Студија случаја KingBenefits: од интерног изазова у корацима до бенефита за добробит запослених код клијената

KingBenefits Insurance Solutions помаже предузећима да одаберу здравствене бенефите и програме за добробит својих запослених. Да би клијентима пружила додатну вредност, ова брокерска кућа је тражила програм за добробит запослених који може с поверењем да препоручи – па је прво тестирала YuMuuv у сопственом тиму. Након успешног интерног изазова у корацима, KingBenefits је почео да нуди YuMuuv клијентима као део пакета бенефита. Ево како.

Укратко

• Компанија: KingBenefits Insurance Solutions, брокерска кућа за бенефите за запослене у САД
• Контакт: Sascha Gershfeld, менаџер за клијенте
• Пилот-пројекат: интерни тимски изазов у корацима заснован на тимским просецима
• Следећи корак: понуда платформе YuMuuv клијентима као додатног бенефита, при чему KingBenefits финансира платформу за нове клијенте

Шта је KingBenefits тражио

• Једноставан програм, лак за коришћење.
• Елементе игре који подстичу људе да учествују.
• Нешто што може да понуди клијентима као додатни бенефит.
• Начин да подржи ангажовање и задржавање запослених.

YuMuuv је одговарао овим потребама: изазови у корацима и друге иницијативе за добробит запослених могли су се брзо покренути, без много администрације.

Интерни пилот-пројекат

KingBenefits је почео изазовом у корацима за сопствене запослене. Тимови су се такмичили једни против других, а резултати су се заснивали на тимским просецима, тако да су тимови различитих величина могли равноправно да се надмећу, а свако да допринесе, без обзира на ниво активности. Победнички тим добио је Starbucks поклон-картице – малу награду која је такмичење учинила забавним. Више о форматима тимова сазнај у тексту тимови у изазовима за добробит запослених.

Од пилот-пројекта до понуде клијентима

Након пилот-пројекта, KingBenefits је почео да представља YuMuuv клијентима као део своје понуде бенефита и нуди финансирање платформе новим клијентима који желе да уведу програм за добробит својих запослених.

Резултати

• Позитивне реакције запослених: запослени су уживали у искуству налик игри и дружењу које је оно подстакло.
• Лако увођење: једноставно подешавање олакшало је прихватање и промовисање платформе.
• Боља понуда за клијенте: програм за добробит запослених спреман за употребу ојачао је вредност понуде компаније KingBenefits.

Поуке и запажања

• Прави тренутак: увођење програма код клијената одложено је због сезоне повећаног обима посла у брокерској кући, а затим је настављено.
• Различита вредност за различите клијенте: веће компаније могу се усредсредити на дугорочне трошкове здравствене заштите, док су за мање групе главне користи често ангажовање, задовољство и задржавање запослених. Погледај шта истраживања говоре о трошковима здравствене заштите.
• Будући потенцијал: KingBenefits у будућности види могућност повезивања са осигуравајућим кућама за веће клијенте.

Планови за будућност

• Подстицање више клијената да уведу програме за добробит својих запослених.
• Разматрање понуде програма за добробит запослених у више нивоа.
• Више опција за прилагођавање бренду, у складу с потребама клијената.
• Паметни подсетници и мотивационе поруке за одржавање ангажовања учесника – слично ономе што раде апликације попут Duolingo. YuMuuv већ омогућава администраторима да шаљу циљане поруке помоћу функције обавештења.

Кључни закључци

1. Прво тестирај програм у свом тиму – то је најбољи начин да га с поверењем препоручиш.
2. Користи тимске просеке како би се тимови различитих величина равноправно такмичили.
3. Мале награде делују када је само такмичење забавно.
4. Добробит запослених може бити део пакета бенефита, доносећи додатну вредност послодавцима и њиховим људима.

Још прича: студије случаја. Желиш да понудиш програм за добробит запослених свом тиму или клијентима? Закажи демонстрацију.