Историята на KingBenefits: от вътрешно предизвикателство с крачки до придобивка за благосъстояние за клиентите
KingBenefits Insurance Solutions помага на бизнеса да избира придобивки за здравето и благосъстоянието на служителите си. За да предложи повече стойност на клиентите си, брокерската компания търси програма за благосъстояние, която да препоръчва с увереност – затова първо изпробва YuMuuv със собствения си екип. След успешно вътрешно предизвикателство с крачки KingBenefits започва да предлага YuMuuv на клиентите си като част от пакета им с придобивки. Ето как.
Table of Contents
Накратко
- Компания: KingBenefits Insurance Solutions, брокер на придобивки за служители в САЩ
- Лице за контакт: Sascha Gershfeld, мениджър клиенти
- Пилотен проект: вътрешно отборно предизвикателство с крачки, базирано на средните резултати на отборите
- Следваща стъпка: предлагане на YuMuuv на клиентите като придобивка с добавена стойност, като KingBenefits финансира платформата за новите клиенти
Какво търси KingBenefits
- Проста и лесна за използване програма.
- Игрови елементи, които мотивират хората да участват.
- Решение, което да предлага на клиентите като допълнителна придобивка.
- Начин да подкрепи ангажираността и задържането на служителите.
YuMuuv отговаря на тези нужди: предизвикателствата с крачки и другите инициативи за благосъстояние могат да се организират бързо и без тежка административна работа.
Вътрешният пилотен проект
KingBenefits започва с предизвикателство с крачки за собствените си служители. Отборите се състезават помежду си, а класирането се основава на средните им резултати. Така отбори с различен брой участници могат да се състезават равнопоставено, а хора с всякакво ниво на активност могат да допринесат. Победителите получават подаръчни карти за Starbucks – малка награда, която прави състезанието забавно. За повече информация за отборните формати виж отборите в предизвикателствата за благосъстояние.
От пилотен проект до предложение за клиенти
След пилотния проект KingBenefits започва да представя YuMuuv на клиентите си като част от предлаганите придобивки и предлага да финансира платформата за нови клиенти, които искат да добавят програма за благосъстояние за служителите си.
Резултати
- Положителна обратна връзка от екипа: служителите харесват игровото изживяване и общуването, което то насърчава.
- Лесно внедряване: ясният процес на настройка улеснява въвеждането и популяризирането на платформата.
- По-силно предложение за клиентите: готовата за използване програма за благосъстояние повишава стойността на предлаганото от KingBenefits.
Поуки и съображения
- Подходящ момент: въвеждането при клиентите се забавя заради натоварения сезон на брокерската компания, но след това е подновено.
- Различна стойност за различните клиенти: по-големите компании може да се фокусират върху дългосрочните разходи за здравеопазване, докато за по-малките групи основните ползи често са ангажираността, удовлетвореността и задържането на служителите. Виж какво показват данните за разходите за здравеопазване.
- Бъдещ потенциал: KingBenefits вижда възможности за бъдещо сътрудничество със застрахователи за по-големи клиенти.
Поглед напред
- Насърчаване на повече клиенти да добавят програми за благосъстояние за служителите си.
- Проучване на пакети за благосъстояние на различни нива.
- Повече възможности за брандиране според нуждите на клиентите.
- Интелигентни напомняния и мотивиращи съобщения, които поддържат ангажираността на участниците – подобно на подхода на приложения като Duolingo. Функцията за съобщения на YuMuuv вече позволява на администраторите да изпращат целеви съобщения.
Основни изводи
- Първо изпробвай програмата със собствения си екип – това е най-добрият начин да я препоръчваш с увереност.
- Използвай средните резултати на отборите, за да могат отбори с различен брой участници да се състезават равнопоставено.
- Малките награди вършат работа, когато самото състезание е забавно.
- Грижата за благосъстоянието може да е част от пакета с придобивки, като добавя стойност за работодателите и техните служители.
Още истории: клиентски истории. Искаш да предложиш програма за благосъстояние на екипа или клиентите си? Запази демо.
