KingBenefitsi kliendilugu: sisemisest sammuväljakutsest klientide heaoluhüveni
KingBenefits Insurance Solutions aitab ettevõtetel valida oma töötajatele tervise- ja heaoluhüvesid. Klientidele lisaväärtuse pakkumiseks soovis maaklerfirma heaoluprogrammi, mida saaks enesekindlalt soovitada – seega testis ta YuMuuvi kõigepealt oma meeskonnaga. Pärast edukat sisemist sammuväljakutset hakkas KingBenefits pakkuma YuMuuvi klientidele osana nende hüvepaketist. Siit leiate, kuidas.
Sisukord
Lühidalt
- Ettevõte: KingBenefits Insurance Solutions, töötajahüvede maaklerfirma USA-s
- Kontaktisik: Sascha Gershfeld, kliendihaldur
- Pilootprojekt: sisemine meeskondlik sammuväljakutse meeskondade keskmistega
- Järgmine samm: YuMuuvi pakkumine klientidele lisaväärtusega hüvena, kusjuures KingBenefits rahastab uutele klientidele platvormi
Mida KingBenefits otsis
- Lihtsat ja kasutajasõbralikku programmi.
- Mängulisi elemente, mis panevad inimesi osalema tahtma.
- Midagi, mida saaks klientidele lisahüvena pakkuda.
- Viisi toetada töötajate kaasatust ja hoidmist.
YuMuuv vastas neile vajadustele: sammuväljakutsed ja muud heaolualgatused sai kiiresti seadistada ilma raske administreerimiseta.
Sisemine pilootprojekt
KingBenefits alustas sammuväljakutsega oma töötajatele. Meeskonnad võistlesid omavahel ja tulemused põhinesid meeskondade keskmistel, nii et eri suurusega meeskonnad said õiglaselt võistelda ja panustada said igal aktiivsustasemel inimesed. Võitnud meeskond sai Starbucksi kinkekaardid – väike auhind, mis muutis võistluse lõbusaks. Meeskonnaformaatide kohta lugege lähemalt artiklist meeskonnad heaoluväljakutsetes.
Pilootprojektist klientidele pakkumiseni
Pärast pilootprojekti hakkas KingBenefits tutvustama YuMuuvi klientidele osana oma hüvepakkumisest ning pakub rahastada platvormi uutele klientidele, kes soovivad lisada oma töötajatele heaoluprogrammi.
Tulemused
- Positiivne sisemine tagasiside: töötajatele meeldis mänguline kogemus ja selle loodud sotsiaalne suhtlus.
- Lihtne kasutusele võtta: selge seadistus muutis platvormi kasutuselevõtu ja tutvustamise lihtsaks.
- Tugevam pakkumine klientidele: kasutusvalmis heaoluprogramm tugevdas KingBenefitsi väärtuspakkumist.
Õppetunnid ja kaalutlused
- Ajastus: klientidele kasutuselevõtt lükkus maaklerfirma kiire hooaja tõttu edasi, seejärel läks see taas käima.
- Erinev väärtus eri klientidele: suuremad ettevõtted võivad vaadata pikaajalisi tervisekulusid, samas kui väiksemate gruppide jaoks on peamine kasu sageli kaasatus, rahulolu ja töötajate hoidmine. Lugege, mida ütlevad tõendid tervishoiukulude kohta.
- Tulevikupotentsiaal: KingBenefits näeb tulevikus võimalikke seoseid kindlustusandjatega suuremate klientide jaoks.
Tulevikuplaanid
- Julgustada rohkem kliente lisama oma töötajatele heaoluprogramme.
- Uurida astmelisi heaolupakkumisi.
- Rohkem brändimisvõimalusi, mis vastaksid klientide vajadustele.
- Nutikad meeldetuletused ja motiveerivad teavitused osalejate kaasatuna hoidmiseks – sarnaselt sellele, mida teevad äpid nagu Duolingo. YuMuuvi teadaannete funktsioon võimaldab administraatoritel juba saata sihitud sõnumeid.
Peamised järeldused
- Testige kõigepealt oma meeskonnaga – see on parim viis programmi enesekindlalt soovitada.
- Kasutage meeskondade keskmisi, et eri suurusega meeskonnad saaksid õiglaselt võistelda.
- Väikesed auhinnad toimivad, kui võistlus ise on lõbus.
- Heaolu võib olla osa hüvepaketist, lisades väärtust nii tööandjatele kui ka nende inimestele.
Rohkem lugusid: kliendilood. Soovite pakkuda heaoluprogrammi oma meeskonnale või klientidele? Broneerige demo.
