Pag-aaral ng Kaso ng KingBenefits: Mula sa Panloob na Hamon sa Paghakbang tungo sa Benepisyong Pangkalusugan para sa mga Kliyente

Tinutulungan ng KingBenefits Insurance Solutions ang mga negosyo na pumili ng mga benepisyong pangkalusugan at pangkagalingan para sa kanilang mga empleyado. Para makapagbigay ng dagdag na halaga sa mga kliyente, gusto ng brokerage ng isang programang pangkalusugan na mairerekomenda nito nang may kumpiyansa – kaya sinubukan muna nito ang YuMuuv sa sarili nitong team. Matapos ang matagumpay na panloob na hamon sa pagbilang ng hakbang, sinimulang ialok ng KingBenefits ang YuMuuv sa mga kliyente bilang bahagi ng kanilang pakete ng mga benepisyo. Ganito ang naging proseso.

Sa Isang Sulyap

• Kumpanya: KingBenefits Insurance Solutions, isang brokerage ng mga benepisyo ng empleyado sa US
• Kontak: Sascha Gershfeld, account manager
• Paunang pagsubok: isang panloob na hamon sa pagbilang ng hakbang gamit ang average ng bawat team
• Susunod na hakbang: pag-aalok ng YuMuuv sa mga kliyente bilang karagdagang benepisyo, kung saan sasagutin ng KingBenefits ang gastos sa platform para sa mga bagong kliyente

Ang Hinahanap ng KingBenefits

• Isang simple at madaling gamiting programa.
• Mga elemento ng laro na nakakahikayat sa mga tao na sumali.
• Isang bagay na maiaalok sa mga kliyente bilang dagdag na benepisyo.
• Isang paraan para suportahan ang pakikilahok at pananatili ng mga empleyado sa kumpanya.

Tumugma ang YuMuuv sa mga pangangailangang ito: mabilis na maise-set up ang mga hamon sa pagbilang ng hakbang at iba pang inisyatibang pangkalusugan nang walang mabigat na gawaing administratibo.

Ang Panloob na Pagsubok

Nagsimula ang KingBenefits sa isang hamon sa pagbilang ng hakbang para sa sarili nitong mga empleyado. Naglaban-laban ang mga team, at ibinatay ang mga resulta sa average ng bawat team para patas ang kompetisyon kahit magkakaiba ang dami ng miyembro at makapag-ambag ang lahat anuman ang antas ng kanilang aktibidad. Nakatanggap ng mga Starbucks gift card ang nanalong team – isang munting gantimpalang nagdagdag ng saya sa kompetisyon. Para sa higit pang impormasyon tungkol sa mga format ng team, tingnan ang mga team sa mga hamong pangkalusugan.

Mula Pagsubok tungo sa Alok sa Kliyente

Matapos ang pagsubok, sinimulang ipakilala ng KingBenefits ang YuMuuv sa mga kliyente bilang bahagi ng mga iniaalok nitong benepisyo, at nag-aalok itong sagutin ang gastos sa platform para sa mga bagong kliyenteng gustong magdagdag ng programang pangkalusugan para sa kanilang mga empleyado.

Mga Resulta

• Positibong feedback mula sa mga empleyado: nagustuhan nila ang parang larong karanasan at ang pakikisalamuha na naidulot nito.
• Madaling ipatupad: dahil malinaw ang proseso ng pag-set up, madaling gamitin at ipakilala ang platform.
• Mas magandang alok para sa mga kliyente: pinatibay ng isang handa nang gamiting programang pangkalusugan ang halagang naibibigay ng KingBenefits.

Mga Aral at Dapat Isaalang-alang

• Timing: naantala ang paglulunsad sa mga kliyente dahil sa abalang panahon ng brokerage, at muling ipinagpatuloy pagkatapos nito.
• Iba't ibang halaga para sa iba't ibang kliyente: maaaring mas pagtuunan ng malalaking kumpanya ang pangmatagalang gastos sa kalusugan, samantalang para sa mas maliliit na grupo, ang mga pangunahing benepisyo ay kadalasang pakikilahok, kasiyahan at pananatili ng mga empleyado. Tingnan ang sinasabi ng ebidensya tungkol sa mga gastos sa pangangalagang pangkalusugan.
• Potensyal sa hinaharap: nakikita ng KingBenefits ang posibilidad na makipag-ugnayan sa mga kompanya ng seguro para sa mas malalaking kliyente sa hinaharap.

Mga Susunod na Plano

• Hikayatin ang mas maraming kliyente na magdagdag ng mga programang pangkalusugan para sa kanilang mga empleyado.
• Tuklasin ang mga alok na pangkalusugan na may iba't ibang antas.
• Magdagdag ng mga opsyon sa pagba-brand na angkop sa pangangailangan ng mga kliyente.
• Mga matalinong paalala at mensaheng pampasigla para manatiling aktibo ang mga kalahok – katulad ng ginagawa ng mga app gaya ng Duolingo. Sa feature na mga anunsyo ng YuMuuv, maaari nang magpadala ang mga admin ng mga mensahe sa mga partikular na grupo.

Mahahalagang Aral

1. Subukan muna sa sarili mong team – ito ang pinakamagandang paraan para makapagrekomenda ng programa nang may kumpiyansa.
2. Gamitin ang average ng bawat team para patas ang laban ng mga team na magkakaiba ang dami ng miyembro.
3. Epektibo ang maliliit na gantimpala kapag masaya ang mismong kompetisyon.
4. Maaaring maging bahagi ng pakete ng mga benepisyo ang programang pangkalusugan, na nagbibigay ng dagdag na halaga para sa mga employer at kanilang mga empleyado.

Higit pang kuwento: mga pag-aaral ng kaso. Gustong mag-alok ng programang pangkalusugan sa iyong team o mga kliyente? Mag-book ng demo.