișcare.

Cum a prins contur provocarea

Echipa de resurse umane a lansat o provocare de pași de o lună cu un ambițios obiectiv comun de 24 de milioane de pași. Pliantele, invitațiile prin e-mail și codurile QR au făcut înscrierea foarte simplă.

„Angajații trebuiau doar să scaneze codul, să descarce aplicația și să înceapă”, spune Grabowski. „Fără confuzii — totul era imediat.”

Odată începută provocarea, clasamentul și chatul din YuMuuv s-au transformat într-o comunitate virtuală plină de viață. Angajații făceau schimb de fotografii, se încurajau reciproc și chiar se întreceau în joacă până târziu în noapte.

„La ora 22:00, oamenii încă erau pe chat”, spune Jones râzând. „Se tachinau, dansau în birouri și se plimbau pe coridoare fără alt motiv decât să-i ajungă din urmă pe ceilalți!”

Mișcarea care i-a adus pe toți împreună

Cel mai mare succes al programului nu a fost doar participarea, ci incluziunea. S-au alăturat angajați din întreaga echipă de 600 de persoane a Richcroft, împreună cu mai mulți beneficiari pe care organizația nonprofit îi sprijină în centrele sale rezidențiale.

„Unii dintre beneficiarii noștri s-au alăturat și au început să provoace angajații”, spune Jones. „Spuneau: «Mâine o să fac mai mulți pași decât tine!» Asta i-a făcut pe toți să se simtă mai apropiați.”

La finalul provocării:

• 80 de participanți (obiectiv: 50)
• 14,8 milioane de pași în total
• Un singur participant a depășit 1 milion de pași

Energia de la birou era molipsitoare. Oamenii au început să țină ședințe în mers, să facă ture în pauza de prânz și chiar să se întreacă acasă cu membrii familiei.

„Copiii mei s-au obișnuit să mă vadă făcând ture prin bucătărie în timp ce mă uitam la Jeopardy”, spune Grabowski râzând. „Devenise ceva normal!”

Rezultate sănătoase, oameni fericiți

Dincolo de clasament, provocarea a adus beneficii reale pentru sănătate:

• Angajații au raportat scădere în greutate și un somn mai bun.
• Un participant a observat că i s-au redus durerile cauzate de artrită.
• Moralul general și nivelul de activitate fizică au crescut vizibil.

„I-a motivat pe toți”, spune Grabowski. „Oamenii făceau mai multă mișcare, zâmbeau mai mult și vorbeau despre sănătate într-un mod relaxat și plăcut.”

Lecții pentru data viitoare

Au apărut câteva mici probleme de integrare, mai ales pentru utilizatorii Samsung și Android, dar echipa de asistență YuMuuv a răspuns rapid.

„Data viitoare vom face o verificare rapidă înainte de lansare, ca să ne asigurăm că datele tuturor se sincronizează corect”, spune Grabowski. „Astfel, nimeni nu se va simți lăsat pe dinafară.”

Pentru următoarea provocare, echipa de resurse umane plănuiește să:

• Creeze obiective pe echipe în funcție de departament sau locație.
• Organizeze sesiuni de configurare înainte de provocare pentru integrarea dispozitivelor.
• Mențină o comunicare deschisă și să celebreze reușitele pe tot parcursul provocării.

Recunoaștere și recompense

Deși participanții nu știau că există premii, Richcroft i-a surprins la final pe cei cu cele mai bune rezultate cu carduri cadou Nike și Dick’s Sporting Goods și le-a oferit diplome de participare tuturor celor care s-au alăturat.

„Nimeni nu a făcut-o pentru premii”, explică Jones. „Au făcut-o pentru că era distractiv și pentru că se simțeau parte dintr-o comunitate.”

O schimbare de cultură în mișcare

Ceea ce a început ca un experiment de bunăstare al echipei de resurse umane a devenit un impuls pentru schimbarea culturii organizaționale. Angajații întreabă acum când începe următoarea provocare, iar Richcroft plănuiește să o transforme într-o tradiție de două ori pe an.

„Oamenii își doreau mai mult”, spune Grabowski. „Ne întreabă mereu: «Când e următoarea?»”

YuMuuv a transformat mișcarea de zi cu zi într-o motivație comună, consolidând atât sănătatea, cât și legăturile dintre oameni în întreaga organizație.

Idei-cheie pentru echipele de resurse umane

• Fă înscrierea instantanee. Pliantele și codurile QR le permit oamenilor să scaneze, să descarce și să se alăture în câteva secunde.
• Verifică sincronizarea înainte de lansare. O sesiune rapidă înainte de lansare previne problemele cu dispozitivele, mai ales pe Android, unde Health Connect este acum metoda standard de transfer al datelor despre pași.
• Apreciază contribuția fiecăruia. Premiile-surpriză pentru cei cu cele mai bune rezultate și diplomele pentru fiecare participant au păstrat accentul pe distracție. Compară opțiunile în ghidul nostru de recompense pentru provocările de bunăstare.
• Adaugă apoi obiective pe echipe. Echipele pe departamente sau locații, cu punctaje calculate pe baza mediei, astfel încât mărimea echipei să nu decidă rezultatul, sunt ușor de configurat atunci când creezi o provocare.

Pentru mai multe povești despre organizații nonprofit și comunități, descoperă cum Utilitas a transformat pașii în donații sau răsfoiește toate studiile noastre de caz.

Îți planifici prima provocare de pași? Programează o demonstrație YuMuuv și te vom ajuta să o lansezi.