Fallstudie KingBenefits: von der internen Schritte-Challenge zum Gesundheitsangebot für Kunden
KingBenefits Insurance Solutions unterstützt Unternehmen bei der Auswahl von Gesundheits- und Wellness-Leistungen für ihre Mitarbeitenden. Um Kunden mehr Mehrwert zu bieten, suchte der Makler ein Wellness-Programm, das er guten Gewissens empfehlen kann – und testete YuMuuv deshalb zuerst im eigenen Team. Nach einer erfolgreichen internen Schritte-Challenge begann KingBenefits, YuMuuv Kunden als Teil ihres Leistungspakets anzubieten. So lief es ab.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Unternehmen: KingBenefits Insurance Solutions, ein Makler für Mitarbeiterleistungen in den USA
- Kontakt: Sascha Gershfeld, Account Manager
- Pilot: eine interne Team-Schritte-Challenge mit Teamdurchschnitten
- Nächster Schritt: YuMuuv Kunden als zusätzliche Leistung anbieten, wobei KingBenefits die Plattform für Neukunden finanziert
Wonach KingBenefits suchte
- Ein einfaches, benutzerfreundliches Programm.
- Spielelemente, die Lust auf Teilnahme machen.
- Etwas, das Kunden als zusätzliche Leistung angeboten werden kann.
- Eine Möglichkeit, Engagement und Bindung der Mitarbeitenden zu fördern.
YuMuuv erfüllte diese Anforderungen: Schritte-Challenges und andere Gesundheitsinitiativen ließen sich schnell und ohne großen Verwaltungsaufwand einrichten.
Der interne Pilot
KingBenefits startete mit einer Schritte-Challenge für die eigenen Mitarbeitenden. Teams traten gegeneinander an, und die Ergebnisse basierten auf Teamdurchschnitten, sodass Teams unterschiedlicher Größe fair konkurrieren und Menschen jedes Aktivitätsniveaus etwas beitragen konnten. Das Gewinnerteam erhielt Starbucks-Geschenkkarten – eine kleine Belohnung, die den Wettbewerb unterhaltsam machte. Mehr zu Teamformaten erfahren Sie unter Teams in Wellness-Challenges.
Vom Pilot zum Angebot für Kunden
Nach dem Pilot begann KingBenefits, YuMuuv Kunden als Teil seines Leistungsangebots vorzustellen, und bietet Neukunden, die ein Gesundheitsprogramm für ihre Mitarbeitenden ergänzen möchten, an, die Plattform zu finanzieren.
Ergebnisse
- Positives internes Feedback: Die Mitarbeitenden genossen das spielerische Erlebnis und den sozialen Austausch, den es auslöste.
- Einfach umzusetzen: Die übersichtliche Einrichtung machte die Plattform leicht einzuführen und zu bewerben.
- Ein stärkeres Angebot für Kunden: Ein sofort einsetzbares Gesundheitsprogramm stärkte das Leistungsversprechen von KingBenefits.
Erkenntnisse und Überlegungen
- Timing: Die Einführung bei Kunden verzögerte sich durch die Hochsaison des Maklers und wurde danach wieder aufgenommen.
- Unterschiedlicher Nutzen für unterschiedliche Kunden: Größere Unternehmen achten eher auf langfristige Gesundheitskosten, während bei kleineren Gruppen oft Engagement, Zufriedenheit und Mitarbeiterbindung im Vordergrund stehen. Lesen Sie, was die Studienlage zu Gesundheitskosten sagt.
- Zukunftspotenzial: KingBenefits sieht künftig mögliche Verbindungen zu Versicherern für größere Kunden.
Ausblick
- Mehr Kunden ermutigen, Gesundheitsprogramme für ihre Mitarbeitenden zu ergänzen.
- Gestaffelte Gesundheitsangebote prüfen.
- Mehr Branding-Optionen passend zu den Bedürfnissen der Kunden.
- Intelligente Erinnerungen und motivierende Hinweise, damit die Teilnehmenden dranbleiben – ähnlich wie bei Apps wie Duolingo. Mit der Ankündigungsfunktion von YuMuuv können Admins bereits gezielte Nachrichten senden.
Die wichtigsten Erkenntnisse
- Testen Sie es zuerst im eigenen Team – so können Sie ein Programm am überzeugendsten empfehlen.
- Nutzen Sie Teamdurchschnitte, damit Teams unterschiedlicher Größe fair gegeneinander antreten.
- Kleine Belohnungen wirken, wenn der Wettbewerb selbst Spaß macht.
- Gesundheitsförderung kann Teil des Leistungspakets sein und bietet Arbeitgebern und ihren Mitarbeitenden Mehrwert.
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