Historia KingBenefits: od firmowego wyzwania krokowego do benefitu wellbeingowego dla klientów

KingBenefits Insurance Solutions pomaga firmom wybierać świadczenia wspierające zdrowie i dobrostan pracowników. Aby zapewnić klientom dodatkową wartość, firma brokerska szukała programu wellbeingowego, który mogłaby z przekonaniem polecać – dlatego najpierw przetestowała YuMuuv we własnym zespole. Po udanym wewnętrznym wyzwaniu krokowym KingBenefits zaczęła oferować YuMuuv klientom jako część pakietu benefitów. Oto jak to wyglądało.

W skrócie

• Firma: KingBenefits Insurance Solutions, firma brokerska specjalizująca się w świadczeniach pracowniczych w USA
• Osoba kontaktowa: Sascha Gershfeld, opiekun klienta
• Pilotaż: wewnętrzne zespołowe wyzwanie krokowe oparte na średnich wynikach drużyn
• Kolejny krok: oferowanie YuMuuv klientom jako dodatkowego benefitu, przy czym KingBenefits finansuje platformę nowym klientom

Czego szukała firma KingBenefits

• Prostego, przyjaznego w obsłudze programu.
• Elementów grywalizacji, które zachęcają do udziału.
• Rozwiązania, które można zaoferować klientom jako dodatkowy benefit.
• Sposobu na wspieranie zaangażowania i utrzymanie pracowników.

YuMuuv odpowiadało na te potrzeby: wyzwania krokowe i inne inicjatywy wellbeingowe można było szybko uruchomić bez nadmiaru pracy administracyjnej.

Wewnętrzny pilotaż

KingBenefits zaczęła od wyzwania krokowego dla własnych pracowników. Drużyny rywalizowały ze sobą, a wyniki opierały się na średnich zespołowych. Dzięki temu zespoły różnej wielkości mogły konkurować na równych zasadach, a osoby o każdym poziomie aktywności mogły wnieść swój wkład. Zwycięska drużyna otrzymała karty podarunkowe Starbucks – drobną nagrodę, która dodała rywalizacji frajdy. Więcej o formatach zespołowych znajdziesz w artykule o drużynach w wyzwaniach wellbeingowych.

Od pilotażu do oferty dla klientów

Po pilotażu KingBenefits zaczęła przedstawiać YuMuuv klientom jako część swojej oferty benefitów. Firma oferuje też finansowanie platformy nowym klientom, którzy chcą wprowadzić program wellbeingowy dla swoich pracowników.

Rezultaty

• Pozytywne opinie pracowników: pracownikom podobały się elementy grywalizacji i kontakty z innymi, którym sprzyjało wyzwanie.
• Łatwe wdrożenie: przejrzysta konfiguracja ułatwiła rozpoczęcie korzystania z platformy i jej promowanie.
• Lepsza oferta dla klientów: gotowy do użycia program wellbeingowy zwiększył wartość oferty KingBenefits.

Wnioski i ważne kwestie

• Właściwy moment: wdrożenie u klientów opóźniło się ze względu na najbardziej intensywny okres pracy firmy brokerskiej, ale później zostało wznowione.
• Różne korzyści dla różnych klientów: większe firmy mogą brać pod uwagę długoterminowe koszty opieki zdrowotnej, natomiast w mniejszych grupach główne korzyści to często zaangażowanie, satysfakcja i utrzymanie pracowników. Sprawdź, co mówią badania o kosztach opieki zdrowotnej.
• Potencjał na przyszłość: KingBenefits dostrzega możliwość przyszłej współpracy z ubezpieczycielami przy obsłudze większych klientów.

Plany na przyszłość

• Zachęcanie kolejnych klientów do wprowadzania programów wellbeingowych dla pracowników.
• Rozważenie oferty wellbeingowej w kilku wariantach.
• Więcej możliwości dostosowania wyglądu platformy do marki klienta.
• Inteligentne przypomnienia i komunikaty motywacyjne podtrzymujące zaangażowanie uczestników – podobne do tych w aplikacjach takich jak Duolingo. Funkcja ogłoszeń w YuMuuv już teraz pozwala administratorom wysyłać wiadomości do wybranych grup odbiorców.

Najważniejsze wnioski

1. Najpierw przetestuj program we własnym zespole – to najlepszy sposób, by polecać go z przekonaniem.
2. Korzystaj ze średnich wyników zespołowych, aby drużyny różnej wielkości rywalizowały na równych zasadach.
3. Drobne nagrody działają, gdy sama rywalizacja sprawia frajdę.
4. Wellbeing może być częścią pakietu benefitów, zapewniając dodatkową wartość pracodawcom i ich pracownikom.

Więcej historii: historie klientów. Chcesz zaoferować program wellbeingowy swojemu zespołowi lub klientom? Umów prezentację.