Caso de sucesso da CorneaGen: do foco apenas no fitness ao bem-estar inclusivo

A CorneaGen, empresa de biotecnologia e saúde que apoia o tecido de córnea e os transplantes, organiza há anos um programa de bem-estar todos os verões. Quando o fornecedor anterior descontinuou o produto, a equipa de RH mudou para o YuMuuv e aproveitou a mudança para ir além do fitness: hoje, o programa reúne em paralelo desafios de fitness, de bem-estar e temáticos para toda a empresa.

Visão geral

• Empresa: CorneaGen
• Setor: biotecnologia / saúde (apoio ao tecido de córnea e a transplantes)
• Colaboradores: cerca de 240
• Instalações: 9 nos EUA, com distribuição de tecido de córnea para mais de 50 países
• Entrevistada: Pam Gaynor, Associate Human Resources Generalist
• Duração do programa: 6 semanas (último ciclo)
• Tipos de desafio: fitness, bem-estar e semanas temáticas «divertidas» para toda a empresa

«Do ponto de vista administrativo, foi extremamente fácil  configurar os vários desafios que oferecemos. Ficámos prontos muito depressa, e os colaboradores acharam simples criar uma conta e usar a plataforma.»
— Pam Gaynor, CorneaGen

Contexto & objetivos

A CorneaGen organiza todos os verões um programa de bem-estar que, historicamente, estava centrado no fitness. Quando o fornecedor anterior descontinuou o produto, a equipa de RH avaliou alternativas e escolheu o YuMuuv pela sua clareza, facilidade de utilização e flexibilidade. O objetivo para a nova temporada era duplo:

1. Manter uma participação elevada no principal desafio de verão.
2. Alargar a inclusão para além dos mais competitivos, valorizando os hábitos de bem-estar do dia a dia.

Porquê o YuMuuv

• Arranque rápido: a configuração na área de administração foi rápida e intuitiva, sem necessidade de formação especializada.
• Simples para qualquer nível de à-vontade com a tecnologia: os colaboradores podiam participar através da aplicação ou da web, sem dificuldades para quem não tem wearable ou prefere o computador.
• Tipos de desafio flexíveis: suporte para passos ou minutos, além de ações de bem-estar (por exemplo, ioga, respiração consciente, leitura, apanhar ar fresco).
• Desafios em paralelo: possibilidade de realizar vários desafios ao mesmo tempo (fitness + bem-estar + toda a empresa).
• Preço justo e tudo incluído: «Não era um preço por desafio, estava tudo incluído, e gostámos disso.»

Conceção do programa

O primeiro ano com o YuMuuv levou a empresa do fitness puro para uma combinação mais ampla de bem-estar. Com base no feedback, o segundo ano trouxe:

• Jogo em equipa: a pedido dos colaboradores, a CorneaGen ativou as equipas, reforçando a camaradagem e a motivação amigável.
• Registo direto das atividades (sem conversores): antes, os colaboradores usavam um conversor de minutos em passos para as atividades sem passos. O feedback mostrou que este passo extra reduzia o entusiasmo, por isso a equipa eliminou as conversões e passou a registar as atividades diretamente em categorias que faziam sentido.
• Três vertentes, um programa:
  • Desafio de fitness (passos e/ou minutos ativos)
  • Desafio de bem-estar (ioga, respiração consciente, leitura, tempo ao ar livre, etc.)
  • Tema «divertido» para toda a empresa (por exemplo, hidratação num ano e sono no seguinte)

«Participaram mais colaboradores porque oferecemos uma variedade maior de atividades, e não apenas corrida ou competições de quilometragem.»

Participação, motivação & recompensas

• Seis semanas de programa com atualizações semanais mantiveram o ritmo elevado.
• Vales de oferta como recompensa, alinhados com cada vertente (por exemplo, Dick’s Sporting Goods para fitness, opções de autocuidado para bem-estar e vales temáticos para as semanas do sono e da hidratação).
• Regra de uma vitória por temporada: para distribuir o reconhecimento, quem ganhava uma semana não podia voltar a ganhar, o que incentivou uma participação mais alargada ao longo de todo o programa.

Experiência de administração & relatórios

• Relatórios & estatísticas: os RH usaram os relatórios do YuMuuv para acompanhar o progresso e partilhar comunicações semanais (com base nos modelos do YuMuuv, personalizados com as imagens e o tom da CorneaGen).
• Profundidade da classificação: a vista do Top 10 foi útil; para destacar mais colaboradores, a Pam sugeriu acrescentar uma opção de Top 20.
• Variedade de estatísticas: as estatísticas divertidas (por exemplo, ‘voltas ao mundo’, ‘Big Macs queimados’) foram um sucesso na primeira temporada; a Pam recomendou acrescentar novas variações para que as atualizações semanais se mantenham originais e alinhadas com os temas de cada desafio.

Resultados & impacto

• Mais inclusão ao reconhecer comportamentos de bem-estar diversos, e não apenas passos ou quilometragem.
• Envolvimento sustentado ao longo de seis semanas, graças ao registo simplificado e às opções de equipa.
• Configuração mais rápida e menos pedidos ao suporte graças a uma experiência de utilização clara e sem excessos.
• Feedback positivo dos colaboradores sobre a facilidade de utilização, a clareza e a possibilidade de participar sem wearables.

«Algumas plataformas concorrentes tinham muitas funcionalidades supérfluas, mas o YuMuuv era claro e simples, fácil tanto para colaboradores menos à vontade com a tecnologia como para utilizadores avançados.»

Lições aprendidas

1. Elimine atritos: acabar com o conversor de minutos em passos aumentou a satisfação e a participação.
2. Ofereça equipas desde o início: as equipas ampliam a motivação social e são pedidas com frequência.
3. Diversifique os desafios: combinar fitness + bem-estar + diversão manteve o programa acessível, renovado e inclusivo. 
4. Renove a narrativa: destaques de estatísticas rotativos ou temáticos mantêm as atualizações semanais interessantes.

Próximos passos da CorneaGen

• Manter o modelo de duas vertentes, fitness e bem-estar.
• Manter as semanas temáticas para toda a empresa como elementos mais leves, que reforçam a cultura.
• Explorar vistas de relatório alargadas (por exemplo, destaques do Top 20) e novas narrativas com estatísticas nas comunicações de fim de semana.

Nas palavras deles

«No geral, ficámos muito satisfeitos. O apoio ao cliente respondeu depressa, a configuração foi rápida e os colaboradores podiam participar pelo telemóvel ou pelo computador sem qualquer confusão. O YuMuuv tornou o bem-estar simples, para os RH e para as nossas pessoas.»

Ideias a adotar

O modelo de três vertentes da CorneaGen é fácil de copiar. Para ideias para a vertente de bem-estar, como leitura, tempo ao ar livre e respiração consciente, veja os nossos desafios de bem-estar além do fitness; leitura, tempo ao ar livre, ioga, sono e beber água estão todos na lista de atividades do YuMuuv, por isso não é preciso um conversor de minutos em passos. Para distribuir o reconhecimento como faz a regra de uma vitória, o nosso guia de recompensas para desafios de bem-estar compara as opções, e aqui fica porque é que o jogo em equipa aumenta a motivação.

Para outro programa que foi além do fitness, veja como o Blue Sky Bank mantém um calendário temático mensal, ou explore todos os nossos casos de sucesso.

Quer um programa em que todos possam participar? Marque uma demonstração do YuMuuv e ajudamos a configurar desafios de fitness e bem-estar em paralelo.