Případová studie KingBenefits: Od interní krokové výzvy k benefitu pro klienty

KingBenefits Insurance Solutions pomáhá firmám vybírat pro zaměstnance benefity v oblasti zdraví a duševní i fyzické pohody. Aby mohla svým klientům nabídnout větší hodnotu, hledala tato makléřská společnost program péče o zdraví, který by mohla s jistotou doporučovat – a proto nejprve otestovala YuMuuv ve vlastním týmu. Po úspěšné interní krokové výzvě začala KingBenefits nabízet YuMuuv klientům jako součást balíčku benefitů. Tady je její příběh.

Stručný přehled

• Společnost: KingBenefits Insurance Solutions, americká makléřská společnost zaměřená na zaměstnanecké benefity
• Kontaktní osoba: Sascha Gershfeld, správce klientských účtů
• Pilotní projekt: interní týmová kroková výzva s hodnocením podle týmových průměrů
• Další krok: nabídka YuMuuv klientům jako přidaného benefitu, přičemž KingBenefits novým klientům platformu financuje

Co KingBenefits hledala

• Jednoduchý, uživatelsky přívětivý program.
• Herní prvky, které lidi motivují k účasti.
• Něco, co by mohla klientům nabídnout jako další benefit.
• Způsob, jak podpořit zapojení a udržení zaměstnanců.

YuMuuv těmto potřebám vyhovoval: krokové výzvy i další aktivity na podporu zdraví bylo možné nastavit rychle a bez složité administrativy.

Interní pilotní projekt

KingBenefits začala krokovou výzvou pro vlastní zaměstnance. Týmy soutěžily mezi sebou a výsledky se počítaly podle týmových průměrů. Díky tomu mohly férově soupeřit i různě velké týmy a přispět mohl každý bez ohledu na svou úroveň aktivity. Vítězný tým získal dárkové karty Starbucks – drobnou odměnu, která soutěž zpestřila. Více o týmových formátech najdeš v článku týmy ve výzvách na podporu zdraví.

Od pilotu k nabídce pro klienty

Po pilotním projektu začala KingBenefits představovat YuMuuv klientům jako součást své nabídky benefitů. Novým klientům, kteří chtějí pro své zaměstnance zavést program péče o zdraví, nabízí financování platformy.

Výsledky

• Pozitivní interní ohlasy: zaměstnance bavily herní prvky i společné zážitky, které výzva přinesla.
• Snadné zavedení: díky přehlednému nastavení bylo snadné začít platformu používat a představovat ji dalším.
• Silnější nabídka pro klienty: program péče o zdraví připravený k okamžitému použití zvýšil hodnotu nabídky KingBenefits.

Zkušenosti a postřehy

• Načasování: uvedení nabídky pro klienty se kvůli vytíženému období společnosti opozdilo, později se ale znovu rozběhlo.
• Různí klienti, různá hodnota: větší firmy mohou sledovat dlouhodobé náklady na zdravotní péči, zatímco pro menší skupiny bývá hlavním přínosem zapojení, spokojenost a udržení zaměstnanců. Podívej se, co o nákladech na zdravotní péči říkají výzkumy.
• Budoucí potenciál: KingBenefits do budoucna vidí u větších klientů možnost propojení s pojišťovnami.

Výhled do budoucna

• Motivovat více klientů k zavedení programů péče o zdraví zaměstnanců.
• Prozkoumat nabídku programů v několika úrovních.
• Nabídnout více možností přizpůsobení vzhledu značce klienta.
• Využívat chytré připomínky a motivační zprávy, které udrží účastníky aktivní – podobně jako v aplikacích typu Duolingo. Funkce oznámení v YuMuuv už nyní umožňuje správcům posílat cílené zprávy.

Hlavní poznatky

1. Nejprve program vyzkoušej ve vlastním týmu – je to nejlepší způsob, jak ho pak s jistotou doporučovat.
2. Používej týmové průměry, aby mohly férově soutěžit i různě velké týmy.
3. I malé odměny fungují, když je samotná soutěž zábavná.
4. Péče o zdraví může být součástí balíčku benefitů a přinášet hodnotu zaměstnavatelům i jejich lidem.

Další příběhy: případové studie. Chceš nabídnout program péče o zdraví svému týmu nebo klientům? Domluv si ukázku.