KingBenefits 고객 사례: 사내 걸음 수 챌린지에서 고객 웰니스 복리후생으로

KingBenefits Insurance Solutions는 기업이 직원을 위한 건강 및 웰니스 복리후생을 선택하도록 돕습니다. 고객에게 더 많은 가치를 제공하기 위해 이 브로커는 자신 있게 추천할 수 있는 웰니스 프로그램을 원했고, 그래서 먼저 자사 팀에서 YuMuuv를 시험해 보았습니다. 사내 걸음 수 챌린지가 성공을 거둔 뒤, KingBenefits는 복리후생 패키지의 일부로 고객에게 YuMuuv를 제공하기 시작했습니다. 그 과정을 소개합니다.

한눈에 보기

회사: KingBenefits Insurance Solutions, 미국의 직원 복리후생 브로커
담당자: Sascha Gershfeld, account manager
시범 운영: 팀 평균으로 순위를 매기는 사내 팀 걸음 수 챌린지
다음 단계: 부가가치 복리후생으로 고객에게 YuMuuv 제공, 신규 고객의 플랫폼 비용은 KingBenefits가 부담

KingBenefits가 원했던 것

간단하고 사용하기 쉬운 프로그램.
참여하고 싶게 만드는 게임 요소.
고객에게 추가 복리후생으로 제공할 수 있는 것.
직원 참여와 유지를 지원하는 방법.

YuMuuv는 이러한 요구에 잘 맞았습니다. 걸음 수 챌린지와 기타 웰니스 활동을 번거로운 관리 없이 빠르게 설정할 수 있었습니다.

사내 시범 운영

KingBenefits는 먼저 자사 직원을 대상으로 걸음 수 챌린지를 시작했습니다. 팀끼리 경쟁했고 결과는 팀 평균을 기준으로 산정되었기 때문에, 규모가 다른 팀도 공정하게 경쟁할 수 있었고 활동 수준에 관계없이 모두가 기여할 수 있었습니다. 우승 팀은 Starbucks 기프트 카드를 받았습니다. 작은 보상이었지만 경쟁을 즐겁게 만들어 주었습니다. 팀 형식에 대한 자세한 내용은 웰니스 챌린지의 팀 구성을 참고하세요.

시범 운영에서 고객 서비스로

시범 운영 후 KingBenefits는 복리후생 서비스의 일부로 고객에게 YuMuuv를 소개하기 시작했으며, 직원을 위한 웰니스 프로그램을 도입하려는 신규 고객에게는 플랫폼 비용을 지원하겠다고 제안하고 있습니다.

성과

긍정적인 사내 반응: 직원들은 게임 같은 경험과 그로 인해 생겨난 사회적 교류를 즐겼습니다.
쉬운 도입: 명확한 설정 덕분에 플랫폼을 도입하고 홍보하기가 쉬웠습니다.
더 강력한 고객 서비스: 바로 사용할 수 있는 웰니스 프로그램이 KingBenefits의 가치 제안을 강화했습니다.

교훈과 고려 사항

시기: 고객 대상 도입은 브로커의 성수기로 인해 지연되었다가 이후 다시 진행되었습니다.
고객마다 다른 가치: 대기업은 장기적인 의료비를 고려할 수 있지만, 소규모 그룹에서는 참여도, 만족도, 직원 유지가 주된 이점인 경우가 많습니다. 의료비에 관한 근거를 참고하세요.
향후 가능성: KingBenefits는 앞으로 대형 고객을 위해 보험사와 연계할 가능성도 보고 있습니다.

향후 계획

더 많은 고객이 직원을 위한 웰니스 프로그램을 도입하도록 장려.
단계별 웰니스 상품 검토.
고객 요구에 맞춘 더 다양한 브랜딩 옵션.
Duolingo 같은 앱처럼 참여자의 동기를 유지하는 스마트 알림과 동기 부여 메시지. YuMuuv의 공지 기능을 사용하면 관리자가 이미 대상을 지정한 메시지를 보낼 수 있습니다.

핵심 시사점

먼저 자사 팀에서 시험해 보세요. 자신 있게 프로그램을 추천하는 가장 좋은 방법입니다.
팀 평균을 사용하면 규모가 다른 팀도 공정하게 경쟁할 수 있습니다.
경쟁 자체가 즐겁다면 작은 보상으로도 충분합니다.
웰니스는 복리후생 패키지의 일부가 될 수 있으며, 고용주와 직원 모두에게 가치를 더합니다.

더 많은 이야기: 고객 사례. 팀이나 고객에게 웰니스 프로그램을 제공하고 싶으신가요? YuMuuv 데모를 예약하세요.

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