Історія KingBenefits: від внутрішнього челенджу з кроків до програми добробуту для клієнтів

KingBenefits Insurance Solutions допомагає компаніям обирати програми підтримки здоров’я та добробуту для своїх працівників. Щоб запропонувати клієнтам більше цінності, брокерська компанія шукала програму добробуту, яку могла б упевнено рекомендувати, — тож спочатку випробувала YuMuuv на власній команді. Після успішного внутрішнього челенджу з кроків KingBenefits почала пропонувати YuMuuv клієнтам як частину їхнього соціального пакета. Ось як це відбувалося.

Коротко про головне

Компанія: KingBenefits Insurance Solutions, брокерська компанія у США, що спеціалізується на соціальних пакетах для працівників
Контактна особа: Sascha Gershfeld, менеджер із роботи з клієнтами
Пілотний проєкт: внутрішній командний челендж із кроків із підрахунком середніх показників команд
Наступний крок: пропонувати YuMuuv клієнтам як додаткову перевагу, фінансуючи платформу для нових клієнтів коштом KingBenefits

Що шукала KingBenefits

Просту та зручну програму.
Ігрові елементи, які заохочують долучатися.
Рішення, яке можна запропонувати клієнтам як додаткову перевагу.
Спосіб підвищити залученість працівників і сприяти їх утриманню.

YuMuuv відповідала цим потребам: челенджі з кроків та інші ініціативи для добробуту можна було швидко організувати без зайвого адміністрування.

Внутрішній пілотний проєкт

KingBenefits почала з челенджу з кроків для власних працівників. Команди змагалися між собою, а результати визначали за середніми показниками команд. Так команди різного розміру могли змагатися на рівних, а учасники з будь-яким рівнем активності — робити свій внесок. Команда-переможець отримала подарункові картки Starbucks — невелику нагороду, яка додала змаганню азарту. Більше про командні формати читай у матеріалі команди в челенджах для добробуту.

Від пілота до пропозиції для клієнтів

Після пілотного проєкту KingBenefits почала представляти YuMuuv клієнтам як частину своєї пропозиції соціальних пакетів і пропонує фінансувати платформу для нових клієнтів, які хочуть додати програму добробуту для своїх працівників.

Результати

Позитивні відгуки працівників: їм сподобалися ігровий формат і можливість більше спілкуватися з колегами.
Просте впровадження: зрозуміле налаштування полегшило запуск і просування платформи.
Сильніша пропозиція для клієнтів: готова до використання програма добробуту посилила ціннісну пропозицію KingBenefits.

Уроки та важливі нюанси

Вибір часу: запуск для клієнтів відклали через піковий сезон у брокерській компанії, а згодом відновили.
Різна цінність для різних клієнтів: великі компанії можуть зважати на довгострокові витрати на охорону здоров’я, тоді як для менших колективів головними перевагами часто є залученість, задоволеність і утримання працівників. Дізнайся, що свідчать дослідження про витрати на охорону здоров’я.
Майбутній потенціал: KingBenefits бачить перспективи співпраці зі страховими компаніями для обслуговування більших клієнтів.

Плани на майбутнє

Заохочувати більше клієнтів додавати програми добробуту для своїх працівників.
Розглянути багаторівневі пропозиції програм добробуту.
Розширити можливості брендування відповідно до потреб клієнтів.
Використовувати розумні нагадування та мотиваційні підказки, щоб підтримувати залученість учасників, — подібно до того, як це роблять застосунки на кшталт Duolingo. Функція оголошень YuMuuv уже дає адміністраторам змогу надсилати цільові повідомлення.

Ключові висновки

Спочатку випробуй на власній команді — це найкращий спосіб упевнено рекомендувати програму.
Використовуй середні показники команд, щоб команди різного розміру змагалися на рівних.
Невеликі нагороди працюють, коли саме змагання захоплює.
Програма добробуту може бути частиною соціального пакета, створюючи додаткову цінність для роботодавців і їхніх працівників.

Більше історій: кейси клієнтів. Хочеш запропонувати програму добробуту своїй команді чи клієнтам? Замов демо.

Історії успіху