Kundcase KingBenefits: från intern stegutmaning till friskvårdsförmån för kunder

KingBenefits Insurance Solutions hjälper företag att välja hälso- och friskvårdsförmåner till sina medarbetare. För att ge kunderna mer värde ville mäklarfirman ha ett friskvårdsprogram som den kunde rekommendera med gott samvete – så den testade YuMuuv på sitt eget team först. Efter en lyckad intern stegutmaning började KingBenefits erbjuda YuMuuv till kunderna som en del av deras förmånspaket. Så här gick det till.

I korthet

• Företag: KingBenefits Insurance Solutions, en mäklare av personalförmåner i USA
• Kontaktperson: Sascha Gershfeld, kundansvarig
• Pilot: en intern stegutmaning i lag baserad på lagens genomsnitt
• Nästa steg: att erbjuda YuMuuv till kunderna som en förmån med mervärde, där KingBenefits finansierar plattformen för nya kunder

Det här letade KingBenefits efter

• Ett enkelt och användarvänligt program.
• Spelelement som får människor att vilja delta.
• Något som kunde erbjudas kunderna som en extra förmån.
• Ett sätt att stödja medarbetarnas engagemang och få dem att stanna.

YuMuuv uppfyllde behoven: stegutmaningar och andra friskvårdsinitiativ kunde sättas upp snabbt utan tung administration.

Den interna piloten

KingBenefits började med en stegutmaning för de egna medarbetarna. Lagen tävlade mot varandra och resultaten baserades på lagens genomsnitt, så att lag av olika storlek kunde tävla på lika villkor och människor på alla aktivitetsnivåer kunde bidra. Det vinnande laget fick presentkort från Starbucks – en liten belöning som gjorde tävlingen rolig. Läs mer om lagformat i lag i friskvårdsutmaningar.

Från pilot till kunderbjudande

Efter piloten började KingBenefits presentera YuMuuv för kunderna som en del av sitt förmånserbjudande, och erbjuder sig att finansiera plattformen för nya kunder som vill lägga till ett friskvårdsprogram för sina medarbetare.

Resultat

• Positiv intern återkoppling: medarbetarna uppskattade den spelliknande upplevelsen och det sociala samspel den skapade.
• Enkel att införa: den tydliga uppsättningen gjorde plattformen lätt att börja använda och marknadsföra.
• Ett starkare kunderbjudande: ett färdigt friskvårdsprogram stärkte KingBenefits erbjudande.

Lärdomar och överväganden

• Timing: lanseringen för kunderna försenades av mäklarfirmans högsäsong, men kom sedan i gång igen.
• Olika värde för olika kunder: större företag kan se till de långsiktiga hälsokostnaderna, medan de största fördelarna för mindre grupper ofta är engagemang, nöjdhet och att personalen stannar. Se vad forskningen säger om sjukvårdskostnader.
• Framtida potential: KingBenefits ser möjliga kopplingar till försäkringsbolag för större kunder i framtiden.

Blicken framåt

• Uppmuntra fler kunder att lägga till friskvårdsprogram för sina medarbetare.
• Utforska friskvårdserbjudanden i olika nivåer.
• Fler möjligheter att anpassa varumärket efter kundernas behov.
• Smarta påminnelser och motiverande puffar som håller deltagarna engagerade – ungefär som appar som Duolingo gör. Med YuMuuvs funktion för meddelanden kan administratörer redan skicka riktade meddelanden.

Det viktigaste att ta med sig

1. Testa på ditt eget team först – det är det bästa sättet att kunna rekommendera ett program med gott samvete.
2. Använd lagens genomsnitt så att lag av olika storlek tävlar på lika villkor.
3. Små belöningar fungerar när själva tävlingen är rolig.
4. Friskvård kan vara en del av förmånspaketet och ge mervärde för både arbetsgivare och medarbetare.

Fler berättelser: kundcase. Vill du erbjuda ett friskvårdsprogram till ditt team eller dina kunder? Boka en demo.